萬維網：是一個由許多互相鏈接的超文本組成的系統，通過互聯網訪問。在這個系統中，每個有用的事物，稱為一樣“資源”；并且由一個全局“統一資源標識符”（URI）標識；這些資源通過超文本傳輸協議（Hypertext Transfer Protocol）傳送給用戶，而后者通過點擊鏈接來獲得資源。（利用前所未有的網絡規模進行協作的最佳示例，這種現象被稱為“大規模協作”）

虛擬社區：一群主要藉由計算機網絡彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷，從而所形成的團體。 （就像契約和憲法一樣，是合作的高科技版本）

公地悲劇：公地作為一項資源或財產有許多擁有者，他們中的每一個都有使用權，但沒有權利阻止其他人使用，而每一個人都傾向于過度使用，從而造成資源的枯竭。

集體行動：社會學家們把人們投資市場、組建軍隊、創立宗教的行為稱做“集體行為”。

希梅爾曼集體行為的三個詞語分類：
協調（coordination）：意味著所有參與方需要分享信息，并在共同利益下更正自己的行為
合作（cooperation）：交換信息、修正行為、為共同利益分享資源、達到共同目的。合作比協調需要更多冒險和承諾，雖然合作也通常需要協調，從共同利益轉變到共同目的需要從自利轉變為所有參與方有一致的共同目標。
協作（collaboration）：集體行動中目標最為明確的
交往：最簡單，不需要冒很大風險和承擔很多責任

魔獸世界：是由著名游戲公司暴雪娛樂所制作的第一款網絡游戲，屬于大型多人在線角色扮演游戲。游戲以該公司出品的即時戰略游戲《魔獸爭霸》的劇情為歷史背景，依托魔獸爭霸的歷史事件和英雄人物，魔獸世界有著完整的歷史背景時間線。玩家在魔獸世界中冒險、完成任務、新的歷險、探索未知的世界、征服怪物等。

如今做重要的五大協作形式：集體智慧、虛擬社區、社會化生產、眾包和維基協作

集體智慧：它是一種共享的或群體的智能。在網絡時代來臨之前，集體智慧就一直活躍在生物學、社會學、計算機科學、大眾行為學等領域。隨著Web 2.0的崛起和社會性軟件的普及，集體智慧這在社交網絡服務、眾包、分享、評論和推薦等領域也得到了廣泛應用。（集體智慧不只存在于社區，集體智商也不一定時時有用，但虛擬社區中協作的科學與藝術，涵蓋了大部分數字化公民在網絡生活中所需的協作素養）

集體智慧建議：
1.鼓勵閑談，多聊聊題外話可以建立信任。
2.小組成員多樣化，最近研究表明，一個社區網絡多樣化與否，很大程度決定了一個人能否使用該網絡的社會資源。
3.學會相互協作。學會如何分配發言時間，這很有價值。
4.放開心胸去為共享知識庫做貢獻

眾包：眾包并不面向某些組織，而是公開召喚人群，必須依靠人群參與才能成功。眾包時，參與是自愿性質，而且需要調動到大規模的人際網絡才能讓這個項目初具規模。（所以要想眾包項目成功，參與的人數至關重要）

眾包項目成功的要素：
1.要有遠景和謀略
2.人力資本
3.基礎設施
4.聯系和信任
5.外界環境
6.人群的動機調控

社會化生產：社會化大生產又稱生產的社會化，是指同小生產相對立的組織化、規模化生產。它表現在生產資料和勞動力集中在企業中進行有組織的規模化生產；專業化分工的不斷發展，各種產品生產之間協作更加密切；通過產品的市場化和市場自動調節，使生產過程各環節形成一個不可分割的整體。（社會化生產在軟件和網絡服務行業以外的領域影響可能更大）

大數定律：數量越多，則其平均就越趨近期望值。在重復試驗中，隨著試驗次數的增加，事件發生的頻率趨于一個穩定值。

韋伯——“分布式創新”過程的四個組織原則：放手讓人們去嘗試；讓信息能互相發現，讓信息形成結構，容易和其他信息結合，創造一個管理系統讓這個過程持續發展。

協作治理：讓大眾分擔信息收集和決策等過程的責任，把群眾專家的專業技術和專業決策者的法律規范聯合起來。一旦建立聯系，許多專家可以問需要專業意見的決策者分享知識。

參與維基協作的建議：
1.維基平衡結構和自由
2.提供多種方式讓參與者互相聯系
3.設立史詩般的目標
4.讓毛遂自薦越多越好
5.預先設定決策制度
6.讓最近的修改可見，認可優秀的參與者
7.維護好主頁和導航鏈接
8.不怕犯錯，最怕沒勁
9.為普通人提供個人信息頁面
10.安全地讓整個社區加入
11.開始要先積累點兒存貨
12.鼓勵領軍人物出現
13.以身作則，保留面編輯記錄