一早剛進公司,同事陌陌便向我抱怨,整個早上都心情壓抑、郁悶至極。
原來,陌陌清晨起床后,對著盥洗池刷牙。此時老公也走進衛生間,問到:
"你還沒洗完?"
陌陌聽了滿心莫名其妙,心中嘀咕:我明明剛剛進來刷牙,怎么好像我霸占著浴室好久,妨礙你似的?
跟著默默沒好氣地說:
"你著急洗漱你就說,我可以讓你,我到廚房洗漱就行!"
說罷,抓起毛巾和洗面奶沖向廚房的洗手池。
陌陌梳妝打扮后,出門上班。
地鐵上人群擁擠,陌陌被擠到門邊的位置。快到站時,下車的乘客均涌向門邊,陌陌身后突然傳來一句冰冰冷冷且口氣生硬的詢問:
"前邊下嗎?不下讓讓!"
陌陌猛然轉身,說出這話的是一個四十歲左右的男人,頭頂光禿禿,歪戴帽子斜瞪眼,滿臉橫絲肉。對著這樣一個人,陌陌心想:這是什么說話態度?怎么就讓人這么別扭?你怎么知道我不下車呢?
地鐵停穩了,陌陌斜眼狠狠地瞪了那男人一眼,沖出地鐵奔向公司。
公司樓下的便利店,是陌陌每天買早餐的地方。
陌陌選好早餐,順著人流去排隊。三排結賬的隊伍,其中一排人員甚少,陌陌自動過去站隊。
剛走近,那個結賬的收銀員沖著陌陌喊道:
"我這排只結現金!不是現金的,別往我這排隊!"
說這話時,陌陌正在靠近隊伍。聽罷,陌陌放下早餐,揚長而去。
陌陌和我抱怨完畢,接著說:
"你說這一大早怎么了?碰上的都是什么人?沒有一個會說人話的!"
聽著陌陌說完她的"晨間故事",我也想起了我之前一次坐地鐵的情景:
當時我和陌陌一樣,也是站在地鐵靠門邊的位置。地鐵快停站時,我耳邊傳來一聲輕柔:
"你好,勞駕我下車,麻煩讓一讓!"
聽到后,我立即松開抓著門邊的右手,為女孩閃開空間,又踮著腳、伸長左手去抓橫梁上的地鐵扶手,盡管以我的身高,抓著高高的橫梁扶手很是吃力……
我不知道那一刻,我為什么會積極主動且心甘情愿地為那女孩閃開,況且是以我最不舒服的姿勢為她讓出足夠的空間,心里還生怕她下車慢了會坐過一站!
但是聽了陌陌一早的晨間遭遇,對比下來,我突然意識到,所有的問題從說話方式而來!
不論是陌陌老公、地鐵上的男人還是便利店的店員,似乎每個人和陌陌的對話都很短暫,甚至只有寥寥幾個字!但是,為什么只有短短一兩句的對話,卻真的讓人很不舒服呢?
原來,這幾個人的措辭中,都有一個共同的特征,就是語言中全都充斥著"不""沒""別"這類否定性詞語!
從心理學角度講,否定性詞語在與人溝通當中,特別是形容人的時候,是具有相當強烈的否定和苛責成分的!說出話的當事人,可能沒有切身感受,但是傾聽的一方在大腦皮層接收到否定信號的那一刻,自然感覺被指責、被否定、被嫌棄,自然心情不悅。
所以,我們在與人溝通或者是形容他人時,一定要杜絕"不""沒""別"這類否定性詞語,取而代之的一定要運用肯定性的詞句和描述!
記得羋月傳里有一個情節,秦王晚間批閱奏折有些困乏,便和一旁的羋月聊天,大致內容是問:從小在楚國宮中,是誰照顧你?
羋月笑答:是葵姑!跟著補充道:
"葵姑不僅把我的生活起居都照顧的很好,而且葵姑人也好,心地也好,手也巧!有一次葵姑給我做了一雙新鞋,我穿的第一天就弄臟了,害得我哭了好久。"
羋月對葵姑的一番敘述,沒有一句否定與苛責,滿滿盡是贊賞與肯定。坐在她身旁的秦王,自始至終洋溢著笑容。這個馳騁疆場,九五之尊的男人,此時此刻滿眼盡是柔情,他看向羋月那堅定的眼神,不僅僅是男女之情的愛由心生,更多的是對羋月溫情暖語的贊許與傾慕!
越是殺伐決斷、雷厲風行的高段位人士,越是看重人的說話方式!
或許你本身也屬品性純良,憨厚正直,但不經大腦,脫口而出的一些話,并沒有任何惡意,卻可能使周圍人瞬間為你貼上標簽!
也許你心存委屈,但又有什么用呢?在這個浮躁的年份,任誰也不會費盡心力去刻意關注和了解你到底有多善良!他們只會憑借你的一言一行來評判你的為人,這是事實,你也必須面對!
所以,不要再抱怨為何你的老板沒有慧眼識珠,不要再埋冤你的上司為何不給你機會,因為可能在你不經意的某個瞬間,你的說話方式刺痛了老板,你的言語措辭打擊了上司,這可能就是說者無心,聽者有意吧!
不論如何,改變說話方式是你彰顯自我的第一步,也是至關重要的一步!
當然,更正說話的方式,并不是一蹴而就的,我們需要慢慢改善!如若你不知道先從何處下手,那么就先別急,先從更正"不""沒""別"開始吧!