原文摘自《馬奇論管理》。作者詹姆斯·馬奇最大的貢獻(xiàn)是在決策制定和組織領(lǐng)域。他在實(shí)務(wù)界名氣不高，但早已是學(xué)術(shù)界里大師中的大師。
因個人需要，我在摘錄這篇文章時(shí)做了點(diǎn)剪裁。如果你讀后覺得喜歡，強(qiáng)烈推薦購買原書。
現(xiàn)代社會科學(xué)和行為科學(xué)對人類行為的刻畫帶有濃厚的計(jì)算主義色彩和結(jié)果主義色彩，因?yàn)樗鼈兇蠖嘁越Y(jié)果主義理性為基礎(chǔ)，尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)。行動是選擇，選擇由預(yù)期、激勵和欲望驅(qū)動。這些觀點(diǎn)至少可以追根溯源到希臘時(shí)代，在近代由邊沁發(fā)揚(yáng)光大，到現(xiàn)代在薩維奇和馮·諾依曼的演繹下登峰造級。
然而，這些觀念也有局限性。舒適的完整感讓我們幾乎看不到，還可以用另外一種方式理解、激勵、評判人的行為。這種方式認(rèn)為，人的行為不是基于預(yù)期結(jié)果，而是為了履行責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自我感——作為個人和社會一分子的責(zé)任和自我感，特別是人類制度所倡導(dǎo)的責(zé)任和自我感。這種方式強(qiáng)調(diào)自我概念、身份和正當(dāng)行為，而不是預(yù)期、激勵和欲望。
第二種方式在現(xiàn)代生活當(dāng)中，尤其是在商學(xué)院的講堂上有些卑微失色，但是它有著悠久而顯赫的血統(tǒng)。在許多古典文學(xué)作品以及哲學(xué)著作當(dāng)中，我們都能發(fā)現(xiàn)它的影子，尤其是在人類精神的偉大見證《堂吉訶德》中，它被表達(dá)的淋漓盡致。當(dāng)有人讓堂吉訶德解釋自己的行為時(shí)，他不是用預(yù)期結(jié)果辯護(hù)，而是說“我知道我是誰”。堂吉訶德聽從自我的命令，而不是環(huán)境的命令，展示身份理智而不是現(xiàn)實(shí)理智，遵循適當(dāng)邏輯而不是結(jié)果邏輯，追求自尊自重而不是自私自利。
正如堂吉訶德的悲劇十分生動地闡釋的那樣，遵循自我感有其自身的尷尬和局限性，但它頌揚(yáng)非結(jié)果主義人性觀。偉大的熱情、偉大的承諾、偉大的行為，并不是因?yàn)閷ゴ蟮慕Y(jié)果抱有希望，而是因?yàn)樵敢庑欧钫?dāng)人生隨心所欲且不帶條件的主張。堂吉訶德提醒我們，如果我們只在不被辜負(fù)的時(shí)候去信任，只在有所回報(bào)的時(shí)候去愛，只在學(xué)有所用的時(shí)候去學(xué)習(xí)，那么我們就放棄了為人的本質(zhì)特征——愿意在自我概念的名義下行動，不管結(jié)果如何。
這些話顯然有些不合時(shí)宜，但是我認(rèn)為，對于我們這些自詡為教育者的人來說，這些話具有某些世俗意義。投身教育，無疑能夠帶來我們認(rèn)為有價(jià)值的結(jié)果，但是，我們追求知識、崇尚學(xué)問，也是為了表達(dá)我們對人之為人意味著什么的信念。當(dāng)我們意識到我們除了是學(xué)者之外還首先是人的時(shí)候，我們就能用一種不那么結(jié)果主義的方式來看待商學(xué)院。
最近，人們一提到商學(xué)院就聯(lián)想到市場。商學(xué)院的使命被描述成開展教育項(xiàng)目以滿足顧客和資助商學(xué)院的富人的愿望。這一理念帶來了有用的見解，不能輕易拋棄，但是這里面沒有抓住教育精神的基本屬性。
大學(xué)只是偶然的市場，本質(zhì)上更應(yīng)該是神殿——供奉知識的人類求知精神的神殿。在大學(xué)里，知識和學(xué)問之所以受到尊重，主要不是因?yàn)樗鼈兡軌蛟旄€人和社會，而是因?yàn)樗鼈兿笳鳌⒊休d并傳遞著有關(guān)人性的見解。索倫·克爾凱郭爾說過，任何可以通過結(jié)果加以評判的宗教都簡直不是宗教。對大學(xué)教育和學(xué)問，我們也可以這么說，只有在它們信奉隨心所欲而非冀圖效用的時(shí)候，它們才名副其實(shí)。高等教育是遠(yuǎn)見卓識，不是精打細(xì)算；是承諾，不是選擇；學(xué)生不是顧客，是侍僧；教學(xué)不是工作，是圣事；研究不是投資，是見證。
日常生活的平凡現(xiàn)實(shí)很難面對，讓事情變得更復(fù)雜的是，我們還經(jīng)常有一種堂吉訶德式的高尚情操。我不會佯稱完全忽略結(jié)果是有可能的或者可取的。但是我要說，為了供奉教育的神殿，我們也許需要把它從那些對激勵、對預(yù)期結(jié)果負(fù)責(zé)的資助者、院長、教員和學(xué)生的手中營救出來，然后把它交給那些對自我感、對內(nèi)心呼喚責(zé)任的人，那些因?yàn)橹R和學(xué)問代表正當(dāng)人生而支持并追求知識和學(xué)問的人，那些不是因?yàn)闀c工作有關(guān)，而是因?yàn)闀c工作無關(guān)而讀書的人，那些不是為了提高聲望或者造福世界，而是為了向?qū)W問致敬而做研究的人，那些把學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)作為美的載體、人性的證明而忠心供奉學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)的人。
我不知道這種事情是否可以想象，更別說是否可以實(shí)現(xiàn)，但是如果可以的話，那么也許我們可以說，像堂吉訶德一樣，我們知道我們是誰。套用我北歐朋友的一句口頭禪，這種感覺“還不賴”。
