互聯網帶來一個信息爆炸的時代。互聯網的通路，個人發布信息的便捷，導致一個信息很容易對別人產生影響，而且傳播速度非常快。針對傳統媒體，公關還是比較能把握節秦和方向，但是在互聯網中就很難做到。如果有效管理這些信息碎片和輿論去中心化，這對公關來說是一種挑戰和考驗，以往的基本套路要在互聯網上建立很困難，技術配套也很難，不要說公關公司即使政府感到也很棘手。
但是互聯網在現代公關中的作用又是顯而易見的。傳統媒體半徑有限，而網絡信息無所不在，而且能夠精確影響受眾，實現精確打擊，如果運用得好確實能做到我們公關所說的“四兩撥千金”的效果。如著名的“烎案例”，其實就是聯想一臺PC機的上市公關策劃，還有“悅活案例”中糧的一款果汁上市策劃。這都是實實在在的成功的專業的網絡公關案例。其實很多著名產品都在網絡上有所表現，而這些活動的背后都是有專業的公司在幫助推廣和管理。
比如前段時間的“蒙牛伊利事件”和“360事件”就曝露出網絡公關中的一些問題。在一個相同的事件中，公關當事雙方的個人策略不同，至于對錯，通過表象我們不好評價，只能等待最后法律判定的結果，公關不解決根本，只解決一個好的氛圍。公關在誕生的第一天，就是一個武器，正面反面都能用，看武器被誰掌握，正義方還是非正義方，處置不好，也可能是一柄雙刃劍。
再加上不良網絡媒體的推波助瀾。對于公關從業人員的行為，我們有《從業行為準則》進行規范。這個不僅僅是道德層面，也關忽能否在行業中生存下去，相應的處罰措施也有。法律上目前可以適用的，比如毀謗罪，偽證罪，不過在調查取證上比較艱巨，網絡上更隱敝，下一步我們國家不排除真的會采取實名制，作為一種管理手段，互聯網環境將會更純潔，更健康。在這里也有一點缺失，就是具體的法律條文，只有法律條文更具體更清析，才能更好的做到有法可依。
媒體、企業與公關呈三角型關系，應該是一個利益共同體。這種良性合作的建立關系到互聯網媒體的自律，企業發展過程中的規范手段，公關從業人員的素質。在網絡媒體方面，我認為新聞總署對是否是媒體的認定還不是太嚴格，還缺乏一個限定和監控力度，哪些屬于網絡媒體，哪些不屬于，網絡媒體應該由新聞總署來規范它，不屬于媒體的又應該由哪些部門去監管，有法可依是需要一個過程的。在此，我也給那些非法網站或利益體一個忠告，希望他們盡早收手，這些遲早會規范起來的，他們應該有一個更清醒的認識。http://www.027hubei.com/wlgg/2017/0718/526.html
