今天晨讀分享的《逆向管理》，又是一本自己有的書。去年幫公司活動做主持人，送了這本作為答謝。翻了一半就丟在一旁了，這次在晨讀里與它再次相遇，一定要完成讀完它。
上周四面試了公司的賬戶經理的職位.我目前的職位是商戶支持，賬戶經理這個部門級別更高，不是單單解決賬戶問題，還要幫助客戶控制風險，提高收款量等等。可惜失敗了,雖然有些不開心，但是其實收獲還是挺大的。分享給出來，希望對大家有幫助。
第一，我在面試當中強調了很多我如何精進現在工作所需要的技能，例如:最近在看《非暴力溝通》，我會比以前更在乎客戶的感受. ?我記得我在跟他自己的經理溝通中，能夠看得出來我的經理還是很認同這本書的。但是，在跟面試過程中我沒有看到有任何的反應。
仔細想想，不能說他們的工作不需要很好的溝通技巧，從需求的角度來說：一個是維護關系，想顧問一下，給出提高生意方面的建議。一個是解決當下的問題。因為解決問題是比較快的，所以在電話上要做到很好的態度，以及語音語調。 而對于賬戶經理，是一種長期的關系建立，一旦你能給出好的建議，好的方案，相對來說態度和溝通技巧，可能就不是那么重要。在當前的工作保持精進沒有錯，但是一定要把眼界看到更遠一些，不能瞞住于現狀。
第二，在面試的時候，我表達了我的確存在差距，但是如果能讓我去的話，我會找之前大約5-7個從我們部門升到賬戶經理部門的同事好好學習。 當時想想其實這么說也挺合理，可是面試官給我的建議是，你為什么之前不了解呢？你有那么好的資源為什么不利用呢？
不能說是悔不當初吧，的確是自己忽視了這一方面。提前了解一下他們工作的日常，每天在做的事。而不是自己想象我現在的某些技能在他們那里也能用上。大概這真是應該多和不同圈子的朋友多保持交流，而不是想到了再去。
最后一點，面試官給我的啟發，我說：“我很希望一個賬戶通過我給出的建議，看到他的賬戶表現有個穩步的增長。但是因為現在工作的要求，例如：通話時長，外撥電話需要申請時間等等，所以我沒法去實現”.按照我的思維是：我到了新的部門，可以去做這些事。而面試官給我的回答是：公司并沒有規定你不能那么去做，即便有些限制，但你還是可以嘗試。為什么當初沒有想到呢？ 要擺脫思維/認知對我的束縛，換個角度思考。
所以后面要做的事：
1.多和之前的同事溝通，了解賬戶經理部門在做的事兒
2.補充行業知識
3.小范圍的實踐一下，管理賬戶，跟進和維護，并記錄結果。
4.保持好奇心，多和同事，不同背景的朋友交流。
