很少有人喜歡在小組討論中被打斷，并且有充分的理由。領導培訓師塔尼亞.露娜Tania Luna表示，除了感到沮喪或無奈之外，同時長期在會議中被切斷的經歷，可能會損害你的職業發展。

“我們將參與與權力聯系在一起，”生命實驗室的合伙人露娜Luna說道，他的團隊為諸如沃比·帕克，LYFT，索尼音樂和Sales force等公司的偏見減少和有效管理等主題推動了開發研討會。她注意到一個“惡性循環”，那些在會議中感到不成比例地打斷的，人參與的次數較少，這使得你更難以看到你帶來的獨特價值。與此同時，那些大聲說出（也許也會打斷）的人可以提高他們的知名度并獲得其他職業發展的對話，項目和促銷活動。

這里有幾個途徑發揮露娜Luna建議之前、期間和之后定期會議還可以。

【會議前】

1、了解組織規范

就像您可能希望了解公司的整體文化一樣，評估圍繞會議互動的文化規范。當您注意參與者溝通方式中的規則，禮儀或模式時，先問問自己：

?會議參與者如何以及經常相互打斷？

?發生了哪些類型的中斷？它們是否與權力動態相關（例如，管理者傾向于中斷其直接報告）？技術成為一個因素的頻率（例如，遠程撥號的人無意中互相說話）？

?是否有適當的制度措施來減輕干擾（例如，會議桌上放置了“停車場”后面的參與者記下他們在談話時想到的評論，從而鼓勵他們“停放”思想而不是插嘴）？

一旦你理解了文化規范 ， 就可以更容易地確定如何選擇。

2、準備一些簡單的短語

在你被打斷之后記下幾條線。研究心理語言學的露娜Luna說，提前規劃是一種很好的方法，可以對抗人類自然恐慌和無效反應的好方法。注意到人類有完成的愿望，并且可能更傾向于同情與之相符的措辭，她建議語言，“在我們前進之前，我想結束我的思??想。”但最終，露娜Luna鼓勵根據您的環境最自然和適合的方式定制您的措辭。例如，說“我沒有完成”這樣的事情可能在一種鼓吹直接性的文化中是有效的，而在其他情況下，斷言可能不是重新進入對話的有效方式。

【會議期間】

1、讓參會者越早參與

”一個普遍的規則，你在會議中聽到的聲音越早越好“ 露娜Luna說，。研究指出，在高績效團隊中，大致相等的話輪轉換是最好的預測因素之一，在會議開始時就提出你的談話空間的好處可以幫助減少整個討論中的參與障礙。外科醫生阿圖爾·加萬德Atul Gawande在他的書“《清單宣言》The Checklist Manifesto”中探討了手術團隊中的這種影響。當團隊中的所有成員在手術前都互相說出自己的名字時，加萬德Gawande不僅注意到了團隊成員在手術過程中發言的意愿的積極影響，他還觀察到手術并發癥和死亡的平均數量減少了35%。他認為潛在的部分歸因于“激活現象”。當團隊成員早期參與時，他們會感到責任感增強，并且會安慰自己以后大聲說出問題來。

2、假定積極意圖

“人們經常會假設中斷者的行為，具有某種傲慢和意向性" 露娜Luna說。除了認識到人們的個性和學到的經歷各不相同之外，她還建議不要對那些打斷中斷的人施加任何負面的恥辱。提醒自己，反復切斷你的人可能沒有意識到你是如何看待他們的（很多人會很高興聽到這么多;例如， 露娜Luna的無意識偏見，研討會中至少有一半的參與者報告說他們想要對同事更敏感）。即使偶爾有打斷者故意或惡意地行動，假設不這樣做也能幫助你以更大的信心和更少的情緒作出反應。從這個意義上說，假設積極的意圖可以是一個有力的工具，可以幫助你重新進入對話，同時幫助打斷者認識到他或她的無意識行為。

3、抵制關閉的沖動

“在你被切斷的那一刻，想要拉回來讓自己變小是很自然的。”露娜Luna說。但是，如果你還有一些實質性的東西需要添加，請避免放棄或關閉。避免交叉雙臂，退出，檢查手機，或者更糟糕的是，起身離開。相反，尋找一個深思熟慮的方式重新回到對話中。嘗試用語言和非語言暗示來證明自己（例如，用手發出信號，清清喉嚨，向內傾斜，稍微增加音量）。

【會議后】

1、接觸中斷者

如果您愿意直接向同事一對一反饋“他讓您感覺無法在特定會議中完成您的想法”那就去做吧。在會議休息期間（或會議后不超過24小時），Luna建議詢問此人，“你愿意聽取一些關于會議進展的快速反饋嗎？”她建議您在表達自己時保持積極的態度，她建議保持積極的語氣，因為你表達你不能按照你所希望的方式為會議做出貢獻。嘗試使用清晰的，觀察性的語言，如“我注意到......”或“我感覺我沒有機會......”如果你感到不安全或面臨被控告的危險，嘗試將你的反饋作為一個問題構思。例如，“我一直注意到我開始說話就被切斷了。你認為這是我正在做的事情嗎？“少說別人的行為，多說別人如何能幫助你被別人聽到，這樣的互動會有很大幫助。

2、創建聯盟重新獲得發言權

如果你覺得當你被切斷的時候，為了幫助你重新站穩腳跟，你可以從盟友那里得到支持，那就找一個值得信賴的同事安排一下，他愿意在適當的時候插手進來。建議他或她嘗試用完成語言邀請你回到對話中，比如“我認為（你的名字）還沒有完成。”你想完成你的想法嗎？“

3、重新思考恥辱

雖然尊重其他人的談話空間很重要，但露娜Luna不鼓勵完全摒棄中斷。它們可以成為人們交流方式的自然組成部分，如果一個團體的成員過于擔心不會互相打斷，他們可能會失去創造力和積極能量的好處，這些好處可能會與人們建立起彼此的思想有關。露娜Luna表示，當它阻止你完成思考時，被打斷的影響往往是最負面的。她建議跟蹤中斷是如何影響完成的（即說話者是否從特定的中斷中恢復過來，并在談話結束前有機會完成他或她的想法？）她提倡一種“讓我們不要打擾”的文化，提倡一種“讓我們彼此完成”。“那是一次更健康、更無可指責的談話，總的來說更實際、更有成效。”

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圖片來源：東方IC 編譯：大沈 | 心理學說

大沈，國家二級心理咨詢師，《心理學說》專欄創始人，歡迎廣大心理學愛好者投稿和交流。