搞到這九種人你將擁有一支無敵的團隊!

想招新人時,千萬別犯這種錯誤:

很多人招聘時,只考慮讓他有什么專業技能,讓他來干什么。你忽略了一個重要的因素——他的氣質、性格非常重要。這個錯誤誰都會犯,比如NASA。

NASA需要的是頭腦敏捷的人,所以他們的策略是把所有聰明人聚在一起承攬重大項目,這樣的方法看起來是最理想的。結果呢?

這幫聰明人把大量時間都浪費在無謂的爭論上,他們互相游說對方,力推自己的觀點,團隊無法達成共識,搞砸了大量緊急和必要的工作。

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問題出在哪?

其實,每個團隊里的成員都擁有兩種角色,分別是職能角色和團隊角色。職能角色就是我們最常考慮的:讓他負責什么。這取決于他的技能和知識背景。而團隊角色,就是今天我們要談論的話題。

根據R ?梅雷迪斯?貝爾賓教授的最新圖書《管理團隊:成敗啟示錄》里講的“貝爾賓團隊角色理論”,你的團隊需要這九種角色:智多星、審議員、協調者、執行者、完成者、外交家、鞭策者、凝聚者和專業師。

讀完這篇文章,建議你看看,你的團隊里已經有哪些角色,還需要哪些角色。

智多星

“智多星”是團隊中最具創造力潛質的核心成員,也就是最聰明的人。“智多星”會在團隊當中提出最多的建議,盡管有些不切實際。同時,他們習慣于和管理者緊密合作,兜售自己的新建議,獲取認同。他們經常被團隊成員認為是性格古怪、特立獨行的家伙。

要注意的是,“智多星”不是越多越好,多了反而會起到不好的作用。另外,“智多星”要么是最成功的成員,要么是最不成功的成員,因為“智多星”需要得到某個團隊角色(如“凝聚者”或“審議者”)的堅定支持。

審議者

“審議者”是天生的優秀裁判,具備很高的批判性思維能力。他們嚴肅認真,小心謹慎,從不會被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢,凡事喜歡思慮周全。

最有價值的是,他們會綜合考慮各種因素,做出最敏銳的判斷。最讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯。但他們也從不炫耀自己的創造性和想象力。

但是“審議者”通常比較缺乏進取心。這種看起來明顯的弱點隱含著某種優勢。進取心會干擾判斷力。只有完全沒有職業獻身精神,才能保持真正的公正和穩健。

協調者

“協調者”是最優秀的團隊領袖,他們個性沉穩,自信而成熟,擁有比較高的情商和責任心。他們通過對目標和整體動態的良好把握,確保大家可以共同努力。

“協調者”擅長發揮團隊的潛力,他們認識到并且鼓勵發展團隊成員各方面的才能,只要這些才能可以幫助團隊達成自己的目標。他們善于挖掘通常隱藏于團隊個人身上的創造力。

執行者

“執行者”角色很有紀律性,他們喜歡通過有組織的方式,迅速處理工作。一方面,他們說到做到,充分意識到自己對外界的責任;另一方面,他們對自我有清晰的認識,這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難,講求實際,值得信賴,而且寬以待人。此外,他們通常比較保守。

“執行者”基本上是為團隊工作的人,而不是在追求個人名利。他們也以務實的方式做好自己的本職工作。他們認同團隊,只要自己的工作有利于團隊的追求和使命,他們就會尋找工作目標,并欣然接受,而且從來不會因為自己不喜歡或不感興趣,刻意不去完成工作。

“執行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態度和個性共同決定的。相比之下,天資反而成了次要因素。因為嚴格自律,他們在處理工作時會表現得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。

完成者

“完成者”擅長檢查工作中的紕漏,確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動力來自于自己內在對確保不出差錯的渴望。

自相矛盾的是,他們有可能會覺得完成一件工作是很困難的事情:工作似乎永遠都不可能完美。他們完成工作的方式是對工作加以潤色修飾。

當然,校對和復核的工作,其他團隊成員也可以干,但一個人內心如果沒有追求完美的真正渴望,是不可能把工作做到像他們一樣徹底的。

外交家

“外交家”的創造力表現在,他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議,并加以發展。他們尤其擅長在團隊之外尋找資源。外聯的工作為他們提供了機會,把從外界帶回來的新思路,發展提升為團隊的計劃。由于他們擅長挖掘資源,所以我們稱其為“外交家”。

“外交家”通常會表現得很有創造力,能與人保持緊密的交往,同時擅長利用各種資源。反觀我們前面說的特別具有獨創性的“智多星”,則總被看成性格古怪、特立獨行的家伙。

“外交家”角色扮演得越出色,他們看上去也就越像經理人。而“智多星”角色扮演得越出色,他和經理人的形象只會漸行漸遠。“外交家”能更快地融入團隊管理,因為他們的創新方式更契合流行的管理觀念。

很明顯,兩種不同類型的創新者都可以為團隊做出貢獻。他們的角色是互補的。“智多星”通常會躲在角落里,獨自把事情想透,有時能為團隊帶來制勝的機會。

“外交家”則是把問題翻個底朝天,并且利用優秀的溝通技巧,在意想不到的地方找到寶藏。如果團隊的主管足夠聰明,那么這兩種創新性角色都會得到重視,各自的優勢也會得到充分的發揮。

鞭策者

“鞭策者”喜歡爭辯,且動不動便持不同意見。他們不愿意被人和事左右自己的行為,而是根據自己的意愿來驅動團隊的方向。

他們缺乏耐心,而且很容易受挫。又因為他們比較好斗,所以會讓其他成員產生逆反心理。

團隊表現越差,他們的興趣就越濃厚,盡管他們可能為自己團隊(在他們眼里,一般是指團隊的另一個成員)犯下的錯誤痛心不已。

凝聚者

“凝聚者”人可以把團隊目標置于個人利益之上,給團隊的精神面貌帶來積極的影響。“凝聚者”類型的人信任他人,性格敏感,他們對人,尤其是人與人之間的合作與溝通具有強烈的興趣。

“凝聚者”往往身居高層,這一點著實讓人感到驚訝。如果一個環境大部分被 “鞭策者”所控制,“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此,“凝聚者”型經理被認為對任何人都不構成威脅,相反,他們能夠促進團隊的利益,很多同仁會很愿意在他們手下工作。

專業師

“專業師”指的是關鍵知識領域中經驗豐富的團隊成員。他們往往智力超群,但他們的專業領域比較狹窄。這足以說明,他們對討論其專業領域之外的團隊事務根本沒有什么興趣。這或許是“術業有專攻”必須付出的代價吧。

很多“專業師”并不喜歡團隊合作,他們也不想加入某個團隊。但另一方面,他們喜歡別人向他們咨詢,愿意和別人分享自己的知識。實際上,要想利用好“專業師”的知識,更有效的方法應該是向“專業師”進行面對面咨詢,而不是邀請他們加入團隊。

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