2017年6月1日周四，大小朋友六一快樂！今天我們要給大家分享的書叫《為什么我們的決定常出錯》。
我們每天都在做大大小小的決定，很多時候我們精心安排的計劃，結果執行時卻和預期背道而馳。這常常是因為我們在做決策時陷入了盲區，如果能合理避開生活中的決策陷阱，會讓我們加速成功。
本書的作者是哈佛商學院的教授法蘭西絲卡，他對人們如何做出行為決策頗有研究。今天我們分享書中的三個內容，分別是外在環境干擾、內在決策偏差、旁人決策誘導。
①『外在環境干擾』
科學研究表明：信息的不同呈現方式，會對人們的決策產生完全不同的影響。比如一個顧客去買肉，店主說含70%的瘦肉，他本已打算購買，但突然聽見旁邊的阿姨說：“喲，還有30%的肥肉呢！”他就可能因此縮回了手。
在決策時，可能會面臨兩種影響我們判斷的陷阱：
第一種：縱向推進
比如有些商家搞“集齊點數，兌換獎品”的活動。一種是從0集到10，還有一種是拿到積分卡時，已經有2個積點，集滿12點方可兌獎。這兩種方式本質上都是積滿10個點數。但研究表明，顧客會更傾向于選擇第二種，因為一項任務如果起了個開頭，人就會比較愿意完成它。
第二種：橫向分類
有個人去餐廳吃飯，看到菜單上分了好幾個類別，比如開胃菜、熱菜、主菜、甜點和水果等等，他當時看到有這么多選擇，非常開心。于是花了很多時間瀏覽菜單，每類都點了一道，結果這頓飯遠遠超過了預算。他才意識到，如果菜單上只分成主菜和開胃菜，他不會被引誘點這么多。
知道了這些，我們可以通過兩種方式避免以上干擾：
001 在投入時間、精力和金錢時，合理計算投入總量。
002 盡量合并同類項，減少決策選擇。
②『內在決策偏差』
《美國新聞與世界報道》雜志曾經做過一項調查，詢問1000名美國民眾這樣一個問題：“你認為誰最有可能上天堂？”受訪者認為當時的美國總統有52%的概率，著名運動員有65%的概率。
那受訪者認為誰上天堂的機率最高？結果顯示：是接受調查的人本身，比率高達87%。
為什么會出現這樣的數據反差呢？這是因為人天生就難逃一個決策的魔鬼，叫「高人一等效應」，這是說人通常會膨脹，認為自己比身邊的人更厲害、更好運、更有才干。
這種高估還體現在責任承擔上。比如有一個針對夫妻雙方的調查研究表明：當讓兩人分別評估自己做家務量的百分比時，雙方都覺得自己為家庭做出的貢獻占比更高。結果，兩個人的自我評估值合在一起，遠超百分之一百。
了解這個效應后，如何才能做出更合理的決策？需要注意以下幾點：
001 工作學習時，提高對自己的要求。因為你以為的正常水平，很可能是高估了自己，當你覺得自己「比上不足，比下有余」時，可能已經落后于人。
002 做計劃時，最好將完成時間適當延長，任務量適當減小，這樣能更好地將自我期待回歸理性范圍。比如原來計劃3個月能掌握一門課程，那就給自己預留5個月的時間。
003 與人合作時，適當地加大力度肯定合作伙伴的功勞，這樣既避免了高估自己，又滿足了對方的預期，能讓合作更加愉快。
③『旁人決策誘導』
我們在做決策時，很大程度上會受到周圍人的影響。這樣的人主要有三類：分別是陌生人、親友和權威。
001 陌生人
心理學上有個「從眾效應」，就是講人容易因為群體改變自己的觀點、判斷和行為，以便和他人保持一致。
舉個例子，曾經有一段時間，大量英國人拖延納稅，政府使用了諸如利息增加、滯納罰金等各種方式，結果依然毫無起色。直到后來，政府在通知函里寫明了已經按時繳稅的真實人數，從眾效應大顯神威，當年就收上來5.6億英鎊的滯納稅款。
002 親友
相比于陌生人，我們更容易受到親友的影響。現在很多人都是從朋友圈而不是電視上獲知新聞，而由身邊人推薦的產品，也更容易受到青睞。基于這個原理，很多軟件增加了社交屬性，比如告訴你朋友正在聽什么歌、朋友去過哪家餐廳等等。
003 權威
生活中，我們還容易受到權威人士的影響。這也是為什么許多廣告中會有專家的身影，各種產品推廣也喜歡找名人、明星做背書。一個典型的例子就是粉絲效應，很多偶像能夠一呼百應，有不俗的身價，也是因為他們能夠很大程度上影響粉絲做決定。
無論是陌生人、親友還是權威，都不是我們自己，他們做決策的出發點和目的也未必和我們完全相同。如果目標不同，兩者之間就像是字母X一樣，只是兩條相交的直線；而只有當目標一致，才會像字母Y一樣，朝著共同的方向前進。所以，在受到他人的影響時，要學會判斷彼此的目標，避免落入旁人誘導的陷阱。
總結一下，我們今天分享了影響決策的三個方面，分別是外在環境干擾、內在決策偏差和旁人決策誘導。理性決策是生活中重要的課題，了解這些原理，能讓你巧妙地避過決策地雷。
今天的分享就到這里，希望能給你帶來啟發。
參考書目：《為什么我們的決定常出錯》 ?[美] 法蘭西絲卡·吉諾
來源:剽悍晨讀
