你是否經(jīng)常被問題困住,領(lǐng)導(dǎo)或同事殷切地等著你回答,而你卻啞口無言?你是否會(huì)困惑三五朋友一起聚餐的時(shí)候,大家越來越習(xí)慣跳過你的意見?你是否認(rèn)真考慮過自己人生的種種選擇,是自己想透徹后作出的決定,還是稀里糊涂走到了今天,并將一直如此走下去?
我相信很多人和我有一樣的困惑,不是我工作不認(rèn)真、不努力,而是真的,我不知道說什么好,我自己首先否定了我腦海中的想法,覺得是錯(cuò)的,何必還要說出來;我也明白,每次聚餐征詢大家意見的時(shí)候,我的回答總是千篇一律的“都行”,因?yàn)闆]有主意,也就很容易被大家忽視;而我現(xiàn)在回想人生中學(xué)習(xí)、工作的大事,也是沒有什么主見,習(xí)慣了聽從家人的意見和決定,慢慢成為了現(xiàn)在的自己。
我也一直覺得有問題,可我不知道問題在哪里,又要去哪里找出路。就在此時(shí),《哈佛的6堂獨(dú)立思考課》點(diǎn)醒了我,讓我清楚明白地看清了我所欠缺的,以及應(yīng)該如何一步步跨越這些障礙。
本書作者狩野未希,慶英義塾大學(xué)法律系畢業(yè)、慶英義塾大學(xué)研究所博士畢業(yè)(英國文學(xué))。目前為慶英義塾大學(xué)、圣心女子大學(xué)、商業(yè)突破大學(xué)講師,并擔(dān)任指導(dǎo)國際水平思考力、表達(dá)力、作文力的學(xué)校——Wonderful Kids學(xué)校的校長、兒童思考力教育推動(dòng)委員會(huì)代表,在大學(xué)教授思考力與英語長達(dá)二十年。在此書中,根據(jù)哈佛大學(xué)提倡的自我意見建立法則和批判性思考,提出6步驟,教你如何“獨(dú)立思考”以及“提出意見”。
一、建立“自我意見”
我們很多時(shí)候習(xí)慣了沒有主見,怎么說,怎么選,怎么做,下意識(shí)地追隨大多數(shù)人的選擇,孰不知,我們看似節(jié)省了精力,占了便宜,卻失去了對人生的主動(dòng)權(quán)。凡事都有個(gè)選擇,可能只是簡單的穿裙子還是褲子,皮鞋還是涼鞋,黑色還是白色,既然選了,就不妨在腦海里給自己找一個(gè)理由,告訴自己,這就是我。文中清楚明白地告訴我們,想要“獨(dú)立思考”,就要學(xué)習(xí)建立自我意見。
自我意見建立法:①確認(rèn)自己對“一件事”理解的程度。②掌握自己對“一件事”不能理解的是什么,通過查找數(shù)據(jù)來解決“不理解的部分”。③持有自己的意見。
學(xué)習(xí)英語文化里的“打破砂鍋問到底”的思考習(xí)慣,小到晚飯吃什么,大到明天企劃案的看法,都可以深入思考問自己,做出這個(gè)選擇的根據(jù)是什么,并且可以邏輯清楚地把它講出來。這就邁出了“意見建立法”的第一步。同時(shí),正視批判性思維,學(xué)習(xí)徹底思考。
二、深入理解
深入理解4步驟:
1、檢查自己對獲得的信息是否真正理解
2、切實(shí)舉出不理解的部分是什么
3、為消除“不理解的部分”,思考有效問題
4、養(yǎng)成實(shí)際提問的習(xí)慣
深入理解是深入思考的基礎(chǔ),深入思考是提出有效意見的前提。只有清楚明白地弄明白了已知的事實(shí),才能以此為依據(jù),提出合理的意見。
書中也提出,“事實(shí)”與“意見”的區(qū)分是我們在思考時(shí)需要面對的問題,“事實(shí)”是通過證據(jù)可以證明的事物,而“意見”則是一個(gè)人的看法和觀點(diǎn),這對我們基于客觀事實(shí)作出正確判斷,有非常重要的作用。
三、從多角度看待問題,深入思考
要想看清一所房子周圍的環(huán)境如何,不能單從一個(gè)角度觀察,前后左右都要認(rèn)真走一遍,同樣,要想提出完整、全面的意見,而不是片面武斷地張口,也需要我們從多角度去思考問題,方能得出真正的結(jié)論,提出令人信服的意見。
而應(yīng)該如何去做呢?本書中提出,持有多種觀點(diǎn),即站在不同立場,從不同角度分析問題,讓思考更有深度的4個(gè)技巧:①站在“不可忽視者”的角度來思考;②用嶄新的觀點(diǎn),獲得不同角度的看法;③一人辯證法:在自己心中設(shè)定“另一個(gè)自己”,反對自己的每個(gè)想法;④通過“反駁清單”重新審視意見。
四、預(yù)測將會(huì)發(fā)生的事,決定現(xiàn)在應(yīng)采取的行動(dòng)
如果思考根據(jù)是“向后看”的思考,那么預(yù)測未來,正是把某些行動(dòng)放入思考范圍的“向前看”思考。
“預(yù)測未來”的4個(gè)步驟:①該“方案”如果成為現(xiàn)實(shí),會(huì)發(fā)生什么事?同時(shí)設(shè)想發(fā)展順利,與發(fā)展不順利時(shí)的情況;②成功時(shí)的情節(jié)和失敗的情節(jié),思考有沒有面對這兩種情況時(shí)應(yīng)該采取的措施;③思考該行動(dòng)有沒有實(shí)現(xiàn)的可能;④思考該行動(dòng)有沒有現(xiàn)在執(zhí)行的必要。
全面完整地思考問題,決定下一步的計(jì)劃,一步一步做自己的選擇,走自己的路。
五、歐美人“交換意見”的規(guī)則
人與人交談,總是會(huì)出現(xiàn)意見相左的情況,聰明人總是從對方的觀點(diǎn)中找到有利于完善自己的想法,而糊涂的人非常有可能覺得自己被忽視而產(chǎn)生憤怒或自卑的情緒。本書中介紹了14項(xiàng)關(guān)于“交換意見”的規(guī)則,1至5項(xiàng)是關(guān)于發(fā)表意見的,6至8項(xiàng)是關(guān)于反駁的,9至14項(xiàng)則是用于回應(yīng)對方反駁的規(guī)則。
1、這世界上沒有絕對正確的意見
2、用對方聽得懂的語言和文脈
3、揭示接下來說話內(nèi)容的“地圖”
4、重要的地方用不同的表達(dá)方式再三重復(fù)
5、避免武斷的語氣
6、反對不等于否定人格
7、把否定當(dāng)成對方的“提問”
8、不打斷對方說話
9、“不懂裝懂”不可取
10、全盤接受對方的意見,并不是“尊重”
11、不要跟隨對方的腳步
12、問根據(jù),說出來
13、不要假裝自己什么都懂
14、要反對,就要提出替代方案
此外,說出意見時(shí),不論自己的意見會(huì)引起什么樣的結(jié)果,你都要有負(fù)起責(zé)任的心理準(zhǔn)備。要有“我的意見若是引起什么不好的事,我也要一并承受”的心理準(zhǔn)備。
六、發(fā)現(xiàn)“問題”是“思考”的開始
模糊不清的情緒中,藏著真正的想法。不要因?yàn)槭虑樾。艞壣钊胨伎嫉臋C(jī)會(huì),正是一點(diǎn)點(diǎn)小情緒提醒我們,這里是有問題的,讓自己“任性”一點(diǎn),找到問題源頭所在,去提出意見,解決問題。
誠如作者所言,我們在溝通交流中存在很大問題,習(xí)慣了從老師那里得到正確答案,從老板那里得到明確指令,卻喪失了自己思考、并提出合理意見的能力。那么,就從現(xiàn)在練習(xí),跟隨這6個(gè)步驟,一起從零開始學(xué)習(xí)提意見。