? ? ? ? 昨晚上課時，我問了Angie這樣一個問題：剛有了自己的小團隊，組員有3個人，每次我都很放手地把工作交給他們，讓他們通過獨立操作更快地成長。但是有個挺有主見的下屬，對于我給她的建議，她都不大能接受，我就讓她多問幾個人的建議，最終她還是會堅持自己的觀點和做法。對于這樣一個有主見的員工，我該如何跟她有效溝通呢？

? ? ? ? Angie當時給我的建議是：剛接任崗位，首要的是樹立領導的威信，盡量不要什么工作都放手，可以讓他們先按照沉淀下來的好方法操作一遍，讓他們樹立起對我的敬佩感。對于有主見的下屬，可以多在公開場合肯定她的成績，讓她慢慢地收斂張揚的個性，逐漸跟她建立友好的關系。

? ? ? ? Angie的方法并沒有錯，但可能我沒有講清楚事件的背景。我隱隱約約覺得這種方法對于我或者我的團隊都可能不大適用。想起老師昨晚還推薦了一本書《高績效教練》，今天早上七點半就來到了公司，把桌面上的花都修理好后，就開始看樊登老師的《高績效教練》。

? ? ? ? 這是我第二次看了，想起自己第一次并沒有看完。于是，看完后我馬上去考試，考試通過！然后又做了一個行為，用20元在網上買到了這本書。

? ? ? ? 這本書的核心思想是GROW模型。

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? ? ? ? 那么，應用GROW模型的機會有哪些呢？樊登老師解讀時提到：當有人找你詢問該怎么辦的時候，當對方聽不進任何建議的時候，當你認為對方缺乏自我責任的時候……不管在工作中、生活中，還是對孩子的教育上，我們都可以應用GROW模型。

? ? ? ? 視頻中還提到“馬斯洛需求理論”的兩個解讀：

? ? ? ? 1、當金字塔頂端的需求得到充分實現時，人們會忽略下面的需求。比如焦裕祿，充分實現了自己的人生價值，就不在乎錢財，不在乎生命。

? ? ? ? 2、當金字塔頂端無法實現時，很多人就會拼命地在下面的需求中索取。比如《人民的名義》里面的貪官，哪怕家里藏滿了錢，也要繼續貪，因為他上面的需求是空的。

? ? ? ? 視頻中也提到了工作干不好的原因：

? ? ? ? 1、缺乏自我認知。

? ? ? ? 2、沒有自我責任。

? ? ? ? 說了這么多，那么，GROW模型到底怎么運用呢？

? ? ? ? 一、目標-Goal

? ? ? ? 常問的問題：你要實現什么樣的目標？具體的目標是什么？有具體的指標嗎？打算什么時候實現？你的預期？如果需要量化的話，拿什么量化你的目標？

? ? ? ? 舉個栗子，如果一個人問你如何實現生活與工作的平衡。首先你要問他，什么叫做生活與工作的平衡？只有目標足夠清晰，才具有解決它的可能。

? ? ? ? 要注意的是，不要輕易地評判對方的目標。教練只需要準確清晰地問出他的目標就可以了。

? ? ? ? 二、現狀-Reality

? ? ? ? 常問的問題：你如何知道這個事實的？你如何知道這是準確的信息？這是什么時候發生的？發生的頻率如何？哪些事讓你特別心煩？為此你都做過哪些努力？效果如何？這些事情都與誰相關？他們分別持什么樣的態度？是什么原因阻止你不能實現目標？跟你有關系的原因有哪些？在目標不能實現的時候，你有什么感覺？

? ? ? ? 舉個栗子，你閨蜜跟你抱怨說她老公有外遇了，不知道該怎么處理。這時如果你說那就離婚吧，閨蜜會暴跳如雷：我們離婚了，那還在怎么辦？孩子還那么小……你說那就湊合著過唄，閨蜜依然會暴跳如雷：那你湊合一個試試？你看起來是在給她建議，其實對方聽起來就像是在指責，會很不接受。但是，如果你能引導對方自己說出來，那么對方就能清晰地了解自己。

? ? ? ? 三、選擇-Option

? ? ? ? 你有哪些選擇？你有哪些辦法可以解決這個問題？在相似或者相同的情況下，你聽過別人用什么方法來解決這個問題嗎？那如果這樣做的話，結果是什么？哪一種選擇你認為是最有可能成功的？這些選擇的優缺點是什么？請陳述你采取行動的可能性，1到10分，你的打分是？如果調整某個指標，你覺得調整哪個指標可以提高行動的可能性？還有嗎？

? ? ? ? 其實，最難的輔導，是輔導自己特別懂的東西，從輔導變成介入。游泳冠軍的教練不會游泳，讓不懂網球的教練教打網球，往往比會打網球的教練教得好，原因是，那些教練因為不懂，所以只能是輔導，不斷地去引導大家去嘗試，把責任交回給學習者本身。

? ? ? ? 四、意愿-Will

? ? ? ? 你打算怎么做？何時是最好的時機？哪些資源是必須的？可以尋求哪些人的幫助和支持？如何獲得支持？

? ? ? ? 另外，樊登老師還在視頻中不斷地強調這樣幾個很重要的原則：

? ? ? ? 1、不評判！不引導！不建議！coaching最大的敵人是leading！

? ? ? ? 2、 要真誠，要發自內心地信任被輔導者。