組織溝通工具之：C/Un（可控/不可控）
可控：controlled
不可控：Uncontrollable
【作用】使團(tuán)隊(duì)集中精力于能做到的事情。
【場(chǎng)景】無論討論多久“做不到的事”和“改變不了的事”都是在浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理大家都明白，但是卻總是不自覺地去討論。現(xiàn)在介紹的這個(gè)工具就是幫助大家將注意力從“不可控”的事情轉(zhuǎn)移到“可控”的事上的工具。
【用法】
1.在墻的一面貼上寫著“可控”的紙，另一面上貼上“不可控”。（如是會(huì)議，可在白板上劃一道線，一邊寫上“可控”，另一半寫上“不可控”）
2.讓參與者各自將自己的意見、想法寫在便箋上（每張紙寫一個(gè)內(nèi)容）。
3.讓參與者自行判斷自己的便箋應(yīng)該是屬于哪一面，然后貼上去。
4.等所有想法都提出來之后，大家一起面向“可控”的那部面墻進(jìn)一步討論。
【實(shí)例】
某工業(yè)品銷售部門季度總結(jié)會(huì)議，銷售總監(jiān)所轄部門所有員工共計(jì)67人共聚一堂，就銷售目標(biāo)和預(yù)算進(jìn)行公開討論，并要求大家就日常工作中遇到的困難互相交流一下。為了避免會(huì)議變成抱怨大會(huì)和踢皮球，便在演示白板右邊的1/3處畫了一道豎線，在較窄的右側(cè)寫上“不可控”，在較寬的左側(cè)寫上“可控”。
【注意事項(xiàng)】
除了“可控”和“不可控”，也可以用“能做到的方法”與“做不到的理由”、“消極”與“積極”來替換。假如總有人舊事重提，可以試著用“過去的事”與“未來的事”來分類。
對(duì)于“不可控”的事也不必嚴(yán)格禁止。很多情況下，適當(dāng)?shù)摹安豢煽亍逼鋵?shí)反而是一種潤(rùn)滑劑。可以帶著一些幽默感問其他人該貼在哪面墻上來活躍氣氛。
【提示】
1.凡是自己沒有決策權(quán)的事情都是不可控的。
2.可控度最高的永遠(yuǎn)是我們自己。
（例如，與銷售人員討論環(huán)境不好，永遠(yuǎn)比不上討論自己如何做來得實(shí)惠和有效）
