對于一個初創(chuàng)產(chǎn)品來講，解決冷啟動的問題是在產(chǎn)品定位之后就要想到要解決的問題。尤其是社交類的產(chǎn)品，用戶是核心。毫無疑問，用戶的數(shù)量是運營一部分考量，但是任何的用戶運營都是數(shù)量與質(zhì)量的平衡，在冷啟動階段尤為重要。每一步都應(yīng)該走的謹(jǐn)小慎微，不然很可能掉入陷阱里面。

種子用戶對于初創(chuàng)產(chǎn)品來說，應(yīng)該分為三類：

第一類：創(chuàng)始團隊

是的，產(chǎn)品的第一批用戶一定是創(chuàng)始團隊的團隊成員，當(dāng)然還包括他們的馬甲（每人至少10個吧），在這個過程中，一方面需要將產(chǎn)品的功能和流程反復(fù)驗證，另一方面需要完善網(wǎng)站的信息架構(gòu)與內(nèi)容。這是整個網(wǎng)站定基調(diào)的步驟

第二類：初始期種子用戶

在網(wǎng)站第一步的驗證以及基本信息架構(gòu)完成后，產(chǎn)品需要進行小范圍的用戶驗證。

在這個階段，目標(biāo)種子用戶的選擇很重要?；旧闲枰獫M足如下幾個要求

1.就是你產(chǎn)品的目標(biāo)用戶或者對于產(chǎn)品目標(biāo)用戶群又足夠的了解

2.有通暢的溝通渠道，能給及時反饋針對產(chǎn)品的意見

3.對你的產(chǎn)品有足夠的耐心

在這一輪中，用戶的選取極為重要，因為在產(chǎn)品正式推廣之前必須盡可能的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題以便進行快速迭代，這個時候產(chǎn)品糾錯成本是最低的。

那么初始種子用戶從哪里找呢？一方面，肯定是從自己的身邊的朋友同事，另一方面，在前期做產(chǎn)品需求分析以及定位的時候，一定會接觸大量的目標(biāo)用戶（如果沒有，你的需求很有可能出現(xiàn)偏差），在建立了一定的溝通通道后，這部分用戶可以稱為產(chǎn)品的初始種子用戶，甚至未來的核心用戶。

最后，就是可以在目標(biāo)用戶聚集的區(qū)域（可以是線上也可以是線下），比如論壇 QQ群等，與那些相對活躍的用戶進行聯(lián)系并定向邀請

如果是以內(nèi)容為主的社交類網(wǎng)站，這個階段還有個重要工作就是，邀請用戶進行信息內(nèi)容的填充以來獲得更好的用戶體驗。

第三類 運營期種子用戶

前兩個階段可以稱為測試期，那么這個階段就是運營推廣期，這個時期算是產(chǎn)品冷啟動的開始，需要獲得一定數(shù)量的種子用戶以來進行產(chǎn)品從質(zhì)到量的驗證

其實我比較贊同產(chǎn)品的邀請機制，尤其是社交類的產(chǎn)品。前期的慢運營往往可以幫助產(chǎn)品在后期的爆發(fā)期有更穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

在這個階段，種子用戶的來源一部分來自初始種子用戶的推薦，通過所謂的六度人脈進行產(chǎn)品初次的人脈推廣，個人認(rèn)為這種方式是比較穩(wěn)妥的，另外就是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（第一二階段的積累）進行用戶推廣。

以上兩點是我認(rèn)為相對可以獲得質(zhì)量較高種子用戶的方式，當(dāng)然也不排斥其他用戶推廣模式。

在用戶運營的時候，獲取用戶意見的成本會隨著用戶數(shù)量的增加而增加，在第二階段產(chǎn)品經(jīng)理可以很順暢的和用戶進行溝通，但是到了這個階段，用戶聲音很有可能淹沒在噪聲中。所以這個階段需要開始進行一部分的數(shù)據(jù)分析工作來彌補溝通不暢帶來的問題。

總的來說，產(chǎn)品的種子用戶運營應(yīng)該按照節(jié)奏，同時配合好產(chǎn)品的內(nèi)容運營一步一步進行，切忌步子大了扯到蛋的行為。我相信也是前面走的越穩(wěn)后面也會走的越順。