? ? ? ? ?一個稱職的管理者必須遵循以下原則：匯報工作說結果、請示工作說方案、總結工作說流程、布置工作說標準、關心下級問過程、交接工作講道德！如沒有做到，則說明不稱職。

? ? ? ? ? 匯報工作說結果：把結果告訴上級，其他的事情由上面來做。有些人匯報工作時，開口就講困難，講資源不足。有一部門經理給我講：人手不夠，人員素質太低，訂單雜碎。我就和他說：不正是這些不足才體現出你能力的所在嗎？你告訴我你的產能和前期對比的結果。在匯報工作中說很多困難的有多種心態：一是想證明自己的能力強，潛臺詞“條件這么差，我能做成這樣，不錯吧？”；二是想獲得更多的資源，心理話：“能滿足這些條件，我會取得更好的業績，而且會更輕松”；三是推卸責任，潛臺詞：“條件這么差，出現這些問題情理之中”。企業的運營狀況有許許多多數據在體現，這些數據能客戶真實反應出大家的業績（除非數據有假）。而且你的上司可能已掌握你的業績數據，只是想讓你說出來，以便促進你的管理水平。

? ? ? ? ?請示工作說方案： 這個工作，有幾種處理方法，你覺得我們用哪種方法來解決？這是請示工作的標準。如果你把一個問題直接拋給你的上司，你上司就會考慮你的能力和作用。

? ? ? ? ?總結工作說流程：結果是由流程決定，總結工作其實就是來論證流程的科學性。

? ? ? ? ?布置工作說標準：管理中，我們經常會讓下屬把某件事做了，到后來事情做得總是不盡人意。原因是我們沒有將事情的完成時間和達到什么標準說清楚。

? ? ? ? ?關心下級問過程：工作的結果是下級通過過程來實現的，在這個過程中一定會遇到這樣那樣的問題，我們了解這些困難，關解決之，則是真正在關心下級。

? ? ? ? ?交接工作講道德：將工作交接給另一個人，無非有如下幾種情況：轉班，離職，換崗，請假。不管是那一種情況的交接，都要把已完成的、正在進行的、未完成的工作說清楚，要注意哪些問題，最好用書面的形式。這樣你離開后，接手的人一下就能證實出你這個人的道德水準。

? ? ? ? ?人在職場中，有許多原則需要我們去遵守，只有遵守這些原則，才能馳騁于職場中。