坐車時，你能遵守先下后上嗎？

01?擠還是不擠？

某座大城市的地鐵站，你到站準(zhǔn)備下車，車門開啟的一剎那，還沒等你回過神來，準(zhǔn)備下車的隊伍已經(jīng)被上車的人流沖得七零八落，你在狹小的細(xì)縫中躲閃騰挪，擠出重圍。回頭望去，你心有余悸：還好在關(guān)門前下了車。他們怎么沒等我們下車就迫不及待地上來了？

某一天，你在地鐵站候車，排在左側(cè)第一位，車門開啟，乘客還在陸續(xù)下車，只見右側(cè)隊伍已經(jīng)擠上車，你身后的隊伍推搡著你往上擠，你怎么辦？

你心想：不是應(yīng)該遵守先下后上嗎？難道規(guī)則變了？

身著紅馬甲的志愿者用喇叭喊：“先下后上，文明乘車。請往兩邊站，把中間的路讓給下車的乘客。謝謝！”

乘客置若罔聞。

紅馬甲聲嘶力竭，洪亮的聲音中透著無力感。

你在此刻心疼紅馬甲一秒鐘。

人們厭煩了寂靜，就希望來一場暴風(fēng)雨；厭煩了規(guī)規(guī)矩矩氣度莊嚴(yán)地坐著，就希望鬧出點亂子來。------契訶夫

02?先下后上很難？

為什么很多人做不到先下后上？

1.資源匱乏導(dǎo)致的焦慮感和占有欲

公共資源相對于公共人群，仍然不足。

在早晚高峰時段，地鐵人滿為患，很多人擔(dān)心擠不上地鐵就會遲到、浪費自己等待的時間，或者希望搶到一個座位。

“既然資源不夠，那我就搶。”

那又怎么解釋，在非高峰時段，有充足時間上車卻仍然爭先恐后呢？

可能是長期形成的資源焦慮和思維習(xí)慣。

看到資源就搶、看到便宜就占，生怕過了這村就沒了這店。以此緩解長期匱乏的焦慮。

2.文明禮儀缺失

說白了就是素質(zhì)。

或是從小就缺少文明素養(yǎng)，或是成年后認(rèn)為“講文明懂禮讓”是迂腐，摒棄了文明的理念和行為。

地鐵部門在宣傳上已經(jīng)做得不錯，車上的顯示屏不停播放乘車文明禮儀的視頻，車站里也隨處可見文明乘車的提醒通告。

但很多人熟視無睹，我行我素。

如果她們的孩子仰頭問：“媽媽，先下后上，你為什么要犯規(guī)？”

她們會不會有一絲難為情？

3.規(guī)則意識淡漠

“先下后上”是乘車的規(guī)則，地鐵、公交、火車均是如此。

地鐵站的地面，清晰地劃出了下車道和上車道的區(qū)域和箭頭，還有志愿者在旁提醒。

即使是兒童，也知道應(yīng)該怎么候車乘車。

我們有時會看到：左右兩側(cè)有序地排起了長隊，竟有一個人大搖大擺地站在中間的下車道上，對兩邊人群的側(cè)目，他（她）視而不見，臉皮真不是一般的厚。

這是要堵車門嗎？讓下車的人往哪里走？

知道規(guī)則，卻不遵守，能奈他何？

天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效。

——張居正

03?小事還是大事

地鐵公交天天開、天天擠、天天有人不遵守規(guī)則。

好像也沒發(fā)生什么大事，大家也都習(xí)以為常。

不講規(guī)則真的是小事嗎？

對規(guī)則的漠視行徑使人們陷入尷尬境地。

似乎，誰不遵守規(guī)則，誰獲益；誰守規(guī)則，誰吃虧。

于是，越來越多的人破壞規(guī)則。

結(jié)果就是：破壞社會秩序、降低社會效率、提高社會成本。

別人還沒下車，上車的人就往上擠，通道狹窄，大大降低流動速度。

不排隊，大家蜂擁而上，破壞公平，最后都上不去。

隨地扔?xùn)|西、垃圾不分類，破壞環(huán)境，倒霉的是自己。

一位去瑞士的朋友講述了一件事：

他在廁所門外遇到一位母親，她著急地說：“我的孩子進廁所已經(jīng)十多分鐘了，麻煩你進去看一下他好嗎？”他進去后，看見一個七八歲的孩子正在滿頭大汗地修理沖水馬桶。原來，沖水馬桶壞了，這孩子覺得上廁所沖水是規(guī)則，必須修好馬桶。

有人在德國做過實驗，在相鄰的兩個電話亭上分別掛上“男士使用”和“女士使用”的牌子，一會兒，“男”亭門口排起長隊，“女”亭無人使用，卻沒有男士去“女”亭打電話。

很多人一面對德國瑞士的精美產(chǎn)品頂禮膜拜，一面又對他們的“固執(zhí)迂腐”嗤之以鼻。

浮躁、短視、耍滑、無視規(guī)則、不懂禮讓，正是很多人群暴露出的問題，是社會文明進程中不和諧的音符。

別以為守規(guī)則吃虧，這個社會，正在懲罰不守規(guī)則的人。

遵守交通秩序，保一路平安；

遵守法律法規(guī)，守人生底線；

遵守發(fā)展規(guī)則，促健康成長。

但愿更多的人對規(guī)則多一份敬畏，少一份僥幸。

對于那些先下后上、堅守規(guī)則的人們，世界正在以你不知道的方式，悄悄地獎勵你。

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作者：大象老師國家二級心理咨詢師資深成長導(dǎo)師國家高級人力資源管理師

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