管理大師的思考技術

李翔及其團隊

本期文章內容改寫自：《思考的技術：思考力決定競爭力》；

作者：大前研一；中信出版集團出版。

講述：顧一菲

摘自：得到App

管理學大師大前研一寫過一本書叫《思考的技術》。在這本書里，大前研一強調，由于新經濟是呈倍數形態的，因此，思考力的差距造成的經濟能力差距也是呈倍數的，“新世代是個會因為思考力差異而造成極大差距的時代”。

大前研一說，在這個思考力差距的時代，那些比別人多花兩倍時間思考的人，可以擁有十倍于別人的收入；比別人多花三倍時間思考的人能比別人多賺百倍的利潤。當然了，他并不是在說，每個人都應該去追求比別人多百倍的收入，每個人都有不同的人生目標。他想要表達的是，思考力的差距造成的結果差距會被倍數經濟放大，最終，“在新世界里，懶于求知的人沒有生存空間。”

不過，從他的書的名字思考的技術就能看出，大前研一顯然認為，思考能力就像技術一樣，是可以通過學習來獲取和增強的。

我們從《思考的技術》這本書里總結出了10條大前研一提出的思考技術。希望對你能有幫助。

1.思考是一種能力。大前研一指出，很多人都認為，思考就是靈光一現，但是，他要強調，思考絕非一時的想法，而是一種能力。解決問題的根本就是邏輯思考力，而且，人們常說的先見之明、直覺，也都是從邏輯思考中產生的。但是絕大多數人都沒有養成邏輯思考的習慣，所以也缺少能解決問題的思路。大前研一認為：“任何問題都有解決之策。當然從業界撤退、把公司轉讓也是解決問題的方法。總之，世上沒有解決不了的問題。”因此，關鍵在于建立邏輯思考力。

2.邏輯思考，是不斷重復假設、驗證和實驗的過程。大前研一在加入麥肯錫、進入管理咨詢行業之前，是研究核能的。他說，其實這個思考過程，跟他之前在麻省理工學院進行的各種原子爐實驗程序是一樣的。這個思考過程就像寫論文，論文的最后一部分是結論，為了不讓別人有批評的機會，寫論文的人一定要竭盡所能重復假設、實驗、驗證的過程，直到最后認定結論出錯可能性非常小。

對于他要做的管理咨詢而言，這個過程就是分析客戶提供的數據、業界的數據，做成圖表，提出假設，然后再搜集可以讓自己的假設成立的證據等。大前研一29歲時進入麥肯錫，在毫無商業經驗的情況下，就是以這種邏輯思維為基礎，完成了很多企業分析案例。

當時大前研一還不到30，但卻要給60多歲的企業家提建議。他之所以毫無畏懼，就是因為提出的建議，都是經過無數的假設、驗證和實驗而得到的絕對不會錯的結論。其中通過實地訪談得到的事實，更是具有舉足輕重的分量。

3.不要把假設當成結論。經營管理顧問的工作，就是為企業找出他們自己無法解決的問題，并且提供方案給企業客戶。為了完成這項工作，經營管理顧問就必須搜集數據、分析數據，提出假設，然后，到現場訪問去驗證自己的假設是否成立，反復做各種實驗。如果提出的假設沒有辦法得到實證，就必須重新進行現場訪談或者其他實驗，直到有信心認定自己的假設不會出錯。

大前研一說，這其實是一種解決問題的方法，用這套方法，可以得出合理的結論和解決方案，它適用于任何人、任何問題，絕對不是只有經營管理顧問才用得上。

但是，大多數人的問題是，他們只會停留在提出假設的階段。得到假設之后，他們會認為自己已經得到結論了。但實際上，真正的挑戰才剛剛開始，“解決問題的能力，就是為印證假設不辭辛勞的行動力，也可以說是為獲得絕對正確的答案而努力動腦的深層思考力”。

4.刻意訓練思維能力。大前研一說，解決對于公司而言生死攸關的問題，這種機會，一般人一生中可能不會有幾次。但是，就像武士不上戰場時也要練劍一樣，平時鍛煉解決問題的思考力也非常重要。

大前研一最初到麥肯錫工作時，會利用每天早上的28分鐘上班時間來進行這種思維訓練。具體的方法是，他會給自己提出一個問題，然后思考如何解決。比如，看到車廂里的廣告，他會給自己提出一個這樣的問題：如果這家廣告公司的總裁要我協助他們提高業績，我該怎么做。

大前研一說，當腦子習慣思考之后，思考速度自然就會加快，他從開始時每天一個題目，能進步到每到一站，就可以換一個新的問題去思考。

每個人都可以進行這樣的思維訓練。比如一個職場人可以思考：如果你的職位比現在高兩級，你會怎么做？

5.聚焦在一個問題上。經營管理顧問的工作，最后環節是對客戶進行問題和問題解決方案的說明，也就是要給出解決方案和建議。如果對方能夠接受建議，然后付諸行動，那就算成功；如果對方不接受就是失敗。

大前研一對于提建議的建議是，首先，讓對方相信并采納你的建議的方法，不是靠花言巧語，而是要靠完整且足以讓人采信的邏輯結構，“所謂說服力就是充分考慮對手心理狀態的邏輯思維能力。”其次，只提一個建議。大前研一說，如果你同時給對方提出很多建議，只會讓他們更加猶豫不決。但是，當他們明白你是在搜集了大量的資料，做出了無數的分析，并且進行過很多實地訪談，才得出一個不容置疑的結論時，他們就會更容易采納你的建議。

對于建議的接受者也是一樣的，即使他愿意全盤采納，但是，“一次給10個建議，不但沒有一位總裁可以全部做到，也沒有一位總裁能把其中一項做到完美無缺。但如果只提出一個或兩個建議，大部分的總裁都能做的不錯。”

麥肯錫還曾經給員工提出過一個題目：如果你只有一分鐘時間面對客戶的總裁，你會說什么？這個題目也是要訓練員工聚焦問題的思維能力。

6.鎖定一個關鍵目標。同樣，大前研一也會對自己的客戶提出類似的要求。有客戶慕名而來，找到大前研一，大前研一的第一個問題往往是：你想做什么？如果對方回答是很多東西都想要，大前研一會當場拒絕。他的理由是，一個什么都想要的經營者絕對不會認真采納他的建議。大前研一會要求他們鎖定一個關鍵目標。然后他再來提出解決方案。

7.實地訪談和主觀感情。大前研一說：“有事實為證的建議，魅力無窮。”他非常看重實地訪談。因為通過實地訪談，往往能夠拿到很詳細的公司信息和數據，這些信息和數據甚至比企業領導者掌握得還要詳細。

除此之外，還必須要考慮主觀上的感情問題。因為，最終的解決方案必須要對方愿意去執行，才能變成現實。為了看到成果，絕對不能忽視人的情緒問題。而且，大前研一認為，這個問題其實不分東方和西方，無論是日本人還是美國人，都會有心理障礙的問題。大前研一說：“人的感情有的時候不是用邏輯可以解釋清楚的。因此，一旦有情緒問題發生，一定要追蹤后續狀況，務必讓當事人從第二天起就能夠高高興興開始執行方案。”

8.金字塔結構。大前研一介紹了一個最基本的邏輯構成法：金字塔結構。這個方法可以用在很多場景中。比如在開會說明提案時，“掌握流程的重點是，用簡潔的語言做簡潔的分析，每部分做一個結論，然后應用所累積的多個小結論，導出自己認為絕對正確的整體結論，再以此結論提出有證據做支撐的建議。”

金字塔結構源自MECE思考法（Mutually Exclusive，Collectively Exclusive），MECE直譯過來就是“彼此獨立，互無遺漏”。也就是能對一個重大議題，做到不重疊、不遺漏地分類，而且能夠借此有效地把握問題的核心，并解決問題。不論多么龐大的資料，多么復雜的議題，都可以用MECE的思維方式將其分類，然后從找出證據導出結論，再把這個結論當作尋找下一個證據的依據。

大前研一說，他在企劃團隊里經常會問：你想說什么？如果以一句話來說明，你會怎么說？如果被問到的人真的以一句話說明白了，他會接著問：你有什么證據？如果對方回答要列舉證據，不是三言兩語說得清楚的，他還會繼續問：每一項證據都有事實支撐嗎？這么做，就可以讓結論之下，作為支撐的證據和事實浮出水面。大前研一還感慨說：“邏輯思維的基礎在于累積事實，但是大多數人是不忠于事實的。”

9.試著接觸不同的東西。一個訓練思維的方法是，試著把自己的想法突然展現在不同的、陌生的事物面前。比如，可以把你的某一個想法說給外國人和不同年齡層的人。這種做法對產生新思路會非常有用。大前研一就在自己身上發現，當他在用英語說話的時候，常常能得到很多不同的甚至更好的構想。而且，他用日語邏輯思考的事情，用英語說出來時效果反而更好。

10.保持生活的簡單。但是，大前研一也不是對于所有事情，都會耗費腦力去思考。大前研一的態度是：“應該思考的事情，我會徹底思考，對于不太需要思考的事情，則盡量減少思考的時間，而且絕不沒事自尋煩惱。所以我的生活非常簡單。能規律化的事情和不能規律化的事情區分得清清楚楚。”

比如，很多人可能會認為大前研一一直都穿同一雙鞋。但事實上他有四雙同樣款式的鞋輪流穿。大前研一還有63件款式相同、顏色不同的襯衫，每件襯衫固定搭配一條領帶。這樣，他就就不需要去思考今天的襯衫要搭配哪條領帶。這些襯衫是他在中國定做的，只要是能想到的顏色和布料，他一口氣全都做了。他的生活哲學是：“生活中，只要是可以固定化的事情，我一律固定化。”

大前研一說：“需要思考的事情集中思考，不需要思考的事情就不要想，這就是我的生活模式。這種生活模式讓我有喘息的空間。但是有許多人是該想的不想，不該想的一直煩惱，白白浪費訓練邏輯思維的時間，更浪費了自己寶貴的人生。”

以上就是管理大師大前研一對思考技術和鍛煉思考能力的建議。希望對你不斷提高思考力有所幫助。