知乎是我非常喜歡的產(chǎn)品之一。雖然我時常吐槽它的缺點(diǎn)，例如產(chǎn)品迭代緩慢、搜索功能難用、探索變現(xiàn)太過謹(jǐn)慎、社區(qū)運(yùn)營時沒有保持多樣性等等，這都無法掩蓋它本身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。知乎的產(chǎn)品在某種程度上和微信一樣，擁有很寶貴的素質(zhì)：極度克制。即使這樣的克制有時候過猶不及，但它仍是非常少有的一種素質(zhì)，而這種素質(zhì)也博得了用戶的好感。即使產(chǎn)品在某些方面存在一些缺陷，用戶是可以容忍的。
一、競品選取
知乎是問答類的只是社區(qū)，同類型的產(chǎn)品有Quora、百度知道等。Quora 是知乎的原型，在產(chǎn)品形態(tài)上非常相似，而百度知道是國內(nèi)最大的問答社區(qū)。將范圍擴(kuò)大，去掉問答類形式的限制后，知乎的競品還有簡書、果殼等。三者都是在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容領(lǐng)域內(nèi)精耕細(xì)作，為用戶拓寬眼界，提供興趣內(nèi)的好內(nèi)容。由于Quora 與知乎太過相似，而百度知道由于其“懸賞”特性，發(fā)展成了求資源的一個平臺，與內(nèi)容分享相悖。所以我的競品分析中，競品選取為簡書。
二、競品分析
2.1 信息架構(gòu)
2.1.1 信息流程
主要信息流轉(zhuǎn)方式：
發(fā)現(xiàn)內(nèi)容：
知乎和簡書都是 UGC 內(nèi)容社區(qū)，并且是一個范圍廣泛的 UGC 內(nèi)容社區(qū)。因此為了促進(jìn)內(nèi)容消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)。它們都非常注重將用戶有可能感興趣的內(nèi)容送到用戶的面前。但是在具體的方式上，它們做了不同的選擇。
知乎的首頁內(nèi)容是，用戶關(guān)注的人的動態(tài)，而簡書的首頁是編輯選出的一個文集。這就意味著在重要的位置上，知乎讓用戶看的是用戶個人決定要看的內(nèi)容。而簡書是讓用戶看產(chǎn)品想讓用戶看的內(nèi)容。這就意味著，簡書的內(nèi)容消費(fèi)總體來說不夠個性化。而在內(nèi)容消費(fèi)逐漸趨向于用大數(shù)據(jù)命中用戶喜好時，這就顯現(xiàn)出了劣勢。所以在知乎將問題打上話題標(biāo)簽，用戶通過話題，觸達(dá)內(nèi)容時。而簡書將文章歸結(jié)成集，這些文集有不同的主題，而用戶通過關(guān)注不同主題的文集，來消費(fèi)內(nèi)容。而簡書的這個內(nèi)容組織邏輯，同知乎的另一個產(chǎn)品讀讀日報幾乎如出一轍。
知乎的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容路徑：
產(chǎn)出內(nèi)容：
知乎的特點(diǎn)是，用戶產(chǎn)出的內(nèi)容總是圍繞著一個主題（在專欄并沒有放開前），就是問題。用戶在生產(chǎn)內(nèi)容前，不需要困惑自己要產(chǎn)出什么內(nèi)容。因此，知乎在鼓勵產(chǎn)出內(nèi)容時，只需要將用戶有興趣回答的、有能力回答的問題推送到用戶的眼前。用適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制對內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行激勵就可以了。而簡書只能寫文章，那么在鼓勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容方面。簡書做了兩方面：1. 提供主題，2. 優(yōu)化寫作體驗(yàn)。第一個方面體現(xiàn)在簡書時不時舉行的各種運(yùn)營活動中，如“神轉(zhuǎn)折大賽”等等。第二個方面體現(xiàn)在簡書在創(chuàng)立早期就堅(jiān)持不斷在優(yōu)化的寫作功能，簡書也很早就支持了 Markdown 語法，用 web 端寫作的體驗(yàn)要比大多數(shù)博客產(chǎn)品還要優(yōu)秀。這也讓我有了將簡書作為了個人博客，不斷的更新的動力。
2.1.2 界面層級
3 核心策略分析
3.1 產(chǎn)品定位分析
用戶需求：
- 大V：表達(dá)自己。精神上獲得認(rèn)同感，物質(zhì)上獲得金錢激勵。
- 吃瓜群眾：獲取感興趣的知識。
產(chǎn)品 roadmap：
- 開始：優(yōu)化用戶體驗(yàn)
- 中期：閱讀體驗(yàn)、圓桌、最近瀏覽、界面優(yōu)化
- 后期：tab、變現(xiàn)的嘗試、鼓勵內(nèi)容生產(chǎn)
知乎的早期主要在優(yōu)化用戶的寫作與閱讀體驗(yàn)，后來則是豐富內(nèi)容的組織形式，加入圓桌、最近瀏覽等模塊，而近期則主要放在對各種變現(xiàn)方式的探索上。變現(xiàn)屬于知乎對盈利模式的探索，詳細(xì)見后文。
3.2 盈利模式分析
知乎一直在探索盈利模式，但是一直都非常有節(jié)操的避開了“軟文”、“營銷”等有可能降低用戶對社區(qū)信任度的方式。之前是非常謹(jǐn)慎克制的加入了廣告，和一些優(yōu)質(zhì)答案的合集出版，再后來是產(chǎn)品本身一些的變現(xiàn)探索。
今年知乎先后推出了值乎、知乎 Live、付費(fèi)轉(zhuǎn)載等。其中值乎更是在一段時間內(nèi)引爆了朋友圈。但是受限于文字（值乎V1.0）和 60s 語音的限制，無法包含更多的信息量。也使得值乎成為了一個一時火爆的產(chǎn)品。反而是知乎 Live，雖然一直沒有像值乎那樣大火，但是大V限定主題，在固定的一段時間內(nèi)為付費(fèi)用戶講解內(nèi)容回答疑問的形式，逐漸受到了更多用戶的喜愛。
知乎在變現(xiàn)的路上一直非常的謹(jǐn)慎，微信公眾號的“贊賞”功能已經(jīng)推出許久，但是知乎一直沒有跟進(jìn)。同時“在行”的線下約見行家，也為許多大V提供了知識與閑置時間變現(xiàn)的渠道。也是非常不錯的變現(xiàn)方式。
如圖所示，變現(xiàn)包括兩個方面：一是內(nèi)容的變現(xiàn)，二是影響力（人）變現(xiàn)。
內(nèi)容變現(xiàn)：知乎做了付費(fèi)轉(zhuǎn)載、實(shí)體書出版等。
影響力變現(xiàn)：知乎做了值乎、知乎 Live（也可以算作是內(nèi)容變現(xiàn)）等。
在內(nèi)容變現(xiàn)方面，無論是特定問題的解答（值乎）、某個話題（知乎 Live）都有了不錯的產(chǎn)品。但是這兩者一個受到時間及載體（值乎）的限制，一個受到時間與參與人數(shù)（知乎 Live）的限制，都無法提供更加深入、持久、可沉淀的知識變現(xiàn)途徑。相應(yīng)的，我認(rèn)為知乎專欄是可以探索的方向。不僅可以探索閱讀后付費(fèi)的方向（打賞），也可以探索付費(fèi)訂閱專欄的方式。
4 結(jié)合用戶&市場總結(jié)整體趨勢
蟬游記純銀說今年互聯(lián)網(wǎng)的三個趨勢：
- 更好的商品推動消費(fèi)升級
- 視頻推動垂直行業(yè)的內(nèi)容升級
- KOL 的影響力變現(xiàn)
第三個趨勢與知乎和簡書這樣的內(nèi)容平臺息息相關(guān)。甚至簡單粗暴的來說，對于知乎、簡書、微信公眾號這樣的平臺來說，KOL 為王，讓 KOL 獲得利益才是最重要的。大 V 不可能在一個平臺上長期無償?shù)拇罅慨a(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這是不現(xiàn)實(shí)的。誰能幫 KOL 創(chuàng)造利益，誰就能將 KOL 留在自己的平臺中持續(xù)的生產(chǎn)內(nèi)容，而 KOL 本身的影響力與生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播會反哺平臺，讓平臺有大量的流量與用戶。而這也將是接下來一段時間內(nèi)知乎、簡書和其他內(nèi)容平臺的重點(diǎn)。
