做bbs有關(guān)的產(chǎn)品人員必須要看清楚的是：雖然bbs看起來(lái)是一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，但實(shí)際上不同的bbs服務(wù)卻有非常大的差別，總體上可以分為上面說(shuō)的：bbs平臺(tái)、通用bbs程序、獨(dú)立bbs，有些產(chǎn)品會(huì)用類bbs做為討論的輔助，比如新聞門(mén)戶的評(píng)論之類，但這里的“bbs”并非獨(dú)立產(chǎn)品，只是輔助功能，所以不算。
通用bbs程序本質(zhì)上不算to C的產(chǎn)品，更接近to B；獨(dú)立bbs有自己的生命周期，往往受運(yùn)營(yíng)影響而不是產(chǎn)品影響更大。有意思的是bbs平臺(tái)。國(guó)內(nèi)bbs平臺(tái)的兩大代表是百度貼吧和豆瓣小組。貼吧有搜索帶來(lái)的龐大、完美的流量，不同貼吧之間的區(qū)隔性很強(qiáng)，貼吧的核心是關(guān)鍵詞，所以絕大多數(shù)吧的主題都是由一個(gè)詞即可準(zhǔn)確描述的具體的物，比如魔獸世界、李宇春；豆瓣小組的流量來(lái)自豆瓣，不同小組之間的區(qū)隔性沒(méi)那么強(qiáng)，小組的核心是人的特征，所以絕大多數(shù)小組都是由一個(gè)描述性語(yǔ)句——尤其是對(duì)人群的描述——作為主題的，比如“我總覺(jué)得自己就是一個(gè)傻逼”、“我們就喜歡折騰男朋友”。相對(duì)貼吧來(lái)說(shuō)，小組的平臺(tái)特征還不是特別明顯，所有小組用戶的共性大于組和組之間的差異。但小組相對(duì)松散，并且以人為核心，所以相對(duì)貼吧就形成了這種有趣的結(jié)果：
這是我隨手找的一個(gè)貼吧熱門(mén)用戶加入的全部貼吧，他是百度魔獸世界吧主，根據(jù)他加入的貼吧大約能判斷出這個(gè)人可能與咸陽(yáng)有關(guān)、是吧主、喜歡黑絲和郭德綱，是游戲玩家，熱衷魔獸世界、使命召喚等一些游戲。
這是一個(gè)豆瓣用戶加入的部分小組，可以看出這個(gè)人已經(jīng)工作、可能畢業(yè)于北京師范大學(xué)、處女座、A型血、御姐控、主要交通工具是自行車(chē)、關(guān)注豆瓣、喜歡銀魂、富士相機(jī)、掌門(mén)狗、讀書(shū)、Opera...
可以明顯觀察到，小組將個(gè)人的興趣、特征、以及教育、工作、個(gè)人資料等與人有關(guān)的信息全部標(biāo)簽化了。這是貼吧和小組的差異——看起來(lái)產(chǎn)品形態(tài)差不多，但實(shí)際上卻很不一樣。
聽(tīng)說(shuō)騰訊對(duì)PM的要求是要常泡論壇，我也有個(gè)差不多的形而上學(xué)的結(jié)論——觀察用戶行為、挖掘用戶需求，沒(méi)有比論壇更好的地方。這是因?yàn)椋琤bs幾乎萬(wàn)能，留意一下的話你可以看到，有的人把自己的bbs當(dāng)垂直門(mén)戶用、有的人用bbs做數(shù)據(jù)資料整理、有的人用bbs版聊、有的人用帖子開(kāi)網(wǎng)店、有的人在bbs上發(fā)起團(tuán)購(gòu)、有的人用bbs找到女朋友，在很多論壇的水區(qū)，你可以看到熱門(mén)的帖子的標(biāo)題大多是以“？”作為結(jié)尾的（我的觀察是在20%～30%之間，成員關(guān)系越緊密的論壇比例通常越高），這些行為都是延續(xù)了十幾年的，然后逐漸才有專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)、專門(mén)的IM、專門(mén)的電商網(wǎng)站、專門(mén)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、專門(mén)的問(wèn)答網(wǎng)站……出現(xiàn)。
再拿豆瓣小組做個(gè)例子，豆瓣現(xiàn)在有40多萬(wàn)個(gè)小組，研究其中的用戶行為和信息特點(diǎn)很有趣。本質(zhì)上它是滿足多種需求的產(chǎn)品集，有廣場(chǎng)（eg：小小女人幫）、亞文化圈（eg：景濤同好組）、垂直論壇（eg：窮游天下）、社團(tuán)俱樂(lè)部（eg：星譯社）、話題討論（eg：老友記）、營(yíng)銷(xiāo)論壇（eg：圈內(nèi)招聘）、私密圈子（eg：月亮組），個(gè)人標(biāo)簽（eg：我宣誓我不生孩子）、甚至一些行為藝術(shù)（eg：豆瓣火葬場(chǎng)、加入這個(gè)小組你就會(huì)很有錢(qián)）等等
這個(gè)前幾天才創(chuàng)建的小組，把bbs當(dāng)游戲，都快把用戶玩出翔了：http://www.douban.com/group/kick/
bbs其實(shí)自己也在慢慢演化，比如直播帖，前些年是看不到的，最近幾年卻越發(fā)多了起來(lái)。我把這個(gè)現(xiàn)象解讀為是bbs自身的產(chǎn)品和信息意志對(duì)抗碎片化信息大潮的結(jié)果。直播帖這樣的內(nèi)容，吸收了碎片化信息的優(yōu)點(diǎn)，又發(fā)揚(yáng)了社區(qū)人群圍觀的優(yōu)勢(shì)，最后產(chǎn)生了一個(gè)其它產(chǎn)品無(wú)法做到的內(nèi)容——在N多人的圍觀下、用若干碎片信息、組成了一個(gè)完整的故事。
bbs的天生缺陷大致有4個(gè)，第一是對(duì)單個(gè)bbs來(lái)說(shuō)需要強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)投入，單靠產(chǎn)品本身無(wú)法持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；第二是對(duì)單個(gè)bbs來(lái)說(shuō)都有生命周期，3年和5年是多數(shù)論壇的重要節(jié)點(diǎn)；第三是樣樣通樣樣松，什么需求都能滿足，但都滿足得不夠極致；第四是內(nèi)容難以結(jié)構(gòu)化（所以難形成硬廣之外的盈利模式）。
