一、客服
近距離接觸客戶的肯定是客服,所以做運營的第一步是先做客服,然后知道客戶的痛點去推銷產品,然后找出自己產品的賣點,東,通過跟客戶的溝通得知客戶的一個需求來推銷產品,并且可以為后續的推廣。打下基礎。
二、推廣
想成為運營高手推廣員是必經之路,作為一個合格的推廣員,那么就必須要懂,如何選擇關鍵詞怎么去定位產品推廣方向,并且還要知道圖片應該怎么展示給客戶,如何展現你的創意,這部分的工作是跟客服以及美工銜接的,不能跳過,也沒有辦法忽略。
三、美工
我認識很多推廣員的朋友,在推廣的時候會覺得美,工做出來的圖片跟自己的要求有不符合的,導致這兩個職位經常發生矛盾點,所以作為一名運營高手美工設計是必要的,最起碼要懂基本的一個圖片設計,要把自己的推廣想法融入到圖片中。
四、財務
可能很多人都覺得的做了客服推廣美工,這已經是一名合格的運營高手了,但實際上你想成為優秀的運營高手,你還需要懂財務,懂財務的運營在工作上肯定會節節把控自己的推廣費用以及如何增加投資回報率。