門店銷售技巧和話術(shù):內(nèi)功外功法

開店,是打工一族夢寐以求的事,但很多人都是憑著對行業(yè)的一些了解,或者從事該行業(yè)的一定經(jīng)驗,加上不多的積蓄就開干了,有多少人知道現(xiàn)在的開店成功率只有5%呢?

今天流光以建材行業(yè)作為案例,和大家探討門店銷售策略。

問題一:如何提高門店開單率?

1.從競爭環(huán)境做分析:

從我們的競爭環(huán)境做分析,假設(shè)是一座十幾萬人的地級市,則富人群體不過2萬多人(二八原則,有些經(jīng)濟發(fā)展好的地方則需要重新分析),目標群體有限才是我們成交的大敵

2.要從兩大板塊進行發(fā)力:

A.牢牢抓住富人群體,這是行業(yè)分析出來的優(yōu)質(zhì)群體

B.刺激中等階層努力成為成交群體,由準客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶

修煉門店內(nèi)功:

想做好兩大群體的銷售開發(fā),就必須從修煉自己內(nèi)功出發(fā),將隆重的開業(yè)慶典投資,作為日常經(jīng)營來做!

問題二:如何修煉門店銷售的內(nèi)功?

核心問題:以款式設(shè)計為靈魂(吸引),以性價比為基礎(chǔ)(鎖緊),以服務(wù)為賣點(人性化)

這一個是傳統(tǒng)建材行業(yè)的門店核心問題,把握好行業(yè)三板斧,今后只在三方面做好發(fā)力,并且做到頂級!當(dāng)然,其他行業(yè)也是大同小異而已;

生意慘淡?銷量停滯的原因盡在賣場中。

A.針對該問題,先提問題,找到突破口:

客戶進店后,平均停留多久?

客戶普遍會問什么?

客戶認為價格高?

客戶認為知名度弱?

客戶認為設(shè)計不夠漂亮?

店鋪服務(wù)不好?

銷售不會說話?

每月開單率?(首次到店到最后成交的客戶比率。假設(shè)每天迎接8批客戶,一個月接待240批客戶,成交3單,成交率是3/240)

B.為什么優(yōu)先談開率?

試想,如果不在門店內(nèi)抓客戶,或不能抓住客戶成交,談其他的有意義嗎?也許行業(yè)銷售時段不同,也許客戶需求不同,也許各種不同,但銷售不暢的原因盡在賣場中!

要是能將開單率提高一倍,利潤將會大大提升。

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