我們都知道，做產品找需求很重要。
可是怎么才能知道，找到的需求對不對？
或者需求太多，我們到底應該解決哪個呢？

第一，判斷需求靠不靠譜

從三個維度判斷：

1. 角色
2. 場景
3. 路徑

1. 角色

——要搞清楚提出需求的這個人，他的角色是什么，他提出這個需求的原因是什么，有什么動機。

一個人的動機背后就是他的價值觀。

2. 場景

——需求的應用場景。

比如我們在一個咖啡廳聊天，這個時候，咖啡的應用場景就是社交

3. 路徑

——用戶提出一個需求，在設計的時候要考慮，能不能在一條完整的路徑上都能滿足他，而不是說，只能滿足這個需求的一部分。

舉個例子。大部分人都是在用了智能手機之后，才知道支付寶有個AA收款的功能。
實際上，這個功能五六年前，在電腦端的時候就已經上線了。
當時，AA收款是失敗的。

為什么呢？我們按上述方法分析一下。

• 首先是角色分析。
  AA收款這個功能有哪幾種人會用？
  第一種，朋友一起吃飯，可能會用到。
  第二種，如果用戶是某個興趣團體的成員，比如某個球隊的隊員，他們常常一起出去踢球，也可能用AA收款。
  第三種，就是用戶在一個相對固定的團隊里，人數比較多，比如某個班的班長，常常要收班費，這樣也可能用到。

• 再看這三種人會在什么場景下用呢？
  第一種場景，我們和朋友出去吃飯，然后AA制付款。
  現在已經有了當面付這個功能，付款的時候兩臺手機靠在一起就能轉賬。
  在當時那個場景下為什么不行呢？
  因為五六年前，智能手機還沒普及，如果要用AA收款這個功能，就會發生這樣的場景：
  你在一家餐廳和朋友吃完飯，先付了錢，然后回家打開電腦，挨個問朋友的支付寶賬號是什么，
  再一個個添加好友，最后發一個AA收款的請求。
  這個場景實在是太復雜了，所以這種情況下，這個功能就不合適做。
  第二種場景，對一個小團體而言，AA收款就很合適。
  為什么呢？因為團隊是相對固定的，每次都是從這些人當中發起收款請求。
  也就是說，用戶只要記錄一次每個人的賬號就可以，還是很方便的。
  第三種場景，收班費。這個情況下，人數往往很多，
  可能沒有人愿意連續輸入40多個人的支付寶賬號。
  這種體驗太痛苦了，所以這個情況也不合適用AA收款。

• 最后的情況就是，支付寶的這個功能，在上線后很長的時間里都沒有人用，
  因為這個需求的應用場景和完成路徑并不匹配。

• 但是，到了移動互聯網的時代，AA收款就變得好用了，為什么？
  很重要的一個原因是，大家的智能手機里都包含通訊錄，
  現在的AA收款不需要再去問每個人的支付寶賬號是什么了。
  用戶只要添加通訊錄找到指定的朋友，就能發出收款請求，整個場景和路徑都很簡單。

• 所以說，判斷需求靠不靠譜，你用這三個詞來衡量就行了——角色、場景和路徑。

第二，找到準確的需求

只判斷需求靠不靠譜還不夠，想找到準確的需求。

兩個步驟

1. 所有需求都列出來
2. 再進行重點抓取

• 拿音樂需求來舉例。

• 音樂需求分為兩大類，主動和被動。

• 主動發現音樂
  用戶主動去搜索他想聽的，
  比如搜歌曲名稱、搜歌手，或者識別環境音樂，
  比如用戶在咖啡廳里，聽到一首很好聽的歌，他想知道這首歌的名字是什么。
  還有就是，用戶也會主動去找一些新歌、當下比較熱門的歌曲。

• 被動發現音樂
  比如熟人之間會交流，你最近聽了什么歌啊？
  另一種就是意見領袖的，比如很早之前，大家都聽電臺的DJ，電臺里放什么歌，我覺得這歌好聽，就會去找。
  還有一種就是隨便聽聽，用戶懶得找音樂時，比如在讀書或在廚房做飯的時候，可能需要聽音樂。
  這個時候，大多數人都不太愿意去費心思找，所以他需要一個比較快的找音樂方式。

三、把這些列出來的需求做一個市場分析

上面這些就是發現所有需求的過程，就下來就要抓重點。

音樂市場上已經有很多人做搜索、新歌排行榜這樣的功能了，你再去做也做不出新意。
但是被動需求里，像熟人推薦、意見領袖推薦，這些功能雖然有人在做，但是還不深入，就可以去試試。
還有就是做得比較好但很小眾的需求，比如隨便聽聽。
這類需求還有很大的增長空間，可以一展拳腳。

其實，一個產品不可能把所有的需求都滿足得特別好，
也不可能把每個需求都做成一個功能，這樣產品會很復雜、臃腫。
作為產品經理，你可以按上面說的方法，多多分析不同角色的人需求有什么不一樣，
他使用的場景是怎樣的，路徑是不是簡單、容易上手，再通過列舉全部需求和重點抓取，
那最后你會發現，找到爆品的市場其實也沒那么難。