0829晨讀感悟 | 就缺乏這樣說服別人的能力

1

這是個“小白”,怎么讓“小白”明白?

晨練歸來聽晨讀,發現自己是個“小白”,因為里面說

“比如,我們可能會覺得IP,網紅很流行,可是,有一些人就未必知道。這時,你就可以向對方解釋為“某一個領域的專家”

我就是這里面的“有一些人”中的一個,不是不知道這倆詞兒,而是不知道這倆詞可以這樣解釋:IP、網紅可以解釋為“某一個領域的專家”?

以我有限的知識+搜索來看,IP有如下解釋:

001、計算機領域是網際協議(Internet Protocol)(網絡之間互連的協議),是計算機在網絡上進行通信應該遵循的規則,只有遵循了規則的計算機系統才可以在網絡上互聯互通。

002、知識產權(Intellectual Property)是文化積累到一定量級后所輸出的精華,包括完整的世界觀、價值觀,有屬于自己的生命力。

003、目前的語境中,某些導演或演員會說要拍攝大IP,這里的大IP指的是適合二次或多次改編開發的影視文學、動漫游戲等,一時間,文學圈、游戲圈、影視圈無不覬覦“大IP”,唯恐慢了一步,失去的就不僅僅是IP這個主題,而是站在IP背后成千上萬的狂熱粉絲和他們不容小覷的消費能力。---- 比如由網絡小說改編的比較成功的電視劇《步步驚心》《瑯琊榜》《歡樂頌》,網2017年網絡動畫片《全職高手》等。

小插曲:

動漫《全職高手》,12集,每集20分鐘左右,劇情是一網游頂尖高手被俱樂部驅逐、退役后,憑自身技能重新召集小伙伴,重回巔峰的故事,看了4集,很高手英雄主義,但動漫效果可以成為以后國產動漫的標桿了,吼吼,還是你們的陳坤監制的,對動畫、虛擬現實有研究的小伙伴可以看看動漫效果,爭取國產動漫早日實現文化輸出呀


回歸正題,工作生活中,不只會遇見專業人士,也會遇見對你所在的領域的完全不了解的所謂的“小白”,如果你不得不與之合作,怎么清晰、順暢、準確地傳遞你要表達的信息呢?可以試試費曼技巧,總共分4步:

001、選擇要學習的概念。拿一張空白紙,在最上方寫下概念的名稱

002、設想你是老師,正教會一名新生這個知識點。假想自己費盡口舌讓新生聽懂,并把你的解釋記錄下來嗎,使自己已理解的知識理解得更好,原先不明白的地方得以理清。

003、當你感到疑惑時,重新翻閱參考資料(或求助他人),直到搞懂為止,然后把解釋記錄到紙上。

004、簡單化和比喻。能把抽象概念用簡單實例講出來的人,才是真正掌握了知識的人。

驗證辦法:找家人來試聽一下,直到對它一無所知的對方聽了你的講述,都能用自己的話正確表述你的意思為止。

小貼士:理查德D.費曼,美國物理學家,諾貝爾獲得者,曾經任教于普林斯頓大學物理系。費曼挑戰任何一位普林斯頓大學數學系的教授,即不管這些教授告訴費曼多么復雜難懂的數學知識,只要他們使用簡單的術語去描述,費曼就一定會得出同樣的結果。費曼理解數學知識的技巧成為費曼技巧


2

語言可以打動人,翔實的數據可以給人“撐腰”

朋友小城開始負責一個小小項目的時候,上面有各級M們要應付:DM、PM、AM等,還有客戶。除項目組實際任務是和客戶方直接溝通,其他的諸如對工作量問題的討論需要和這幾位M們溝通。

成員們都是盡力把項目做到無可挑剔,客戶直接交代的任務自不必說,客戶沒有交代的有時候也會提出意見,積極性很高。但是時間一長,小城發現客戶丟過來的任務慢慢增多,而且有根本停不下來的趨勢,雖說時間長了,對項目的熟悉程度提高不少,但是這種程度的增加應該已經偏離現實了,組員們壓力增大,有點開始抱怨了。

小城和DM溝通,DM說你給我發一封郵件,說明實際情況和你的顧慮。又是郵件!發就發,誰不會似的。

花了下午2個小時的時間把項目開始以來的各項工作、工作分工、最開始的用時、現在的用時、每人每天的工作時間都列出來,標注清楚;越來越多工作量 VS 高質量的完成;項目組的顧慮、可參考的解決方案一一列出,用時很長,但都呈現在一個表格中,寫完小城自己都嚇了一跳,原來,項目組超負荷運轉已經有兩周時間了,作為項目負責人,現在才解決這個問題,有些失職。郵件發送給DM之后,DM回復說把你自己義務總結的時間也加上。

郵件發送之后,沒有收到回復,但兩天之后,任務減少,輕松很多,問DM什么情況?DM說,你郵件中的數據足以說明一切問題,客戶認可,調整任務,就這么簡單。

3

假設性思考

就是先對問題做假設,再來做推理,從而得到答案。

比如,做社群,最根本的目的是為了賺錢,那么在招募的攻心文案發出后,面對的流程有:爭先恐后報名的人--->拋出問題篩選---->交錢 --->預備群體驗 ---->正式群加入,報名交錢理論上已經到了做社群的目的了,為什么還要有這么多環節?可能的原因是什么?

001、為沖動的人 省錢,有的人三分鐘熱度,交完錢之后熱度慢慢冷卻,預備群體驗不滿意還有后悔的余地;

002、做社群的除了經濟效益外,還要網絡上的社會效益,做更持久的社群,反過來進一步促進經濟效益的增長;

003、做事流程化、系統化,省卻大量的人力成本;

004、篩選與自己價值觀真正一致的人,更好地轉化成“自己人”;

005、經過篩選的人會不自覺地意識到加入不是一件特別容易的事情,會更珍惜機會;

006、單純地激發人的好奇心;

007、即使經過這么多環節,后續的過程中依然有人堅持不下來,算不算是見證人性的弱點?

008、為社群以后的運營提供經驗。

以上也可以算是社群運營的經驗,參與其中當做群演的你,Get到你想要的點了嗎?

類似的思考,也可以用在分析客戶做決定的可能動機中,找到行為背后的原因,再尋求說服方案。


晨讀導圖持續練習中。。。。。。

0829晨讀:說服
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