我們每一天都在和人打著交道,溝通也無處不在,溝通不只是一種“感覺”,還是一門“技術(shù)”,就好像烹飪有食譜一樣,說話也有它的秘方,相同的意思,換一種方式表達出來,就會得到完全不一樣的效果。而通過一些說話的技巧和話術(shù),可以既讓對方愉悅,又能達到自己的目的。
12月1日,南寧洋蔥讀書會舉行了有效溝通為主題的讀書會,簡單介紹了一些洋蔥閱讀法,每個人閱讀各自的書籍,然后進行分享,最后聊聊收獲。
【活動方案】
1.主題:有效溝通
2.時間:12月1日10點到13點
3.地點:南寧市民族大道2013咖啡廳
4.參與人員:7人
閱讀分享:檸檬、甜喵、王睿敏、小喬、米露、蒙小連、趙凌燕
5.前期準備:
(1)物品準備:聯(lián)系場地、考察場地、發(fā)布讀書會通知、招募小伙伴參與讀書會;讀書會流程設計。
(2)閱讀分享準備:閱讀的書箱、九宮格輸出、分享的內(nèi)容
【讀書會流程】
1.自我介紹(10分鐘)
2.介紹洋蔥閱讀法(15分鐘)
3.閱讀輸出九宮格(60分鐘)
4.個人分享(60分鐘)
5總結(jié)(35分鐘)
借用六哥的321分享交流:3點收獲、2個感想、1個改變
6.結(jié)束合照
【讀書會復盤】
我們舉行主題閱讀分享,就是想讓大家從不同的角度來看待溝通,可以得到更加深刻的認識。可以將書中的內(nèi)容更加直白的應用于生活當中。
#分享環(huán)節(jié)#
我們這一次到場的小伙伴共有6位,有一個小伙伴從欽州趕過來,一個小伙伴從北海趕過來參加活動!她們的行動更是印證了一點:當你想做成一件事情時,只要去做,全宇宙都會給你幫助。謝謝你們的到來與分享,很珍貴!!!
分享過程中,我么都很投入,也加入了自己生活中的案例,更加加深了我們對于書中知識點的理解。
首先是我和大家簡單分享了一下洋蔥閱讀法,對于一本書首先看封面,大概了解書籍的分類;其次在一分鐘之內(nèi)看目錄,提出自己想要解決的三個問題。后帶著問題去書中找答案,并且在做九宮格的讀書筆記回答你提出的三個問題。洋蔥閱讀法當中還有兩個部分,一個是啊哈,就是把書中能夠給你驚喜的詞語、句子摘抄下來;另一個是接下來自己要做什么,光說不練假把式,看完這本書能夠引導你能夠接下來做出什么改變。
其次是關(guān)于閱讀的兩個觀點:
一個是帶著問題去閱讀,讀書的目的是為了解決問題,如果一本書能夠解答你提出的問題,那么它的作用的體現(xiàn)出來了。另一個是我們要做閱讀的主人,而不是以崇拜者的身份,站在與作者同等的地位去閱讀和思考,更易于吸收到作者想要傳達的思想。
接下來是每個人閱讀之后的分享:
小喬~非暴力溝通:表達感激其實跟贊揚相似,我們要把對方做的具體行為、說的具體話指明清楚,讓對方知道自己在哪一個細節(jié)做的特別好,反饋給對方的同時也有助于對方找到自己的熱情所在,專注于特定方面的發(fā)展。每個事物、每樣情緒、每種語言在宇宙當中都有自己的能量所在,感激也是一樣,想讓世界變得更加美好,從感激做起。
檸檬~賣什么都是賣體驗:分享了一些關(guān)于客戶體驗方面的理念,發(fā)現(xiàn)很多都是溝通層面的問題,給顧客母親般的待遇,賦予員工一定的自主決定權(quán),還要不斷的進行自我提升。
王睿敏~有效溝通:主要是分享了兩個觀念,一個是贊揚,另一個是真誠,我們要多去夸贊別人,要用一顆真誠的心去夸贊,讓對方感受到你的誠意,夸贊的地方要小而具體。
米露~非暴力溝通:區(qū)分觀察和感受,觀察是在特定的情景和時間里描述你看到的事實。評論是針對事物進行主觀或客觀的自我印象闡述。如何區(qū)分觀察和評論呢?比如男朋友因為加班沒有時間陪你看電影,你說“你不愛我了”這就是評論,因為這是你對他行為作出的判斷;你說“你不跟我看電影”這是觀察,因為這是事實;如果你把觀察等同于評論,相當于別人只是拿把刀切水果你卻以為對方要自殺。
蒙小蓮~好好說話1:首先是介紹了溝通的模型,還舉了一個例子,用“名字”作為話題是一個好辦法,我們可以請教對方的名字,包括名字的寓意、取名的由來,如果你恰好懂得對方名字里的典故,自然也會給對方留下好的印象。
趙凌燕~好好說話2:說話交流,其實是權(quán)利的流動,遇人說人話,見鬼說鬼話,很早開始,我們就知道要在不同場景,面對不同的人,說不同的話。一些人參與的說話中,是誰占據(jù)了主導權(quán),誰就有權(quán)力。
甜喵~人性的弱點:贊賞和諂媚的區(qū)別在于:贊賞是真誠的,諂媚是虛偽的;一個出于由衷,一個出于口頭上的恭維;一個是無私的,一個是自私的;一個是為人們所欽佩贊賞的,一個是令人不恥而唾棄的。
#總結(jié)分享#
這一次讀書會的總結(jié)分享,小喬的分享是:
一是對自己而言,現(xiàn)在很少能夠一次性專注閱讀完一本書,并且認真的做筆記和分享輸出,當幾個人圍在一起閱讀的時候,專注的氛圍讓每個人都被感染,一個小時、兩個小時,覺得時間過得真的很快呀,已經(jīng)好久沒有這樣的體驗了。二是十人之內(nèi)的微型讀書會更能夠讓大家彼此親近,之前參加的中大型活動都只是參加活動而已,人與人之間沒有互動的機會,對于自己這樣非常被動和淡漠的性格而言就更別想著交到新朋友了,而這次活動結(jié)束大家都有一種意猶未盡的感覺,體驗感簡直不要太好,同頻的小伙伴交流起來簡直不要太6。三是你不得不承認那些考上名牌大學的人兒智商真的比你高的不止一點半點,同樣第一次接觸洋蔥閱讀法,厲害的小姐姐總是能夠第一時間領(lǐng)悟并且圓滿的完成筆記,條理清晰邏輯分明的給你分享一本書,專八、注會、司考三證在手,還非常熱心為你答疑并且為此專門寫一篇分享文章,又美又有才華還那么熱情。
下一步行動:連續(xù)一個月寫感恩日記,學會感恩別人也學會心安理得的接受別人的感恩;
我們每個人都有能力提升他人的生活品質(zhì),這是一個值得銘記在心的事實。本身比較自卑的人,對于別人的贊美、感激總是不能夠心安理得的接受,因為內(nèi)心底覺得自己不配、覺得自己并沒有那么好,這句話告訴我們,無論多么弱小的你都有能力改變他人
#分享后#
很多小伙伴都說,這一次的感觸甚深,三個小時也哭得很快,作為組織者的我,第一次做這樣的活動,大家的收獲就是最好的評價。