我待“標識”勝初戀(下)

學習教練標識有那么幾個階段:

初識陌生,從理論層面理解。比如:“同時對客戶作為人的整體性和想在教練中實現什么做出回應”是什么鬼。

二看漸熟,理解之后逐個熟悉字句背后的含義,考慮如何應用到教練實踐中。比如:為什么/如何“問詢和探索客戶的能量轉化”。

三看相知,熟練運用之后,能夠把標識的元素和關注的角度自然帶入到教練過程中。每當感受到客戶在教練過程中語氣改變、情緒和能量也發生變化時,一個什么樣的開放式問題、既能運用客戶剛才使用過的詞/話、又能在“人”的層面去探索客戶的語氣/情緒/能量的變化呢?

再看默契,客戶經常在談到某點時發生語氣改變、情緒和能量也發生變化,那么根據客戶當下的需要、教練的直覺和教練合約目標,什么樣的問題問出來能夠契合當下所需?——去探索客戶這個模式、還是探索能量改變讓客戶意識到了什么、還是探索這個時候客戶身上發生了什么、這個感受到的變化對教練目標的意味著啥?……在ICF發布的對MCC大師級教練的能力要求中,比如對于“積極傾聽”這部分,大師級教練的一項要求是“……教練有能力識別自己以及客戶的直覺的能量認知……。”(出自《ICF Core Competencies Rating Levels》)基于這項,教練要做什么來做到這層能力要求、或者至少向著這個方向去努力?

又看成魔,這是個調皮的說法,達到大師級教練不是終點,只是教練路上經過一個可愛的站臺。走過這一站,就去體驗從大師級教練出發的這一程帶來的風景,之后還有很多新際遇有待發現探索。

……

從客戶的體驗去看,有初次簽了合約教練的客戶做了幾次教練之后告訴教練,“您跟我做的教練好像每次都不一樣,我不知道教練的具體經過是什么樣的……”。這是一個很真實的感受,我告訴TA,“的確,我在每次教練開始也不知道我具體會問到什么問題,我們會在教練結束時收獲什么”,因為這不是教練單方設定了路徑之后帶您游覽的景點那種方式,這是個咱倆一起向著教練目標去探索、經歷的創造過程。也有長期的合約教練客戶說,“我大約感受到其實教練經過還是有跡可循的,開始您都會問我探討什么話題目標和在教練中都確認我的目標達成情況……”必須承認,教練客戶都是很有智慧的,除了教練中激發客戶的智慧,讓客戶使用好教練作為實現成功的助力,也是幫助客戶去善用自己的智慧。

從教練的專業角度上看,這無形的、每次都獨一無二的教練過程,其實是被“標識”運行的規律所覆蓋的,如同春種夏長秋收冬藏的萬物生長規律那樣,盡管萬物形態和生長周期各異,但是規律相通。教練過程也是這樣,單人單次教練的過程各不相同,但是“標識”運行的規律相通,從達到滿足專業教練“標識”水平的教練過程中會聽到一項項“標識”的影子和教練三大哲學的靈魂,在這些無形的規律下,就看教練自己如何把握當下、與客戶共創了。所以要做好教練,還是“標識”最為重要,一旦把“標識”潛移默化融入血液骨子里,就能自如掌握和嫻熟運用教練“標識”去“玩”了。所以,先要:玩轉標識,玩轉標識,玩轉標識。

不過在精進教練標識的路上,至少有兩個需要注意的“坑”;當然也不止這兩個,歡迎教練前輩、同行和業內小伙伴等親們繼續探討和補充其他需要注意的“坑”點。先說下這兩個:

第一個“坑”比較大,是工具、模型的過度運用。

熟悉并熟練運用工具、模型是個很好的事情,這也符合教練早期的實踐要求,教練工具和模型是一個開始教練的很好的“抓手/拐棍”,能在教練的早期幫助教練迅速開始教練、有效幫助客戶和創造價值,同時工具也能幫助教練本人開發潛力和成長自己。但是一味運用工具和模型到了一定的階段會限制教練對客戶當下需要的感知和匹配客戶的靈活性,反而違背了教練的基本哲學——“客戶是獨立而完整的”,這點不在本文更多闡述,一些大師級教練的沙龍、培訓課程和書籍都提過了。

第二個“坑”稍微小一點,是背誦“標識”。

不斷熟悉和研究標識本是個好事,但是過度熟悉到背誦就有一個問題產生,因為記憶是有順序的,如果要記住標識就要記住標識的順序,而在實踐中是標識的呈現是依據教練過程需要而定制的、個性化的回應,許多標識可能按需呈現,那么這種記憶的順序從某種程度上說就成了一種限制,這與按照某工具或模型的一定順序來走一遍的限制有點類似。況且不論教練基礎理論考試或者教練培訓,沒有人會考背誦標識這一項,所以背誦標識其實是個無用功,而且有毒。

盡管“標識”不曾虐我千百遍,我卻愿待“標識”勝初戀。有個說法,五百次的回眸才換來人生的一次擦肩而過,你說,對標識要如何傾注到什么樣心力,才足夠讓標識在骨子里“刻骨銘心”,并在實踐時于呼吸談吐間自然散發出來呢?

原創作者:“大喵教練百問”(簡書號/企鵝號)(大-大偉教練;喵-筆名喵了咪答,簡稱“喵姐”,即珊珊教練。本文由這兩位ICF認教練原創。內容節選自二人合著——《教練養成記》)

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圖片信息:《專業認證教練PCC行為標識》英文原文,版權屬ICF所有。ICF會員下載鏈接https://coachfederation.org/credential/landing.cfm?ItemNumber=3740&_ga=2.90386266.174138694.1497278660-289784255.1493865266

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