員工離職早就不是一個(gè)新鮮話題，但員工離職究竟為哪般卻不是一句簡簡單單的“世界那么大我想去看看”可以瀟灑概括的。
近期小編發(fā)現(xiàn)一本題為《問卷數(shù)據(jù)分析：破解SPSS的六類分析思路》的書，這本書讓我看到，一份設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的量表類問卷可以幫助全面收集員工離職的大數(shù)據(jù)并從中發(fā)現(xiàn)影響員工離職意愿的最大變量。
問卷設(shè)計(jì)是研究思路的具體體現(xiàn)，問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接影響研究方法的使用。我結(jié)合了問卷星網(wǎng)站中近千份問卷的解讀，總結(jié)歸納出量表類問卷的設(shè)計(jì)框架。
量表類問卷的設(shè)計(jì)框架從結(jié)構(gòu)上可以分為6個(gè)部分，如圖所示。
結(jié)合以上量表類問卷設(shè)計(jì)框架，小編就以“相關(guān)因素對(duì)于“90后”員工離職意愿的影響情況”的案例，來具體展示如何設(shè)計(jì)量表類問卷，并且對(duì)相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行說明。
本案例研究的相關(guān)因素共分為6個(gè)，分別是薪酬福利、人際關(guān)系、工作本身、價(jià)值觀、成就發(fā)展和企業(yè)文化。此問卷核心內(nèi)容包括6個(gè)影響因素對(duì)應(yīng)的量表題項(xiàng)，以及離職傾向?qū)?yīng)題項(xiàng)。除此之外，問卷中還涉及樣本背景信息題項(xiàng)、樣本特征題項(xiàng)和樣本基本態(tài)度題項(xiàng)。
分析“90后”員工離職傾向調(diào)查問卷的具體問卷結(jié)構(gòu)結(jié)如下表所示。
從表中可以看出，Q1是篩選題項(xiàng)，Q2~Q5是樣本背景信息題項(xiàng)。Q6~Q11是樣本基本特征題項(xiàng)，此部分是當(dāng)前樣本的基本事實(shí)性特征題項(xiàng)。另外，Q12~Q13這兩個(gè)題項(xiàng)在于了解樣本離職相關(guān)原因情況，屬于基本態(tài)度題項(xiàng)。最后一部分（Q14~Q46）屬于核心變量題項(xiàng)，全部為量表題項(xiàng)（1表示非常不同意，2表示比較不同意，3表示中立，4表示比較同意，5表示非常同意）。
PS：
Q24~Q27共4個(gè)題項(xiàng)是對(duì)工作本身這個(gè)變量態(tài)度的體現(xiàn)。其中，Q27這一題項(xiàng)為反向題，樣本對(duì)此題項(xiàng)打分越高，樣本人群就會(huì)對(duì)工作本身這個(gè)變量表現(xiàn)出越不認(rèn)可的態(tài)度，而其余3個(gè)題項(xiàng)（Q24~Q26）分值越高代表樣本越認(rèn)可工作本身，可以將此題項(xiàng)修改為“現(xiàn)在的工作環(huán)境條件較好”。如果不進(jìn)行題項(xiàng)修改，那么在后續(xù)數(shù)據(jù)分析前應(yīng)該進(jìn)行數(shù)值反向處理。
【學(xué)習(xí)總結(jié)】
通過對(duì)具體案例“90后員工離職傾向影響因素”的學(xué)習(xí)，我們對(duì)于設(shè)計(jì)量表類問卷想必都各自形成了新的不同深度的認(rèn)識(shí)。
在分析思路上，首先對(duì)樣本背景信息進(jìn)行說明，接著使用頻數(shù)分析統(tǒng)計(jì)樣本的基本特征情況和樣本基本態(tài)度情況，并且利用信度分析研究6個(gè)影響因素和離職意愿變量的信度情況，再使用探索性因子分析進(jìn)行效度驗(yàn)證。另外還可以使用描述性分析，通過計(jì)算平均值了解樣本對(duì)于6個(gè)因素或離職傾向的整體態(tài)度情況。最后使用相關(guān)分析研究6個(gè)因素分別與離職意愿的影響關(guān)系，以及使用多元線性回歸分析研究此6個(gè)因素對(duì)于離職意愿的影響關(guān)系。還可以使用方差分析或者t檢驗(yàn)，對(duì)比不同樣本背景特征人群對(duì)6個(gè)因素和離職意愿的態(tài)度差異。
【寫在結(jié)尾的話】
學(xué)習(xí)的時(shí)光總是倏忽而逝，想要了解更多問卷知識(shí)，想要挖掘更多問卷數(shù)據(jù)中潛藏的價(jià)值就快點(diǎn)打開書來閱讀吧~畢竟，學(xué)習(xí)使你快樂不是嗎？
【圖書簡介】
本書側(cè)重于問卷分析的應(yīng)用性，為問卷分析人員提供包括問卷設(shè)計(jì)、分析思路、分析方法操作、文字分析和答疑解惑在內(nèi)的“一站式”指導(dǎo)，力求讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)掌握SPSS分析并且完成高質(zhì)量的問卷分析報(bào)告。本書適合高等院校的本科生、研究生，企事業(yè)單位使用問卷進(jìn)行調(diào)研的相關(guān)從業(yè)人員，同時(shí)也適合從事問卷分析工作的相關(guān)讀者學(xué)習(xí)參考。
