我身邊的榜樣

2017年3月9日從未接觸過旅游行業的我踏進了樂和樂都這個大家庭.我們這批12名新員工在領導的帶領下進入園區,每經過100米就會有像“招財貓”一樣可愛的老員工向我們揮手,那微笑真迷人.走在園區路上的我就開始幻想著自己每天和這里的一花一草一樹一物一起工作多么美好啊!

“這是你的師傅,唐金利!”還在沉醉其中的我突然被眼前這位比我高,眼睛比我大一倍的師傅給鎮住了“不用叫我師傅,叫我利姐就好,嘿嘿!”她愛笑,“嘿嘿”就是她的招牌習慣。如果你在園區碰到了她,可以把她的“嘿嘿”錄成短信消息提示音喲!

在接下的日子里,利姐詳細的給我講解了作為一名設備運行人員的崗位工作職責以及工作中的五大流程。利姐是一個對工作特別負責特別細心的人。才開始的我不會說解說詞,而且語言生硬,她休息的時候特地給我把每一臺設備的解說詞寫下來,讓我去記,然后背給她聽。如果哪里說的不夠好,她會耐心的舉例跟你說如果你說成這樣會更好。得知我考試通過可以獨自上崗的時候,她比我還激動,比我還開心!那段時間她不僅要帶教我,作為班組組長,她換崗休息的時候她都會到每臺設備看看,發現有不足之處都會及時指出,而且她處理各種棘手的問題都是八面玲瓏。不僅僅這些,她還寫得一手好文章,2017年3月20日那期樂和樂都報她寫的《入職景區四周年有感》這篇文章我讀了三遍,她的文字里透露出對公司的忠誠,對崗位的熱愛,對生活的積極向上。她說“工作就是一種修行,把小事做到極致”。是的,她就是這么做的,那天在水果旋風來了兩名游客,小朋友看上去1米2左右,牽著他的是一位50歲左右的阿姨,利姐跟平常一樣熱情的接待游客,給小朋友量身高,親切的問候小朋友,但小朋友一句話也沒說,跑進運行區域躲避阿姨,只見阿姨邊追邊說“我們俊熙很勇敢的對不對?”阿姨禮貌的回應利姐“他十歲了,不會說話,叫吳俊熙”。

出于安全考慮,利姐又問“他可以嗎?”

阿姨點頭“他辦了年卡,有坐過,他很乖的,能聽懂一些!”

利姐把小男孩安撫好后在致詞解說,這時候小男孩突然把鞋子脫了往嘴巴里面塞。而她微笑半蹲姿勢和藹地問“吳俊熙小朋友,你是不是玩餓了呀?這鞋子是穿腳上的喲!”她一邊說一邊把鞋子給小男孩穿上。在運行過程中利姐一直不斷鼓勵“吳俊熙,加油…!”我在操作室隔窗而望,看見小男孩露出了開心的表情。游戲結束時,利姐把小男孩抱下來歡送他,阿姨說“他看過很多醫生,都說只能這樣了,他一直活在他自己的世界里!”阿姨讓小男孩親了利姐,而且非常感激的說“謝謝!”利姐說“他的父母很偉大,不容易”。一句簡單的謝謝和一句簡單的不容易,包含了太多,那一幕你可以發現這個世界很美!

利姐經常對我說“遇見你是我的幸運”其實我也想對她說“認識你是我的福氣”

今天讓我們從身邊的小事兒做起,學起,不斷地完善自己,把身邊的小事兒做到極致!有那么一天,你也會成為別人學習的榜樣。

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