團隊做工作總結時,很重要的一項就是“工作中遇到什么困難”+“應該如何改進”。這其實是一組枯燥乏味,讓人情緒低落,又經常沒有結果的問答。于是設計了一種游戲化的方式來進行這個主題的團隊討論——“魔法對決”
step1.用一張便利貼寫出你遇到的困難
step2.想象自己在玩游戲,工作中的困難就是你的敵人向你發的一招魔法,把它畫在一張便利貼上。要把你遇到的困難,形象的表現成魔法,其實你已經對困難做了一步理性分析;同時這種感性的表達,其實是表達出了你遇到困難時的感受,能夠激發起團隊其他成員的共鳴,也是你自己的情緒的發泄。
step3.如果你也有魔法來對抗你的敵人,那你的魔法是什么,畫在一張便利貼上。有了第二步對苦難形象化的表達,這一步非常容易想出對應招數。
舉兩個具體例子,感受一下效果:
案例1:
step1.每天晚上6:00-8:00工作效率特別低,尤其是開會之類的
step2.就像是太陽一落山,大魔王釋放邪惡,籠罩整個世界,吸收了大家的能量。形象表達了那個時候我的感受,每個人在會議上有的時候會惡意攻擊對方,大家心里極度陰霾。
step3.解決的方案是,每到那個時間段,尤其是會議上,就立馬開始用沙漏計時,提醒大家進入這個邪惡時刻了,盡快結束討論。
第二步里形象的表達,讓整個團隊對這個問題有了非常強的共鳴。有了這樣的共識,大家可以在第三步里給出更多的解決方案,比如還有有一個魔法是”時間靜止“:6:00整所有人靜止1分鐘,休息一下,再開始的時候團隊要決策是先吃飯再討論,還是下班明天再討論,還是迅速討論完下班。
案例2:
step1.負責運營推廣和同事需要大量與用戶以及下線溝通,會有非常多的猶豫和猜測,心非常累,效率也不高。
step2.這些都是臆想恐怖怪導致的。嗯,想到這,其實已經分析了一步,這些更多的都是我們臆想的。
step3.所以我們戰勝它的方法是,立起一個盾牌,用“誠意”和”厚臉皮“去抵抗,順著目標大膽去干。
很多時候工作中的困難,是我們的心理和心態問題,通過這樣一種有趣的方式,可以幫助我們靜下心來更投入的來思考。
總結一下,這種游戲化的方式為什么會有比較好的效果:
1.面對嚴肅和讓人情緒低落的問題,一定要讓大家進入放松和投入的狀態,因為有趣,大家會更正向的來思考
2.更加情景化的表達,激發同理性,引起團隊共鳴,讓團隊容易達成共識,協作解決困難
3.有了敵人,自然會本能的調動自己的情緒去擊敗惡魔
4.隱喻的方式,形象的擬人擬物的表達,把比較虛的困難會變具體生動,特別容易激發靈感和聯想,產生解決方案