作業(yè)要求:一周內(nèi),在自己情緒不穩(wěn)定或心情不佳的時候,覺察自己出現(xiàn)的評判者狀態(tài),然后回顧選擇地圖,采用ABCC選擇法(A-察覺,B-深呼吸,C-好奇,C-選擇)讓自己調(diào)整為學(xué)習(xí)者狀態(tài),記錄過程中評判者→學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變的心態(tài)關(guān)鍵詞(如責(zé)怪→責(zé)任),并分享到朋友圈。
拆頁:ABCC選擇法(P94)
A(aware)覺察:我現(xiàn)在是處于評判者狀態(tài)嗎?
B(breathe) 深呼吸:我是不是需要停下來,退后一步,更客觀地來看待這件事?
C (curiosity) 好奇:我是否了解所有的事實?到底發(fā)生了什么?
C(choose)選擇:我的選擇是什么?
事件:家里的空調(diào)漏水,我從生活群里面找到了隔壁小區(qū)的維修師傅。師傅上門來,拆開一看說沒問題,就是太臟了,拆下來清洗一下就可以了。然后師傅手腳麻利的拆下來,我清洗濾網(wǎng),他清洗空調(diào)內(nèi)部——拿我家的毛巾把里面儲存的水給吸干凈了。前后不到半小時。最后要價80元。這大大超出了我的預(yù)想,我尋思頂多50塊錢就夠了。但是師傅說80,不還價。我有些不情愿,但想著人家活兒已經(jīng)干了,我還能怎樣?
回顧:
按照選擇地圖,我當(dāng)時是在評判者模式,覺得心塞是因為自己陷入了責(zé)怪模式:首先責(zé)怪師傅,這師傅真黑,半小時,用我家東西又沒啥技術(shù)含量,就是擦了擦水,我還協(xié)助清洗了,都要80塊錢,太過分了。以后不能用他們,真是不厚道,坑人!其次,責(zé)怪自己,講不下來價,覺得自己也是傻,為什么事先不問問價格,那么傻乎乎的相信別人,如果提前問問價格,還會這么被人宰嗎?真二!
責(zé)怪對方和責(zé)怪自己,讓自己很心塞,很心塞,錢付了,心情也不美好。
想起來剛剛學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者模式和評判者模式,開始問自己:
我想要的目的是什么?——修好空調(diào)。那么空調(diào)修好了嗎?修好了!
還發(fā)生了什么?費用超出我的預(yù)想。這是真的嗎?好像也不是,如果叫格力的售后,上門費50,人工費30,估計也差不多。我真的很傻嗎?看起來不是哦,之所以付錢,是因為對方判斷了非空調(diào)本身故障,這個判斷本身就是負責(zé)的技術(shù)判斷。
我能從中學(xué)到什么?下次我可以怎么辦?我下次會提前就費用和對方溝通。
當(dāng)我問了這些問題,聚焦于問題的解決的時候,我感覺整個人都輕松多了。