1.快樂痛苦四原則：同一樣的結果，不同的表達方式。帶給人不同的感覺，說話也是一門藝術。當好與壞并存，我往常都是有什么說什么，現在學會要講方法。好的方面分開說，壞的方面集中說。這樣帶來不同的效果。
2.五商派寫作心法：三大心法分別是:價值感，結構感，對象感。價值感很重要的一項是:怎樣去做？結構感分為五部去做。對象感是針對是以對方的感受為主。我們按照要求去做，把自己的思路一步步去填充，找到屬于自己的方式。
3.電梯測試：當你只有很短的時間，就像乘坐電梯只有30秒的時間，你要如何把握？說到對方感興趣的話題，讓他愿意給你更多的時間去闡述你的論點。就像濃縮的精華，要的是效果。
4.如何開會：開會的意義是什么？上傳下達，更好的工作。開會的成本沒有計算過，可想一想數字是可怕的，開會創新，有意義的開會非常重要。
5.精確提問：提問是一種把自己不明白的地方弄清楚的方式。怎樣提問？提出有效問題？就像文中說提出一個有效問題要比解決他更困難。這是我們需要思索的問題。
