在用戶體驗設(shè)計中，我們熟練使用用戶研究技術(shù)，如研討會和訪談，然后會將研究合成用戶故事和流程，最后通過人物角色和線框等產(chǎn)出與我們的團隊交流。但是，所有這一切都必須基于我們了解為之設(shè)計的真正的用戶。為了使我們的產(chǎn)品更好，我們必須了解他們的世界發(fā)生了什么，以及我們的產(chǎn)品如何使他們的生活更美好。這就是故事板方法的由來。
什么是故事板
故事板是故事鏡頭的插圖?；旧希@是一個連續(xù)的藝術(shù)，其中圖像被排列在一起以顯現(xiàn)故事。這種方法來自電影制作。華特迪斯尼工作室因其故事板而聞名。故事板讓他們在實際構(gòu)建電影之前制作電影的世界。
故事是信息最強大的表達(dá)工具：
-可視化。一圖勝千言，圖像更容易讓人理解概念或想法。通過添加額外的意義，圖像比詞語表達(dá)更有說服力。
-印象深刻。故事比普通事實讓人印象深刻22倍。
-同理心。講一個大家都有同感的故事是有可能的。一般我們都會強調(diào)故事中跟我們有相似挑戰(zhàn)的角色。
-參與感。故事容易吸引注意力，當(dāng)人們聽到好故事時也容易反響激烈：我們的好奇心會使我們代入角色，而這會讓我們感覺有意義，從而更多地參與。
交互設(shè)計中的故事板是什么？
交互設(shè)計中的故事板是一種可幫助您直觀地預(yù)測和探索用戶體驗的工具。它非常像一部講述用戶怎么使用你的產(chǎn)品的電影。這將有助于你了解人們?nèi)绾闻c產(chǎn)品交互，從而讓你清楚地了解如何創(chuàng)建強大的用戶體驗。
為什么故事板在交互設(shè)計中很重要？
故事板是在設(shè)計過程中捕捉，關(guān)聯(lián)和探索經(jīng)驗的有效而廉價的方式。關(guān)于交互設(shè)計過程，此技術(shù)具有以下優(yōu)點：
-以人為中心的設(shè)計方法。故事能給數(shù)據(jù)分析戴上面具。故事板可以使解決方案貼近生活，從而設(shè)計師可以與用戶感同身受，并看到他們看到的解決方案。故事板還可以幫助設(shè)計師了解現(xiàn)有情景，以及測試假設(shè)的潛在情景。
-“基調(diào)與批評”技術(shù)。故事板是一個以團隊為基礎(chǔ)的活動，每個人都可以貢獻(xiàn)（不只是設(shè)計師）。與電影業(yè)相同，每個場景都應(yīng)由所有團隊成員呈現(xiàn)和批評。以講故事的方式進行交互設(shè)計可以激發(fā)設(shè)計理念，并使團隊專注于清晰的設(shè)計內(nèi)容。
-迭代法。故事板依賴于迭代方法。首先為設(shè)計概念繪制角色扮演的腳本，讓設(shè)計師以少量成本或無成本進行實驗。然后快速迭代，盡可能接近真正的想法。
創(chuàng)建自己的故事板
當(dāng)提到故事板時，大多數(shù)人都會想自己能不能畫畫。好消息是，在開始繪制場景故事板之前，你不需要善于畫畫。
更重要的是你想講的故事，并能明確傳達(dá)信息。
“設(shè)計師的主要技能不是Photoshop或Sketch，而是建造和描述場景的能力?！?/b>
如何制作故事結(jié)構(gòu)？
如果你要創(chuàng)建能傳達(dá)用戶思想的故事，還需要做一些準(zhǔn)備使他們更具邏輯，容易理解和令人信服。通過了解故事的基本原理并將其解構(gòu)，我們可以以更強大和令人信服的方式呈現(xiàn)。每個故事應(yīng)具備以下基本要素：
-角色。涉及你的故事的具體角色。他們的行為，外表和期望，以及他們在路上做出的任何決定都是非常重要的。挖掘你角色腦里想的事情對于描述他們的體驗至關(guān)重要。
-場景。這是一個角色發(fā)現(xiàn)自己的環(huán)境（涉及地方和人們的真實世界環(huán)境）。
-情節(jié)。很多設(shè)計師經(jīng)常直接陳述設(shè)計的細(xì)節(jié)，而不先講述背后的故事。你不要成為他們其中的一個-你要先在腦海里創(chuàng)造一個故事結(jié)構(gòu)，應(yīng)該有一個明顯的起承轉(zhuǎn)合。在你的故事板中展開的敘述應(yīng)該集中在角色的目標(biāo)上。繪圖應(yīng)該以特定的觸發(fā)開始，并以有益的解決方案結(jié)束，或是角色留下的問題。嘗試使用Freytag的金字塔構(gòu)造你的情節(jié)。
為了使你的故事強大，這里有一些要考慮的問題：
-真實性。主要是讓角色，他們的目標(biāo)，以及他們的體驗盡可能清晰地呈現(xiàn)。如果你寫了一些不會與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，用戶會反饋給你的。因此，將重點放在真實的人類和真實環(huán)境中，用戶會感同身受。
-簡單。刪除任何不必要的情節(jié)。無論句子，圖片或頁面有多好，如果沒有增加整體的價值，就應(yīng)該刪除它。
-情感。通過角色的經(jīng)歷傳達(dá)情感至關(guān)重要。
使用故事板來描述體驗
一開始使用故事板時可能有點難，特別是你不懂畫畫的情況。但不用擔(dān)心，下面提到的指導(dǎo)方針將幫助你創(chuàng)造出更好的情景故事板：
-從純文本和箭頭開始。主要的是將故事分解為“時刻”（上下文，觸發(fā)，角色所作出的決定，最終得益于或者問題）。
-給你的故事添加情感。在每個步驟中添加表情符號，幫助別人了解角色臉部情況。記住要描述成功/疼痛點的反應(yīng)（角色期待發(fā)生什么？結(jié)果如何影響他/她？）嘗試在每個情感狀態(tài)中繪制一個簡單的表達(dá)。
-將每一步翻譯成故事板框架。想清楚每一刻，然后思考你的角色是怎么想的。
-設(shè)計明確的結(jié)果。確保你的故事板能給出讓觀眾相信故事的結(jié)果：如果你在描述一個不利的情況，那么以問題的重要性結(jié)束，如果你提出一個解決方案，那么以利于角色的解決方案結(jié)束。
結(jié)論
使用故事板不簡單。但它確實有效。畫畫是把生活融入故事的好方法，所以盡量利用它們。記住，為了理解用戶所做的每一點都非常有用。
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