提升職場能見度,從“事必回復”開始

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在企業里辦公,只要身處一個集體,就是“團隊作戰”。那么“信息匯集”就是團隊效率和配合的關鍵所在。當承擔著不同分工的個體能夠實時的、透明的將工作進度和成果進行呈現反饋,團隊效率定能得以提升。

如何能使承擔著不同分工的個體實時的、透明的將工作進度和成果進行呈現反饋呢?最簡單直接的方式就是及時溝通,而這一點則集中體現在“事必回復”上。

我們應該明確認識到一個觀點:“溝通”不是額外的事情,它是做事情很重要的一部分。當領導、同事、合作伙伴交由我們任務時,做到“事必回復”才是正確的工作打開方式。事必回復,既是不給別人添麻煩的表現,也是尊重自己和對方的時間,讓團隊不在無用的環節上浪費時間的表現。

擁有合格的團隊意識,要體諒他人

項目是一個復雜的系統,每個環節首尾相接、盤根錯節,大型項目則更加復雜。作為承擔某個環節下的子任務的你,如果沒有完成某個任務,則你的領導(項目負責人)則無法啟動下一個任務。在一個任務完成與另一個任務啟動間有一些空隙,就是“回復”,回復越及時,空隙越小,延誤越小??蓜e小看這些小空隙、小延誤,一個長達好幾個月的項目里常常有上百個子任務,如果每個都延誤一天,量級可以很大的。

由此可見,對于一個繁忙的,同時監控著各種進度的項目負責人來說,當你的任務完成,及時的向他匯報一句“我完成了”,是多么的重要。

階段性匯報工作,把握你我的節奏

如果你尊重自己的工作,就應該做到有始有終。

《哈佛學不到的經營策略》的作者馬克·麥考梅克曾經說:“誰經常向我匯報工作,誰就在努力工作。相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作。”

根據工作的階段性定時向領導(項目負責人)進行工作匯報,不僅有助于領導進行決策方向的把控,同時也可以讓自己保持良好的工作節奏。

“事必回復”可參考的匯報節點:

1、工作計劃制定完成時

當領導布置了工作任務,你會根據工作任務制定一項完成計劃。如果該項任務的完成你已經輕車熟路,則按照計劃執行即可。如果這項任務你初次上手抑或較為繁雜,則最好在計劃完成后與你的領導碰個頭,將計劃的基本內容、執行流程和預期結果與上級充分溝通。這個過程不僅會讓你得到一些新的工作思路,還能有效保證你的工作維持在正確的軌道上。

2、工作遇到困難/超限定截止日期時

在工作推進過程中,難免會遇到一些困難,有時這些困難甚至會導致我們不能在既定時間完成任務。在遇到這種情況或者預判到這種情況時,一定要及時向負責人匯報,反饋情況。負責人有站在項目更高一層級視野及掌握更多的協調資源,會幫助你打開局面,更能及時調整整個項目策略。

3、工作取得一定成果

取得階段性成果,標志著工作進展順利。將自己工作進展順利的信息及時傳遞上級,不僅使自己的工作能效被上級看見,還可有效幫助上級提升部門管理、任務管理預期。

4、自己出現工作過錯時

工作坑洼多,孰能無錯?在工作中犯錯千萬不能處于對績效的維護而拖延不報。彌補錯誤如同新聞發布一樣,講究時效性。越及時的匯報錯誤,可彌補的方法越多,錯誤造成的損失率越低。

5、工作完成時

任何時候,上級安排給你的任務完成了,都一定要及時的并通過正式渠道告知他。如有精力最好再附帶一份有關此項工作的復盤報告(此項工作對于上級來說是錦上添花,但對于自己來說實際上是一個經驗庫的積累,很有幫助,以后專門開新篇單獨來說)。

工作進度最后的1%永遠是由你的匯報完成的。當別人來詢問進度時,說明你已經缺失了這一重要環節。當你的每次工作都有監督者出現催問的時,你的這種缺少1%的工作習慣實際上已經影響了團隊的整體效率。于是,在潛移默化中,你可能就失去了成為一個靠譜的人的機會。職場之中,有時候對自己產生影響的未必是能力,而是不起眼的小事。因為這些小事恰恰說明了你的工作態度和責任心。


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