主講人簡介：

Keith Rabois：Khosla Ventures 合伙人，Paypal 前副總裁，Paypal Mafia 成員之一， Keith負責過多家公司運營，包括LinkedIn，Paypal 和Square，有著豐富的管理經驗。

Keith是一個善于用隱喻和類比來闡釋問題的人。整堂課下來，絕大部分都在用引擎、編輯等來類比如何創立并運營一家公司。聽起來沒那么輕松活潑，同時又充滿了真知灼見。這是目前為止，我覺得最受益的課程之一。

創業&引擎

由于生活中人們總有不理性的時候，建立一家公司就像是把你所認識的不理性的人放到一起，然后每天至少和這些人一起工作、生活12個小時。所以來說極具挑戰性。

本質上來說，建立一家公司就像是組裝一臺引擎。先是設計圖紙，然后建模，也學在圖紙上他們看起來整潔美觀。但是當你把他制造出來的時候，才知道要花巨大的精力去保持它的正常運轉。這也就是為什么初創者們一開始得工作80到100小時每周。而你的終極目標是建立一臺高效且能正常運轉的引擎。

在這個過程中，領導者扮演著什么樣的角色呢？領導者的工作就是最大化其周圍的組織（his organization and neighboring organizations）的產出。

Triaging 的重要性

一開始運營一家公司，公司里各種各樣層出不窮的問題會接踵而來，初創者不可能事無巨細地去處理。這時候需要做的是，辨別出問題的本質，羅列出一套評判框架，將事情分類處理。

Editing & 運營

an editor is the best metaphor for your job.

1. simmlify

編輯首要做的事情就是盡可能簡化一切問題。提煉出其中三個（以內）的要點，用人們容易理解和記憶的框架去指示下屬完成任務。

2. Clarify

思考問題和處理事情要清晰，不可以模棱兩可。這樣才能提升決斷力和行動力。
這一開始非常難，你得勤加練習，當你擅長精簡每一個步驟的時候，公司的績效就提到了。

3. Allocate Resources

以自上而下或者自下而上的方式去最優化資源配置。

4. Ensure Consistent Voice

公司的一切都要保持風格的連貫性。就像每一期的《經濟學人》都像是出自一人之手一樣。

5. Delegate

初創者不可能也不應該獨自去完成絕大部分工作，而是委派別人去做。為了避免出錯，你需要給被委派者劃清權利和責任的界限。根據員工的熟練程度和來分配權力的大小。

當你在決策的時候，當你面對自己沒多少自信，又不會對結果又多大影響的事，你應該毫不猶豫地放權讓別人去做，讓其在錯誤中學習和成長。另一方面，你自己十分確信你是對的，且結果影響重大的，你應該自己去下決定。

6. Edit the team

團隊中有兩種人，一種是槍炮類型的，一種是日常作戰的槍炮。前者是人群中的千里馬，可遇不可求，一旦發現，盡管給其好處，提拔之，運用之。槍炮類型的支柱型人才，可以從最初的一個想法一路孕育出一個完整的作品。

那么問題來了，要如何辨別出人群中的翹楚呢？主講人給了兩種切實可行的方法：

• 讓其從小事做起。如果Ta能把一件小事做好，證明了其有成為“槍炮”的潛力。然后慢慢地讓其做有更大挑戰的事情，直到達到Ta的能力邊界為止。
• 觀察那些總是被同時圍繞著人。當員工有了問題不是求助領導，而是求助同時的時候，也說明了這個人有成為“槍炮”的潛力。

還有一個問題，即什么時候提拔下屬？這主要取決于員工個人的成長速度和公司業績的成長速度。如果員工的成長速度較快，就應該及時提拔之，給予其更多地職責。

每一家公司都有自己的成長曲線。

向哪里開炮？

上一段講到要從員工中挑選出“槍炮型”的人才，假設你手中擁有了這些槍炮，該如何運用，向哪里開炮呢？Keith 給了以下幾點建議：

1. Insist on Focus

每次只專注于做一件事。因為當人們有了更多的選擇之后，會更具問題的難易程度，輕重緩急來給予不同的優先級。這有可能造成任務被拖延，得不到及時完成。只專注于一項事情就不存在這個問題。

2. Metrics & Transparency

學會度量公司的任務和目標，嘗試著將其具體化，讓每一位員工都能看到。比如，把任務進度公示在板子上。

將公司透明化（比如，公開會議記錄；辦公室周圍布置上玻璃材質）之后，可以減少員工的被排斥感，增強公司的凝聚力。這些策略統稱為最小可行性透明度（minimal viable transparency）。

3. 細節和努力

追求細節是創始人應該堅持的哲學。運營公司的過程中，對細節要有不懈的追求還能幫助員工高效地完成工作。

沒有努力，創始人不可能成功地運營一家企業。Keith 引用Bill Walsh書中的一句話作為論證要完成一項工作得經過多么大的努力：

Do you know how to tell if you're doing the job? If you're up at 3 AM every night talking into a tape recorder and writing notes on scraps of paper, have a knot in your stomach and a rash on you skin, are losing sleep and losing touch with your wife and kids, have no appetite or sense of humor, and feel that everything might turn out wrong, then you're probably doing the job.