現如今對于做書的朋友來說,日子確實有些零亂,不管是開實體店的,還是干圖書批發的,為了提升各自的銷售業績,能想的招,能用的折基本上都使上了,表面上大家都是熱火朝天地干著,其中滋味,只有當事人知道。
線上不行,就往線上轉,這是正常的心理反應,如今大家都說圖書電商怎么火、怎么熱!大家都一轟而上,一臺電腦、一條電話線就紛紛試水“圖書電商”這時髦的玩意。雖然對于大多數人來,網絡或許還是美麗而誘人的,但是,卻往往容易忽視網絡電商美麗后面的諸多陷阱,今天我們就大膽聊聊書商在網上遇到的各式各樣的電商迷局:
首先,成本迷局;
無論在網上賣什么,都是有成本的,這是常識,天下從來沒有免費的午餐。網絡淘金也是花費不菲成本的,既有資金成本、人力成本、物力成本,當然也還包括時間成本。在網上賣書的,既有出版社、批發商,也有實體書店和個人,再這里我們就統稱為圖書經銷商,他們是今天文章的主角。
網上賣書我們通常會最先想到在某寶上開店,確實如此,在某寶上開店確實是圖書經銷商的基本套數;一兩個客服,圖書品種上架,很容易就能把小店開起來。小店開門后,為了有好的用戶體驗,還需要把自家的網店門面裝修一番,店面設計雖然費用不多,但這就開起了圖書經銷商開銷的潘多拉魔盒;至此,各式各樣的花消便隨之而來,諸如書店開了一段時間,店主也沒日每夜的宣傳推廣自家的店,可效果并不理想,銷售額小得可憐,書店的宣傳推廣預算就不得不提上日程來…….一家店是開,兩家店是趕,圖書經銷商線上開店的步伐就此停不下來了。
這里,我只是簡單地把網上開店的商業流程交代了一下,所涉及的各種運營開支會慢慢地浮現出來的,這對很多圖書經銷商“觸網”前的設想是完全不一樣。網上圖書銷售的成本相比交而言,是有過之而無不及的,人們常說實體書店的房租是很大一部分投入成本,比起圖書電商的店面裝修、廣告設計、宣傳推廣等投入來說,網上書店的投入似乎更大。
根據公開的資料顯示,圖書經銷商在某貓上開一家圖書專營店,光專營店一年的服務費用就多大數十萬元,可見圖書電商光鮮的背后,是實實在在的銀子。這些年電商的發展的經驗昭示了一個道理:現在的圖書電商已經逐漸成為電商巨頭才能玩得起的游戲,各種中小玩家,絕大部分都會大佬們給“耗死”。
其次,規模迷局;
說到規模,道理很簡單,拋開價格因素不論,從消費者角度而言,網上買東西,誰都希望在一家就能把東西給買齊了,誰家能備齊自己需要的圖書,選擇在這家購買的機率就會大大地增加。從經銷商角度來看,網上賣書的又不是一家,誰家的品種多、品種全,留住消費者的機會就會越多,這也電商服務質量的評判標準之一。
現在,說到網上買書,大伙都會想到當當、亞馬遜、京東等這幾家,除了品牌的因素外,圖書品種的規模大也是很重要的原因。現在幾大圖書電商巨頭,在售圖書品種高達百萬級,這對各式各樣的圖書經銷商而言,競爭壓力是巨大。如今這幾大圖書電商的巨頭的崛起,除了媒體輿論經常討論的“網絡燒錢說”影響外,尤為重要的事,市場競爭壁壘的建立,使得絕大部分的圖書經銷商都因為規模的壁壘無法在網絡市場獲得更多的市場空間。
現在各大圖書經銷商已經很難有機會跟幾大圖書電商巨頭抗衡,會逐漸成為網上圖書銷售渠道的補充,甚至變身為幾大巨頭的贏利工具,比如各類型的圖書經銷商紛紛加盟這幾大圖書電商巨頭的圖書專營店模式。大家如果有興趣的話,可登陸一下當當,選一本熱門書籍,看看有多少家加盟商在銷售這本書,就知道大概有多少加盟商了。
關于規模還有另一個迷局,那就是網店數量規模。圖書經銷商想要玩轉網上銷售,大規模的開店可能是不得不做的選擇,某寶、某貓、某東、某當等等,一個個電商平臺,一個個流量之誘惑,使得圖書經銷商們不得不不斷加大資金投入,不斷擴大網上書店的數量規模。
第三,營銷迷局;
網絡營銷對于圖書經銷商來說是全新的商業模式,之前無論是出版商、書店,還是中盤商,基本上很少在營銷推廣上費腦子,花票子。現在就不一樣了,網上開店如果沒有人氣,這店可就是僵尸店,沒流量,沒生意,這個問題的解決之道,別無他法,就得掏真金白銀買流量,做推廣。如何玩好網絡營銷,這個學費是各個圖書經銷商網絡淘金必須付出的代價。
對于圖書經銷商而言,免費的推廣流量是美好的,可也是有限的;花錢的流量是極好的,但對于圖書這種價低,品種多的商品而言,又是可怕的 ;網絡營銷投入又像藥,不能停,似無底洞,深無邊。網絡營銷迷局是圖書經銷商網絡淘金最大的挑戰之一。
第四,競爭迷局;
對于想要在網絡淘的金圖書經銷商可不在少數,一個有趣的例子就能說明這點,大家可以上某貓,用其站內搜索,搜 “出版社”就能搜出一千多家出版社店鋪來,加上各類型的圖書經銷商,可想而知這個市場競爭的激烈程度。
價格競爭是市場競爭的不二法寶。在當當網上的各專營店的價格競爭體現得有為明顯,一本書的價格差就在幾毛錢之間,一本書幾家甚至二三十家在競爭,但都存在著一個致命的缺陷:物流費用過高,一本書的物流成本大都在6-10元,有的書加上售價比書的定價還貴,這對消費者的影響的是致命的。
最后,電商迷局;
今天我所列舉的關于成本、規模、營銷、競爭這幾個方面,大家都應該會面對,通過分析、探討圖書網購市場的方方面面,希望能對圖書經銷商都有所幫助和啟迪。
說點個人的心得體會:圖書經銷商應將重心轉向內容出版,銷售的光榮任務就交給幾大圖書電商巨頭吧,變身為優質內容出版商才是未來圖書市場的贏家;再跟圖書電商巨頭“玩”圖書零售,玩下去,最后的結果只能是把自己給耗死的。
(作者蔣衛民簡介:中國互聯網書業專家,“圖書試用網”和“圖書鏈”主編和聯合創始人。微信公眾號:laojiangshuquan)