在協(xié)和
有這樣一群人
她們用真情的服務(wù)
使患者感受
漫看風(fēng)和日暖，傾聽鳥語花香
微風(fēng)拂過，化作滿院飄香
或許你的診治單上沒有她的名字，
可她一直在您的身邊
為您貼心的服務(wù)
今天一起走進(jìn)她們的故事
趙恒芳
前幾天，有位患者因趕時(shí)間，想在治療過程中輸液，但又害怕輸上液穿褲子困難，趙恒芳護(hù)士了解到她的心事后，告訴患者說不用擔(dān)心，治療完畢后會(huì)幫她的，并會(huì)保護(hù)好穿刺部位，這才打消了患者的疑慮。碰巧她的血管也非常不好穿刺，穿刺成功后為了防止穿衣服跑針，就固定得非常牢固，等治療完畢整理好衣物后。過了一會(huì)兒患者著急去洗手間，趙護(hù)士看到她面露難色，毫不猶豫的直接將患者送到了洗手間，掛好輸液瓶，幫她脫下衣褲，又給她拿了自己兜里的紙。為了避免尷尬，趙護(hù)士一直在門口等待患者，而后幫助其整理好并接了出來。患者感激的說：“我在心里給你點(diǎn)了贊，夸我服務(wù)好，貼心，用心，不怕麻煩。”
趙恒芳護(hù)士說：“對(duì)于工作，不是我們成就工作而是工作成就我們，不論何種選擇，既然選了就盡全力去實(shí)現(xiàn)它最高的價(jià)值，過程值得你永遠(yuǎn)記憶。”
程航華
康復(fù)班的那天晚上，一個(gè)女孩兒來做人流手術(shù)，情緒很是緊張，程航華護(hù)士就安撫她和她嘮家常轉(zhuǎn)移注意力，慢慢患者情緒穩(wěn)定下來，手術(shù)結(jié)束后準(zhǔn)備走的時(shí)候，程護(hù)士把注意事項(xiàng)以及生活中的小常識(shí)都一一給她說清楚，由于她穿的是緊身褲，為了方便患者，程護(hù)士就把我院的睡衣給患者，讓其先穿回家畢竟身體最重要。剛開始患者覺得這樣不妥，后來程護(hù)士細(xì)心解釋告訴患者說：“既然來我們醫(yī)院手術(shù)，也就是信任我院，我也把您當(dāng)做家人一樣對(duì)待，為了自己的身體要緊。”她很感動(dòng)說到:這次感受到了家的溫暖，非常滿意，非常感謝程護(hù)士。
在工作中也好，生活中也好，想要得到別人的友誼，就得先向別人表示友好。
李俊
那天李護(hù)士與病號(hào)初次相識(shí)，互相也不了解，患者到治療室看見床就害怕，也不愛說話。李護(hù)士看出患者的緊張情緒后，微笑著安慰告訴她：您放松，就是有一點(diǎn)漲，不是太疼。李護(hù)士幫患者擺好舒服姿勢(shì)，繼續(xù)安撫她，慢慢患者放松了，李護(hù)士在治療過程中，與其聊些家常轉(zhuǎn)移注意力。做上治療后，患者說：“不那么疼，你沒騙我。”做完治療，患者十分感謝李護(hù)士并稱呼為姐姐。在這之后，每次的治療都由李護(hù)士來做。李護(hù)士與患者加微信，不管生活還是工作，患者有事都會(huì)與李護(hù)士聯(lián)系，她們成了好朋友。
真心對(duì)待每一件事，生活總會(huì)回饋我們不一樣的驚喜。
郭利娜
這天，郭護(hù)士在輸液室上班、有一位70多歲的老奶奶、因?yàn)殛幍莱鲅獊磔斠海蚰棠棠昙o(jì)大的緣故液體的速度放的很慢，從早上8點(diǎn)多輸?shù)较挛?點(diǎn)多才輸完，在與奶奶聊天的過程中，了解到其家中四世同堂，現(xiàn)在有一個(gè)9個(gè)月的小孫子需要帶。當(dāng)時(shí)家屬都回家了，只有奶奶一人在輸液。已經(jīng)中午時(shí)分，依然沒有家人過來送飯，郭護(hù)士見狀便詢問奶奶的病史，而后到康復(fù)室給奶奶拿面包、雞蛋和雞湯。當(dāng)時(shí)奶奶一直不好意思說道：“姑娘你吃飯沒，不用管我，一會(huì)輸完了我回家里吃就可以”后來在郭護(hù)士再三勸說下奶奶接受了，奶奶吃完后拉著郭護(hù)士的手說：姑娘你人心真好，你們這服務(wù)也好，謝謝麻煩你了。”
感動(dòng)無處不在，通過大家細(xì)微的觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)感動(dòng)他人首先要感動(dòng)自己，從細(xì)微小事做起。
張悠
某天晚上值班，一個(gè)年輕患者自己來做治療。在治療過程中聽到她與愛人打電話，大致內(nèi)容是讓其來陪伴，并有些委屈的說自己還沒有吃飯，最終在爭(zhēng)吵中結(jié)束電話。看到她快要哭的表情，張悠護(hù)士立馬安慰她并幫助她定了個(gè)外賣。治療結(jié)束后張護(hù)士扶她到有小桌子的座位坐下來。由于她輸著液體不方便，張護(hù)士提前幫她把送來的外賣，打開擺放好并給她倒了杯水。女孩感動(dòng)的不行一邊吃一邊感嘆我們科室服務(wù)好。
總有些人默默地為
這個(gè)世界付出著自己的努力
她們不會(huì)佯裝從未相識(shí)
與患者相處的每一刻
她們無比認(rèn)真細(xì)心
使患者感受陣陣暖意
每當(dāng)夜晚來
臨繁星滿天
總有那些是屬于最閃爍的她們
美麗可愛的協(xié)和護(hù)士們
