最近，一直有人問如何培養(yǎng)分析問題的深度思考力。
今天的文章， 就以前段時(shí)間周杰倫杭州演唱會(huì)上的“小仙女”事件為例，和大家分享一下關(guān)于深度思考的一些心得。
首先給大家簡單回顧一下這個(gè)事件：
一位歌迷在周杰倫的演唱會(huì)上被杰倫邀請(qǐng)點(diǎn)歌，于是這位自稱“小仙女”的歌迷點(diǎn)了一首《算什么男人》送給前男友，并把前男友好好吐槽了一番。隨后，這位小仙女在網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅，一方面收獲了網(wǎng)友八方點(diǎn)贊，另一方面也有人質(zhì)疑其有炒作的嫌疑。
接下來為了表述方便，這個(gè)新聞我們就稱為“小仙女”事件。
總的來說，無論是面對(duì)事件，新聞還是問題，深度思考都要分為四個(gè)步驟。下面一一來講解。
1. 搜集大量信息
這是深度思考之前的準(zhǔn)備，也是弄清事物本質(zhì)的基石。
心理學(xué)上有個(gè)名詞叫“知覺理解性”。它是什么意思呢？人們習(xí)慣用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，來理解新的事物。換句話說，你心里是什么樣子，你看到的世界就是什么樣子。
如果你過去曾被騙捐過，那你很可能對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一條募捐新聞起疑心。盡管，沒有任何證據(jù)證明它是一個(gè)騙局。
同樣，倘若你是一個(gè)曾被渣男傷害過的女孩兒，面對(duì)“小仙女”事件，你很可能會(huì)選擇支持她Diss 前男友。盡管，你并不知道他們分手的原因是什么。
這種不自覺的自我代入，讓我們產(chǎn)生了認(rèn)知偏差，偏差逐漸變成偏見，最后就被別人牽著鼻子走。
開啟深度思考之前，首先就要避免這種偏差。面對(duì)任何新事物，我們要暫時(shí)拋開以往的經(jīng)驗(yàn)（注意，我說的是暫時(shí)），接受不同觀點(diǎn)，但對(duì)每一個(gè)觀點(diǎn)都不要完全相信或完全拒絕。這就叫全面客觀。
這個(gè)階段我們只要做一件事，就是打開信息源，搜集不同角度的信息，逐漸完善對(duì)事件全貌的畫像。
回到“小仙女”事件。最初這個(gè)新聞的發(fā)源地是微博，然而除了微博之外，其他平臺(tái)和渠道對(duì)這個(gè)新聞也有持續(xù)的爆料和發(fā)酵。你要做的，就是把它們?nèi)克鸭饋怼?/p>
比如知乎：
比如百度：
比如微博上其他人的爆料：
甚至“小仙女”自己的微博：
有興趣實(shí)踐的朋友，可以試著去這些信息渠道多找找，不再一一羅列。當(dāng)我們搜集了足夠多的信息之后，需要對(duì)信息進(jìn)行歸納和整理。
能夠幫助我們描繪事件全貌的信息，將它們進(jìn)行結(jié)構(gòu)化去重；講述同一信息的內(nèi)容進(jìn)行合并；講述不同信息的內(nèi)容進(jìn)行羅列；講述無關(guān)邊角料信息的內(nèi)容進(jìn)行刪除。最后用關(guān)鍵點(diǎn)的形式將它們一一歸納出來。比如：
1. 這位演唱會(huì)上稱杰倫為老公的小仙女，微博上基本全是自拍和吃吃喝喝的照片，沒有任何關(guān)于前男友的信息，也沒有任何杰倫的信息；
2. 小仙女之前有咨詢過其他大V 關(guān)于如何快速漲粉的事宜；
3. 演唱會(huì)中，小仙女接受過一家公眾號(hào)的采訪；
4. 大量媒體輪番報(bào)道，小仙女一夜成名；
5. 事件結(jié)束后，小仙女的微博粉絲翻了數(shù)十倍；
以上就是基于能找到的信息資料，總結(jié)出來的關(guān)鍵點(diǎn)。大家注意，在這一階段，我們不要夾帶私人情緒，只看現(xiàn)象，不產(chǎn)生觀點(diǎn)。即使已經(jīng)有人說這是炒作了，我們也不要操之過急去下結(jié)論。否則就有可能中了別有用心之人的圈套。
搜集好信息之后，進(jìn)入下一個(gè)階段，正式開啟深度思考模式。
2. 找到信息之間的關(guān)聯(lián)
我們盡力避免了先入為主的“知覺理解性”，面對(duì)攤在眼前的關(guān)鍵信息點(diǎn)，下面要做的就是找到它們之間的關(guān)聯(lián)，即疑點(diǎn)和動(dòng)機(jī)。
疑點(diǎn)，來自于搜集到的信息事實(shí)，它是事實(shí)中和我們以往經(jīng)驗(yàn)和通識(shí)相違背的部分。所謂經(jīng)驗(yàn)通識(shí)，就是我們過去的經(jīng)歷和認(rèn)知，并且它們是能得到普遍認(rèn)同的，而非來自于我們獨(dú)特的體驗(yàn)或偏見（再次避免知覺理解性）。
那么從之前的關(guān)鍵信息點(diǎn)，至少能提煉出以下幾個(gè)疑點(diǎn)：
1. 作為周杰倫的鐵桿粉絲，微博上“干凈”的只有自己的自拍，去演唱會(huì)之前也沒有提到任何關(guān)于演唱會(huì)的信息。可Diss 前男友事件一出，她馬上出來認(rèn)領(lǐng)。這很奇怪。
2. 視頻中的小仙女口齒伶俐，包袱頻出，每一句話都有爆點(diǎn)。和她自稱的20出頭的年紀(jì)比起來，可以說相當(dāng)成熟老練了；
3. 接受公眾號(hào)采訪的那段，一如既往地表現(xiàn)出“酷”，說話口無遮攔。事發(fā)后這段采訪再被放出來，很蹊蹺。
以上疑點(diǎn)，都和我們印象中鐵桿粉絲去看偶像演唱會(huì)的表現(xiàn)相違背。說完了疑點(diǎn)，下面來看動(dòng)機(jī)。
動(dòng)機(jī)，就是推動(dòng)事件發(fā)生的背后原因。那么如何推導(dǎo)動(dòng)機(jī)呢？這里 介紹一個(gè)簡單的思考方法：黑箱法。
所謂黑箱法，即我們分析問題時(shí)只關(guān)注兩個(gè)因素：事實(shí)和結(jié)果。除了這些，所有的揣測(cè)都暫時(shí)關(guān)進(jìn)“黑箱”，不要去管它。先從結(jié)果來逆推動(dòng)機(jī)，再用動(dòng)機(jī)去解釋事實(shí)（疑點(diǎn)）。
從之前搜集的信息可以看出，“小仙女”事件產(chǎn)生的結(jié)果至少有如下三條：
1. 多家媒體報(bào)道，小仙女的網(wǎng)絡(luò)知名度大增；
2. 網(wǎng)友八方點(diǎn)贊，小仙女的好感度大增；
2. 小仙女的微博粉絲翻了數(shù)十倍；
這些結(jié)果，能夠最直接推導(dǎo)出的動(dòng)機(jī)就是營銷炒作。然而，除此之外我們還可以有另外一種解釋，那就是這一切都是“巧合”，這些結(jié)果都是小仙女沒有預(yù)料到的無心之作。再次提醒，避免知覺理解性，不要因?yàn)樽约旱钠姸穸巳魏慰赡堋?/p>
那么怎么辦？回到“黑箱”的前半部分，事實(shí)。結(jié)合事實(shí)去匹配動(dòng)機(jī)，用動(dòng)機(jī)來解釋疑點(diǎn)。
基于前面的分析，下面幾個(gè)疑點(diǎn)事實(shí)值得我們著重去考量：
1. 小仙女曾經(jīng)咨詢過大V 關(guān)于如何快速漲粉的事宜；
2. 小仙女接受了公眾號(hào)的采訪；
3. 小仙女在Diss 完前男友后，第一時(shí)間在微博上出來認(rèn)領(lǐng)。盡管之前沒有發(fā)過任何關(guān)于前男友或杰倫演唱會(huì)的信息；
根據(jù)這些事實(shí)，再回過頭去看剛才推測(cè)出的兩條動(dòng)機(jī)，你更相信哪一個(gè)？
3. 作出合理的假設(shè)復(fù)盤
歸納完關(guān)鍵信息點(diǎn)，找到了疑點(diǎn)，推測(cè)了動(dòng)機(jī)，最后我們要對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行總結(jié)，即“假設(shè)復(fù)盤”。
如何去做？ 總結(jié)如下：
大家注意，這里的“行動(dòng)”和“結(jié)果”是確定因素，即已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。而動(dòng)機(jī)是我們推論出來的，是不確定因素。基于前面的分析，這個(gè)事件的動(dòng)機(jī)可能有兩個(gè)（炒作或巧合），因此我們要做兩個(gè)假設(shè)復(fù)盤。
第一個(gè)假設(shè)復(fù)盤：
一位微博名為“我叫歐拉”的女孩，為了讓自己迅速出名（動(dòng)機(jī)），在周杰倫演唱會(huì)期間被選中點(diǎn)歌，用大膽出位的話語Diss 了前男友（行動(dòng)），于是一夜之間迅速走紅，網(wǎng)友紛紛贊賞她“率真可愛”，她的微博粉絲也瘋狂激增（結(jié)果）。
第二個(gè)假設(shè)復(fù)盤：
一位微博名為“我叫歐拉”的女孩，為了"報(bào)復(fù)”自己的前男友（動(dòng)機(jī)），在周杰倫演唱會(huì)期間被選中點(diǎn)歌，用大膽出位的話語Diss 了前男友（行動(dòng)），于是一夜之間迅速走紅，網(wǎng)友紛紛贊賞她“率真可愛”，她的微博粉絲也瘋狂激增（結(jié)果）。
這里再次提醒，為了讓我們的推理滴水不漏，即使第二個(gè)假設(shè)很扯，我們也要秉承理智客觀的精神，不放過0.001% 的可能。
4. 補(bǔ)完漏洞
在得出了兩個(gè)假設(shè)復(fù)盤之后，最后的收尾工作，就是分別對(duì)它們進(jìn)行驗(yàn)證補(bǔ)充。
之前分析中提到的疑點(diǎn)我們需要一一在假設(shè)中得到解釋。如果不能得到合理解釋，我們需要推倒假設(shè)重來。
另外，除了前文分析的重要疑點(diǎn)和事實(shí)之外，我們還需要把之前忽略的信息重新?lián)炱饋恚衿磮D一樣來“補(bǔ)完”我們的假設(shè)。
篇幅有限，這個(gè)過程就不再詳細(xì)解釋，只說結(jié)論。在第二個(gè)“巧合”的假設(shè)中，有幾處漏洞得不到合理解釋：
1. 小仙女稱周杰倫為老公，為什么微博里從來沒有關(guān)于杰倫的信息？如果這只是工作微博，為什么又有那么多生活照？
2. 為什么她還要接受一段看上去早有預(yù)謀的采訪？
3. 這位小仙女在微博上曬出的演唱會(huì)門票上有“行政”兩個(gè)字，一個(gè)并沒有表現(xiàn)出愛偶像愛的死去活來的粉絲，為什么會(huì)去買這種票？
4. 至始至終這位小仙女關(guān)于前男友的說法都含糊其辭，上來就先扣個(gè)“渣男”的帽子，而她在演唱會(huì)上又表現(xiàn)得這么老練，這種避重就輕的做法是為什么？
但如果是“炒作” 的假設(shè)，這些都能得到合理解釋，這個(gè) 就留給大家去思考啦。我們甚至還可以揣測(cè)一下這個(gè)事件的后續(xù)發(fā)展，這位“小仙女”接下來可能要開淘寶店了，=）
至此，關(guān)于“小仙女”事件的分析過程全部結(jié)束。而這個(gè)事件的思考過程， 總結(jié)如下：
以上就是 關(guān)于深度思考力的一些分享。
最后再多說幾句。這個(gè)事件雖然很簡單，經(jīng)驗(yàn)老道的人一眼就能看出問題，但從中我們能夠?qū)W習(xí)到很多關(guān)于深度思考的要點(diǎn)和方法，這才是這篇文章的主旨。
我在《有7億人生活在一個(gè)被操作的世界里》中提到過，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá)加大了我們對(duì)信息甄別和判斷的難度，從而給一些別有用心的人提供了機(jī)會(huì)。
而以上深度思考過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有可能被做手腳。比如在搜集信息階段，利用水軍來干擾視線，故意釋放煙霧彈來混淆視聽；比如在假設(shè)復(fù)盤階段，利用聳人聽聞的標(biāo)題和文字來制造話題，引導(dǎo)輿論公眾的關(guān)注點(diǎn)，從而掩蓋至關(guān)重要的信息；再比如利用大眾的從眾心理和知覺理解性，來刻意樹立對(duì)立陣營等等。
