你去超市、書店、商場,會發(fā)現(xiàn)大體上是按照類別在區(qū)分的。比如商場一般是一樓是化妝品,二樓是女士服裝,三樓是男士,四樓是電子產(chǎn)品,五樓是吃的。至于為什么把吃的放到最高一層大概是考慮到吃飯是剛需,你必須從一樓逛到五樓來增加你與其他類別商品視線接觸的機會,說不定看到哪一件衣服你就停止了腳步呢。這個和超市為什么食品、蔬菜、奶制品都在最里面的原因同出一轍吧。其實這里體現(xiàn)的是設(shè)計人員對信息的組織優(yōu)化來實現(xiàn)利益最大化的結(jié)果。當(dāng)然每家店里面的商品擺放可能有不同的方式,比如類別呀,款式呀,是否打折呀等等來組織信息。
如果公司要更新一款產(chǎn)品,那么這款產(chǎn)品的信息傳遞方式根據(jù)不同的用戶應(yīng)該是不一樣的。比如說老客戶知道這個產(chǎn)品的功能,他需要知道的是新產(chǎn)品哪方面參數(shù)做了升級,這個時候用對比的方式就可以一目了然了。然而一個新的用戶或者對產(chǎn)品不太了解的用戶,更適合用說明性的文字來介紹和解釋產(chǎn)品及新產(chǎn)品。
信息的整理是為了方便用戶能夠更方便、快捷、省力地吸收和找到他們需要的信息,更重要的是高效地向用戶傳遞信息的價值。
五種組織信息的方式:字母表、時間、地點、連續(xù)性、類別。
解釋一下連續(xù)性,上圖中連續(xù)性欄是按照高度增大連續(xù)排列的。連續(xù)性就是某個屬性的連續(xù)組織起來,比如大小、重量、顏色、銷量、深度等等。
當(dāng)我們第一次去到一家動物園的時候,你會在入口附近看到類似下面的地圖。這張圖里面至少要包含地圖的方向,可以選擇的路徑,不同路徑可以到達的目的地。回想一下自己去過的公園是不是發(fā)生過走錯路、不知道方向、到處問路的情況?這個出現(xiàn)的問題就在于地圖是否有效的用視覺手段讓人們快速對公園有了完整的把控。更在于信息組織是否合理和到位。人門看地圖是將眼睛看到的標(biāo)志性建筑和地圖做鏈接來確定自己到了那里,目前在哪條道上。如果信息不準確,很容易搞混的地方?jīng)]有提示,視線被森林山體遮擋,這個時候你很可能會迷路。設(shè)計師將整個公園的重要信息都組織在這張圖上,游客很容易就能知道自己在哪里,逛的時候也就少了阻力,更多時間體驗了。
分模塊(Chunking)是將多元素組合成有限個合集(模塊),這樣信息能夠更容易被認知和記住。
一長串?dāng)?shù)字記憶起來比較費勁呢,但是如果將他們分成幾個部分就好記憶多了。國內(nèi)的電話號碼普遍被分成了3+4+4的模式被記憶(默念一遍自己的電話號碼)。對于英語單詞的記憶,如果你能將相似,同類的單詞放到一起來記憶,相信會容易很多。
倒金字塔(Inverted Pyramid) 我們正常的書寫習(xí)慣是先陳述事件和論點,然后總結(jié)出結(jié)論。按照重要性來講,論點就像是金字塔尖,而結(jié)論是塔底。然后倒金字塔是首先將結(jié)論拋出,然后才是一條一條的按照重要級遞減的論點提出。這樣做有幾點原因:1,重要的信息能夠最先被瀏覽到;2,與后面的信息相比,前面的信息總是更容易被記住。3,瀏覽信息的時候效率更高。4,更改起來更快。當(dāng)然這個更適用于需要效率的地方,比如新聞,報告等。對于小說這種需要營造懸念的帶有故事情節(jié)的就不適用了(小說開篇就劇透完了)。
上面提到的信息組織方式在生活中被我們無意識地應(yīng)用著,但是被我們認知到了之后,就能指導(dǎo)我們更好的組織生活工作中的信息。