天下沒有免費的午餐這句話被支付寶打破了,支付寶這個錢包真的太大方了。買十塊返五塊,買二十返十塊,這還不算啥,關(guān)鍵是一天領(lǐng)三次,可以領(lǐng)整整一個月,如果按一天最低領(lǐng)15來算,一個人一月就可以領(lǐng)450元,真是手都軟了,我真擔心支付寶能不能頂住。
口碑紅包,究竟是為什么?在我看來說到底還是和微信支付的競爭,這次的口碑活動是阿里一個很大的戰(zhàn)略舉措。為什么微信支付在市場上快速崛起呢?在線下,微信做的事很簡單,那就是純支付。微信目前是用戶量最多、使用頻率最高的APP,聊天、刷朋友圈,用戶付款的時候隨手就支付了,根本不要的在打開支付寶。所以用戶習慣造就了微信支付,它被市場和客戶推動著,勢不可擋。
而支付寶我就把它看作一個錢包,但是它卻不甘心,多次嘗試進入社交領(lǐng)域卻處處碰壁。我也認為如果支付寶真的只做一個錢包,早晚是會死的。所以支付寶、螞蟻金服投資60億讓關(guān)閉了幾年的口碑網(wǎng)再次復(fù)活了。這是一盤很大的棋,阿里的戰(zhàn)略愿景是建立一個規(guī)模巨大的本地生活服務(wù)市場,而口碑就是阿里電商轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略布局之一。
口碑搭建商家和客戶連接能力,促進交易的產(chǎn)生,創(chuàng)造更豐富的支付場景,增加用戶的使用頻率,保證其在支付入口的地位,本質(zhì)上這是一種防御行為。衣食住行是四大消費支柱,其中的“食”又是使用頻率最高的,所以口碑選擇了餐飲這個高頻需求,但支付寶是一個低頻應(yīng)用,這種落差導(dǎo)致了一個巨大的矛盾。所以出現(xiàn)了口碑的飯點紅包、優(yōu)惠折扣等等,來進行引新和引流,同時也為大家?guī)砹怂^的福利。但這又帶來了新的問題,比如降低了OTO運營的體驗與價值,畢竟口碑除了價格其他還無法和美團的體驗相媲美。
未來支付寶正面應(yīng)對美團,后院還要防備微信,壓力必將很重。這一步棋到底走的好不好還不得而知,但是哪怕口碑不賺錢,阿里也需要在O2O這個高頻場景保持存在感,把支付寶往高頻應(yīng)用方向拉,堅守支付的戰(zhàn)場。