? ? 以前經(jīng)常聽(tīng)到幾句話，“事不關(guān)己高高掛起”，“各人自掃門(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”，“關(guān)我何事？”“和我無(wú)關(guān)?！边@些話在日常生活中避免了很多不必要的麻煩，但這些在工作中，特別是在銷(xiāo)售崗上，卻是一個(gè)讓人很頭疼的事情。而我，最近就遇到這么一群人。
? ? ? 看過(guò)我之前文章的人，就知道我是房地產(chǎn)從業(yè)人員，而我每天面對(duì)最多的就是置業(yè)顧問(wèn)。置業(yè)顧問(wèn)的素質(zhì)參差不齊，性格各異，對(duì)待事情卻是一致的消極懈怠。在賣(mài)房前，我就把所有的流程一步步的寫(xiě)出來(lái)，發(fā)到群里，按著流程走，就可以把賣(mài)房走流程這件事情走完，中間可能會(huì)有些人不認(rèn)識(shí)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)，不知道他們的職位的人，但可以問(wèn)別人，但并不代表可以問(wèn)我。只因我每天面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，回復(fù)的次數(shù)不止一遍，有的人已經(jīng)賣(mài)了兩套房了，第三套的時(shí)候依然會(huì)問(wèn)，我本人就很煩。告訴他怎么做，教他一遍已經(jīng)仁至義盡了，你卻還想讓我一直帶著他，我服務(wù)的是一群人，不是一個(gè)人。做事情不長(zhǎng)腦子，流程走了一遍，第二次卻以忘記為由，在我旁邊煩我。這種人真的很氣人，氣到我覺(jué)得相當(dāng)煩躁，最后就很想逃離目前這種環(huán)境。人的不自覺(jué)，很體現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，同時(shí)，也會(huì)影響和這相關(guān)的其他人。厚臉皮可以解決很多事情，但卻是讓別人為難的解決這件事情，沒(méi)有得到雙贏。
? ? ? 注意，這里開(kāi)始反省啦！覺(jué)得自己其實(shí)也有做的不好的地方，但事實(shí)上，我們后臺(tái)需要做的雜事很多，并沒(méi)有那么多精力去把所有的事記住，有時(shí)，而他們將不常規(guī)性的工作流程記住，既影響了他們的工作效率，也影響了我本人的心情。我知道我的同行們，在面對(duì)別人不停的詢(xún)問(wèn)時(shí)是很煩躁的，同一個(gè)問(wèn)題講過(guò)3遍之后就不想再說(shuō)，而我，也是如此。
? ? 其實(shí)，我的反省主要在于我的處事方式。我很容易說(shuō)一些傷人的話語(yǔ)，但最后事情依然要我來(lái)做。就如:置業(yè)顧問(wèn)要給客戶(hù)申請(qǐng)延期，單子其實(shí)已經(jīng)打印好了！在固定位置放著，他說(shuō)自己找不到，一定讓我重新打印，我取出來(lái)放到他面前，他爸東西翻一面，說(shuō)沒(méi)有??！我再翻過(guò)來(lái)，他說(shuō)沒(méi)看到啊！遇到這種人真的想分分鐘掐死他。東西在眼前了都能完美的避過(guò)，找資料永遠(yuǎn)都找不到。每次都是電話不停的call，其實(shí)這些我之前已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)多次了。每天都在做重復(fù)的東西，感覺(jué)都沒(méi)什么激情了！人與人之間的配合也不完美的呈現(xiàn)出來(lái)了。
? ? ? 這里要說(shuō)一個(gè)事情。一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)的合同需要在半小時(shí)內(nèi)打印出來(lái)，而正好，該置業(yè)顧問(wèn)休假了。他找其他同事，該同事不想做，就說(shuō)我正在接客戶(hù)，沒(méi)時(shí)間。而后來(lái)，當(dāng)該同事遇到合同事情的時(shí)候，這個(gè)那天休假的置業(yè)顧問(wèn)就不想給他說(shuō)話了，也是以我客戶(hù)來(lái)了，你找下其他人吧！大家都在以一個(gè)借口不去幫助別人，最終，傷害的都是自己。
? ? 以前不知道同事關(guān)系這么薄弱，真的是越長(zhǎng)大，越孤單，越知道人性的自私與虛偽，當(dāng)然，也可以說(shuō)這事人對(duì)于自己的一種保護(hù)。不再交心，沒(méi)有利益，不會(huì)交流，有利益，才會(huì)去用套路達(dá)到利益。人真的還蠻可怕的！
? ? ? 現(xiàn)在我所在的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)人都是“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度工作，從不會(huì)未雨綢繆，更不會(huì)提前準(zhǔn)備，當(dāng)我說(shuō)需要提前準(zhǔn)備的時(shí)候，就開(kāi)始推脫，說(shuō)不急，時(shí)間還早，當(dāng)時(shí)間不夠的時(shí)候，就又開(kāi)始各種著急，怪別人，把責(zé)任都推到別人身上。就比如，我有一個(gè)同事，下星期一客戶(hù)來(lái)交首付，并且簽合同，我說(shuō)你可以將合同先出好，資料備齊，各種流程梳理好，客戶(hù)來(lái)了，你就沒(méi)有那么急了。他說(shuō)了什么呢！為什么我還要出合同，人家都是后臺(tái)出的。我說(shuō)，既然如此，你去找人家吧！別和我說(shuō)話了。都是老置業(yè)顧問(wèn)了，該了解的都了解，無(wú)理取鬧有意思沒(méi)，要有意見(jiàn)自己解決去，我不負(fù)責(zé)合同，所以不要找我，話那么多，傭金最后都給我了么，最后他拖了一個(gè)月，最終還是把合同出了，這其中，我并沒(méi)有管，不關(guān)我事??！
? ? ? 看吧！我也是“事不關(guān)己高高掛起”的人。
