雙十一就要到了，一大波“剁手”族們已經裝好了購物車，只等著11月11日零時鐘聲敲響，便開啟“買買買”的模式。網購，簡單、方便，但一定要謹防騙子。最近，市民楊先生就差點落入騙子的圈套, 楊先生接到了自稱為歐時納“網店客服”的電話，對方稱這款歐時納的包被質檢部門查出來甲醛超標，所以需要回收這款商品進行銷毀，對于對顧客造成的損失，對方表示可以給予雙倍退款。姓名、電話、商品號碼等一系列信息都準確無誤，楊先生并沒有質疑對方的身份，隨后按著對方的說法添加了一個“微信客服”號碼，等待下一步退款操作,后及時發(fā)現問題，避免了上當受騙。
雙十一購物狂歡節(jié)是指每年11月11日的網絡促銷日源于淘寶商城2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠超預想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。雙十一已成為中國電子商務行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務行業(yè)。
雙十一期間消費者會被商家的多種促銷活動吸引，瘋狂血拼。但是網絡騙子也會趁機而入，摩拳擦掌，因此廣大消費者在“買買買”的同時應該清醒理智謹防受騙。
消費者網購時要有警惕心理，以防賣家虛假發(fā)貨，雙11網購高峰期，因訂單量大、物流超負荷等原因，商家會出現未按照承諾的時間發(fā)貨，甚至提供虛假發(fā)貨信息，消費者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發(fā)生。為防止受騙，消費者網購時，一定要保留重要聊天記錄、購物單據和訂單信息。消費者應學會區(qū)分真假客服，為防止被騙，消費者在交易中不要使用阿里旺旺以外的聊天工具溝通，不要隨意輸入賬號密碼，更不要透露驗證碼信息。時刻保持清醒的頭腦，不被所謂的利益吸引，不給騙子可乘之機，要相信天上不會掉餡餅。只有理智購物，不被蠅頭小利沖昏頭腦，“剁手節(jié)”之后才不會有“欲剁手”的抓狂。
當然，消費者的理智消費，仍需相關部門保駕護航。只有有關部門加大監(jiān)管力度，依法依規(guī)監(jiān)督商家合法運營，相關執(zhí)法部門依法整治不法分子，嚴懲網絡詐騙，才會營造出一個良好的網購氛圍。
