建立合作與信任的基礎

每個人的一生就是在不停地合作,在合作中

前進,在合作中成長,在合作中成功。那么,如何才能贏得他人的合作呢?看了美國管理學家雷鮑夫給我們的建議:

1、尊重將要達成合作的人

孔子日:“君子敬而無失,與人恭而有禮。四海之內,皆兄弟也。”講的就是這個道理。

企業發展,人才是不可或缺的資源。企業招賢納士好比劉邦拜將,尊重才是取得圣賢歸的良方,在企業的招聘行為中,一個好的招聘環境,認真而專業的考核程序,平等而友善的交流,沒有歧視、沒有質問,給慕名而來的求職者充分的禮遇和尊重。

另外,老板了解員工的才能,人盡其才地進行任命,也是對員工能力和價值的承認,也是對員工的莫大的尊重。而員工的涌泉以報,不就是老板所期待的嗎?三國時期,諸葛孔明能為劉備和阿斗鞠躬盡瘁、死而后已,正是報劉備屈尊枉駕、三顧茅廬的知遇之恩吧。這正說明了尊重的二重性和互動性。

2.多交換意見

贏得他人的合作就是通過對他人的影響,使雙方能夠走到一起,為共同的目標而努力。要影響別人,先得與其交換意見,先要考慮并體諒對方的處境,然后從對方的立場上看待問題。

在你想交換意見前,先得問自己:“如果我是他,這件事情應該怎么做才好?…‘如果我處在他的情況下,我會有什么感覺,有什么反應呢?”比如,你要一位新參加工作的同事去做某件事,你得先問問自己,站在新參加工作人員的立場上,我是不是愿意做這件事?再如,你打電話的方式,你可以想一想,如果你是接電話者,對于打電話的人的語氣有什么感想呢?這里要求的是換位思考,即推己及人。我們只有設身處地為別人著想,才能在交換意見時達成一致。

3.多贊美對方

著名心理學家威廉·杰爾士說:“人性最深切的需求是渴望別人的欣賞。”讓人覺得自己重要是人性的普遍特征。因此,在生活和工作當中,我們要把別人看得都很重要,關心他們,以鼓勵代替挑剔,以贊美啟迪人們內在的動力,用人情溫暖別人,使別人愿意與你合作。丘吉爾曾經說:“你要別人具有怎樣的優點,你就要怎樣地贊美他。”實事求是的贊美會使對方的行為更增加一種規范,在你的贊美激勵下,他會在受到贊揚的方面全力以赴,做得更好。

如果你是一個管理者,在處理事情時,要盡量使用符合人性的方法,你不能當獨裁者,什么事都不征求下屬的意見,更不能害怕下屬的意見正確,因為聰明的部屬不可能永遠受制于人;你也要盡量避免那種鐵面無私、不通人情的刻板方式。當別人有了差錯,最好只在私下跟他們說;事前盡量稱贊他們已經做得很好的那部分;而后指出一些可以做得更好的方面,并且幫他們找出適當的方法;最后再一次稱贊他們的優點。人是在激勵中前進的。所以,贊美他人的合作,嘉獎他額外的努力或嘗試,你的收益將遠不止于此。

當然,也有人不一定吃你贊美的那一套。首先你要相信,人非草木,人皆有情。所以遇到這種情形就要想別的辦法,不妨請求對手的幫助,也許可以獲得意外的友誼與合作。

合作就是力量,合作是企業振興的關鍵,也是一個人走向成功的必備的處世能力。社會需要合作精神,時代需要善意的合作者。但是,首先要學會真誠地與他人合作,才能贏得事業的成功。

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