今天與大家一起學習銷售的細節,主要是顧客進門時,銷售員說第一句話要注意的細節。
一般用戶進店,大部分銷售員會千篇一律或面無表情地說些無味的話;您好,歡迎光臨,沒有新意。
我們可以嘗試這樣說,您好,歡迎光臨**品牌,加深客戶感知度。
接下來,第二句,很多人會說,我們在做活動。用戶又被銷售員搞麻木了,如果我們說:我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動,抓住用戶的刺激點,吸引客戶感官。
第三句,用戶會習慣問價格,例888元,用戶買上會說太貴了,這是人性使然。試想自己去商場買東西,總是會嫌貴的,因為要花錢呀,都是自己辛苦掙來的血汗錢呀,多少也么疼呀。很多銷售員會說;我們商品物有所值。聽了半天,也沒發現商品有啥好?銷售員講索然無味,顧客多半也不會太有玄趣,用幾句話能夠講清楚,能講出重點,這也是考驗銷售人員的時候了。
有人會經常說貴,銷售學教我們技巧,叫周期分解法,把價格平攤到每一天,讓人感覺就不是那么貴了。
很多人會說;少抽兩包煙就可以買到這商品了,對于愛抽煙的小伙伴,那不是讓他更痛苦。不如換成;就當多抽兩包煙吧。我想消費者更愿意在快樂的氛圍中購買商品。
今天的一點學習,給自己更多的體會。小伙伴,你們覺得呢?期待共同學習進步!