需求分析(思維導圖法和優先級的判斷)

產品設計:就是在特定的場景下解決用戶的需求
增加、減少功能并不是關鍵,關鍵是能否很好地解決用戶的需求

思維導圖的思考方式

用戶:當想到一個功能,先不要想著如何實現,而是誰會用
場景:用戶在什么樣的場景下會使用(感興趣)
需求:用戶在上述場景下會遇到哪些問題?
解決方案:用戶現在的解決方案是什么?你提出的方案要和現在的方案進行一個對比,從時間(效率)、(空間)、價格三個方面來對比考慮。

注意區分問題和場景:本質就是問題是在場景中出現的一個點
例:
場景:不想出去吃飯,想點個外賣
問題:點哪家
現在的解決方案:不吃了(注意不是app點外賣,這是預想方案)

需求的優先級排序

用戶量和發生頻率、開發難度和效果、產品價值、對用戶的熟悉程度

1. 四象限看看用戶量與發生頻率

用四象限法來看,
1.優先解決大用戶量的高頻問題,基礎體驗
2.最后解決少量用戶的低頻問題,超好體驗

2. 看開發難度和效果

  1. 優先見效快且開發難度不大的,這就是迭代
  2. 最后做費勁而且見效慢的,這可能就是未來的機會

3. 看產品價值

  1. 迫切程度:用戶是不是真的非常需要?還是空想的?
  2. 付費意愿:用戶是否為了解決問題而付費/
  3. ARPU:如果開發出來,用戶會為之付多少錢?

4. 看你對目標群體的熟悉程度

  1. 你是否深入了解用戶使用場景?
  2. 你對用戶群體的理解是否足夠了解?
  3. 如果不熟悉,就想辦法熟悉它,否則就不要動手

5. 總結你的結論

  1. 用戶:這個功能的第一批用戶是誰?
  2. 場景:這個功能用戶會在什么場景下使用?
  3. 問題:解決了這個用戶最大的痛點是什么?
  4. 對比:和之前的解決方案相比,體驗/效率提高多大?

拓展閱讀總結:

  1. 思考方向:基本需求的優先級是默認最高的,沒有基本功能其他功能無從實現。產品的性能、安全和瀏覽器兼容性等方面。
    如何判斷基本需求呢?就是砍掉這些需求,這個產品還能用嗎?
  2. 基于需求優先級,確定研發優先級。
  3. 可按照重要性+緊急程度來判斷需求的優先級
  4. 對于期望型和興奮型需求,可由運營數據進行計算
    用戶需求重要性=功能使用用戶百分比(用戶使用率)功能次數使用百分比(功能或內容使用率)類別重要性百分比(期望型需求、興奮性需求)
    這個公式的本質是有多少用戶需要、用戶是經常需要還是偶爾需要、對用戶重要還是不重要。
    基本型需求基本不變、期望型需求和興奮型需求會隨著運營數據的改變而改變。
    這里有疑問,這個需求到底有沒有被開發出來,如果沒有開發出來,哪來的用戶運營數據?怎么知道有多少人愿意使用這個功能,甚至知道使用頻率呢?
    用戶量可以通過用戶反饋來估計,使用頻率可以用“假按鈕”來測試用戶的使用頻率
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