某天，老板一封郵件發過來，title是“xx產品截圖”，打開正文：競爭對手xx產品的理念挺好的，我們要不要借鑒一下？我回復到：其實我們在最初1.0的版本就想到這個了，在兩年前就有這個設計理念了，只不過沒有時間去完善這個。

欣賞別人家的產品，從根本上是去理解產品設計背后的價值傳遞。說出這句話的時候我苦笑了一下，一個理念傳遞給用戶呈現的可能僅僅只是一個頁面，個別按鈕，我們有這個理念，但是我們一拖就拖了兩年，是什么原因：產品設計不行？技術限制？還是因為現實差距讓價值沒有得到體現？記得當時拋出這個理念的產品經理對這個設計還是比較滿意的，但是為何擱置，一直沒有人給出理由。當我再次回過頭去反思這個問題時，看到一些問題。

一年前我轉到目前所在項目組，設計了兩款產品，結合公司之前APP store上架已近30個APP，接下來作為產品的我們每天收到40、50個用戶反饋信息，但是都散落在多個不同app中，我沒法花時間去優化去改進，因為等待著的是更多的個性化需求強烈的項目，圍繞產品展開的個性化項目引申出來寫不完而且空洞乏味的解決方案。我認為那是闌尾的產品，因為后續我根本沒有時間去維護這些亂起八糟的東西。事實上也的確如此。

能通過增加人來解決這個問題么？公司嘗試著招聘了更多的項目經理（主要負責客戶處的需求收集和項目協調），通過產品搭橋來解決客戶需求和產品的協調問題，最終完成項目的上線。有人說，挺好的啊，產品在中間就能整體把握客戶的需求，未來做自己的產品更有優勢啊。話是不假，深入了解之后會發現一只腳踏入泥淖，想要拔出來太難了。留給產品的思考時間很少，產品提供的價值很小。我想起過年期間一位產品經理感慨：“我已經30歲了，還在設計這個紅包功能，這根本不是我要的人生啊！”這可能是一個段子，卻也深深說明了目前的處境，為了完成功能而做功能，這不是我想要的人生啊。再者產品定制化開發確實是產品經理的天敵。

定位很重要，一個產品的整體設計是否都圍繞這個理念設計很重要。通過什么樣的方式提供用戶更好的體驗，更好的解決用戶目前碰到的困難是設計問題，但是某些時候，我們卻走在漸行漸遠的路上。我已經看不懂資本運作在玩的那一套，作為產品該做什么了。

作者簡介：子凌，互聯網醫療產品經理，專注于互聯網X醫療X產品,

公眾號：像藝術家一樣思考