城市的傍晚總是匆忙而喧囂，林濤騎著他的電動車穿梭在車流之間，手機導航不斷播報著下一單的地址。作為一個普通的外賣小哥，他每天都在時間的追逐中掙扎，而今天的最后一單，正是送到一個叫“張小然”的用戶手中。

林濤記得這個名字，因為三天前他剛收到她的差評。理由只有五個字：“餐冷，態度差。”

那條差評像一根刺扎在林濤的心里。他確認過，當天送到她手里的餐點并不冷，而至于態度差，他更是一頭霧水。他一向秉持職業素養，就算再累也不會對顧客甩臉色。

今天，他偏偏又接到了她的訂單。

抱著復雜的心情，林濤趕到小區門口，撥通了張小然的電話。對方的語氣輕飄飄的：“哦，放在門口就行了。”

“抱歉，這需要簽收。”林濤的語氣有些生硬。

片刻的沉默后，樓梯間傳來了腳步聲。林濤抬頭，看到一個穿著居家服的年輕女孩出現在門口。她有些蒼白的臉龐，眉眼間透著倦意。

“這是你的餐。”林濤將外賣遞過去，忍不住問了一句，“能問一下，為什么之前給我差評嗎？”

女孩怔了一下，沒有接餐，反而轉身說道：“進來說吧。”

林濤愣住了，但還是跟著進了屋子。屋內很整潔，但空氣中彌漫著淡淡的藥味。他注意到客廳的一角放著輪椅，旁邊的茶幾上擺滿了藥瓶和醫囑單。

張小然放下餐盒，低聲說道：“上次那單，你送來的時候確實是冷的，但我知道，這不怪你。那天我媽媽突然病發，我沒辦法去樓下取餐，只能耽誤了一些時間……”

林濤有些愕然，問道：“那你為什么還要給我差評？”

張小然的聲音微微發顫：“我當時太急了，只能怪別人……但后來，我后悔了。今天你送來的時候，我想親自和你道歉。”

林濤沉默了。他看著女孩憔悴的面容和輪椅，似乎明白了她的處境。

“差評的事算了吧。”他開口說道，“你……還好嗎？”

張小然擠出一個微笑：“我還好，只是媽媽的病讓我有些撐不住了。每天都有太多瑣事，有時候情緒控制不住，對不起，真的對不起。”

林濤的心頭一緊。他知道，外賣差評只是生活重壓下的一個小小出口。女孩并不是在針對他，她只是在和無力的生活作斗爭。

從那天起，林濤每次接到張小然的訂單，都會主動幫她送到家門口，還經常順手帶些熱乎的食物給她媽媽。漸漸地，張小然的臉上也多了些笑容。

有些差評，背后藏著的，可能是一個無法言說的故事。而那些不經意的溫暖，也許會成為別人生活中的光。