第三章是一個好難啃的硬骨頭呀。

運營的獲取、促活和留存，這不是運營最核心的東西么。

信息量太大，我只好分成兩部分。

拉新篇

種子用戶是可以“發芽”??的用戶

種子用戶真的可以“以一當百”

種子用戶VS有效用戶

低成本獲客的21種方式

我敢說，你目前使用的方式一定在21種方式之內。

這一張圖涵蓋了太多的內容，整個推廣怎是一張圖可以搞定的。

但是，小賢給這21種方式的定性特有意思。好機智啊。

《21種方式幫你獲取前1000名有效用戶》

低成本獲客的21種方式

留存篇

驅動力

物質的驅動都是短暫，本質還是對產品價值的認同。

自從知道蝦米和網易云之后，我就再也沒用過酷我音樂??

我毫不猶豫得選擇符合自己價值觀的產品，并果斷用腳投票。

用戶留存的基礎：驅動力

留存的40-20-10法則

這里我并不認同，簡單的留存概念。

這種顆粒度過大的概念，只能反映產品的運營情況，

但并不能正在的幫助、指導運營工作。

在實際工作中，我會重新定義“留存”這個概念。

40-20-20留存法則

重新定義留存和活躍

留住基礎用戶的4種策略

APP的應用市場截圖、APP下載引導頁更偏重“功能留人”

APP首頁欄目更加偏重“內容留人”

社區、互動偏向“用戶留人”

活動和積分，能短時間刺激用戶活躍，但是不可能根本性的扭轉產品的價值

留住基礎用戶的4種策略

留住核心用戶的7種方法

很明顯，核心用戶的留存要投入更多的運營精力，尤其是個性化運營

畢竟，核心用戶對產品有更高的精神追求

需要給予更多的認同感、榮譽感

留住核心用戶的7種方法

用數據分析提升用戶留存

數據指標：作為驗證運營效果的評估手段。

不要把數據分析妖魔化，我對數據分析抱有非常大的期待，可是往往搞了半天也沒搞出什么結果

數據分析的能力建立在你對業務和運營的理解能力的基礎上

如果，運營本身沒有運營思路，

而寄希望于數據分析來指導運營思路，

通常你會失望的

數據分析提升用戶留存