75.讓權力和責任統(tǒng)一由哪里好的方法呢?
案例一:
今天投資的代工廠總經(jīng)理說,銷售經(jīng)理要求增加銷售提成,愿意自己拿幾萬塊出來入股,他權衡之后,覺得保持不變,不想損害公司利益和股東利益。現(xiàn)在所有客人都是靠這個銷售拉來的,雖然他沒有技術技能和投資入股,但是我的理解,他的權力很大,責任也很大,所以必須增加他的利益。如果這個銷售經(jīng)理離職,將對工廠造成致命的影響。所以我給出的建議是,兩個方面。出錢入股公司,可以借錢給他,他自己再掏少部分的錢,合并入股,設定銷售目標,底薪加提成,年終分紅。公司技術骨干,明年老員工也采用同樣管理方式,年終拿出一定的收益作為分紅。
案例二:
好多公司領導根本不懂或懂但不愿意做責 權 利相等的設計安排,年初崗位職責安排的多多的,如果擔心有責任漏說,最后再加一條“服從領導安排的其他工作”;權利給的小小的,美其名曰“權利一放就亂”,;利益能少則少,能不給就不給。責 權 利初期不等,員工還有派頭,想著再努力做好點,會有好的回報,但最終領導就會轉向“棘輪效應”,最終員工身心具乏,一走了之,大家不歡而散。
案例三:
員工最大的不滿不是待遇不好,而是有一個家伙居然混日子得到了更多。不公平感會破壞整個公司的士氣,讓公司團隊對公司完全失去信任。所以管理者要注意這種不擔責任不干工作混的很不錯的“職場小三”。
76.不同的階段,不同的看法和管理思路?
案例一:
種一顆梨樹,只要保護好就行了,種一個梨園就要統(tǒng)一澆水施肥打藥懂技術,全村的梨樹都讓你包下來了,你就的看國家政策,氣象災害,明年供需。這每一種情況都是一個手藝化過程,體驗不同的人生階段。
案例二:
富士康為啥那么嚴格,因為他是軍隊打法。為啥銀行管理績效卡那么死?因為他們是標準的正規(guī)軍。相對而言,每個人最好的狀態(tài)都是羽毛球時期的信任感。看了好友一篇文章。他們倆人辦雜志。所有文章都是他倆寫的,為了看上去不是太慘。每個人都起了十幾個筆名。這種情誼最難得。所以有人說小團隊靠感情,中團隊靠管理。大團隊就要靠企業(yè)文化了。
案例三:
創(chuàng)業(yè)或者小團隊用信任連接;十人以上團隊靠戰(zhàn)略;交響樂隊式用流程;千萬人級別以上用獎罰制度! 在大公司和小公司都待過,實話說,還是喜歡小公司的高效靈活,不官僚。在大公司里面,有小組織,小團隊,因此這四種粘合劑存在于組織的各個角落。老板跟核心團隊之間,還是靠信任,是聯(lián)邦制分權;團隊管理靠戰(zhàn)略和流程,是職能分權。對我如何去管理我現(xiàn)在的這支小團隊也很有啟發(fā),我覺得是需要同時再加強信任和戰(zhàn)略,或許說白了是加強團隊的凝聚力。現(xiàn)在總還覺得差點火候。這樣理解的話,信任是靠大家一仗一仗打出來的,小團隊我覺得戰(zhàn)略方面是否可以讓大家有更多參與感,以加強對戰(zhàn)略的理解。所以,堅持不做大公司。但是千萬不能,明明已經(jīng)是大公司了,還用小公司的管理邏輯。那是智力發(fā)展障礙癥。
案例四:
和朋友創(chuàng)業(yè)初期,用的是信任粘合劑,因為信任,所以忽略了流程及獎懲,在慢慢走上正軌時候發(fā)現(xiàn)在沒有系統(tǒng)的流程,沒有制度的獎懲下越來越疲憊。這篇反復的聽了很多遍,決定從新調整下戰(zhàn)略!上流程,讓多少人痛恨。但這就和長大,讓多少人痛恨一樣。
案例五:
我終于明白了為什么像羅輯思維這樣的公司上班可以不用打卡,自由自在,像人數(shù)龐大的大公司往往打卡制度十分嚴格了…… 階段不一樣,組織模式也不一樣!所以,不能盲目的學。過去是很多小公司學習大公司,那是不對的。現(xiàn)在是很多大公司學習小公司,那也是不對的。
77.稻盛和夫的阿米巴模式,應該如何利用呢?
把聯(lián)邦制的考核優(yōu)勢,和職能制的分工優(yōu)勢相結合,用公司利潤考核每一個職能部門。
陶瓷有混和、成型、燒結、精加工四個職能。假如作為原料的泥土成本是1元,進過混合部門加工后,用2元的價格,把半成品賣給成型部門。成型部門把混合土塑造成型,再用3元的價格,賣給燒結部門。接著,燒結部門用4元的價格賣給精加工部門,精加工部門最后把成品陶瓷,用5元的價格賣向市場。
所以,從泥土到陶瓷,每個職能部門有自己的成本、收入和利潤,都是一個責權利完全獨立的經(jīng)營體,對結果負責。
稻盛和夫把這種通過職能分工量化計算成成本、收入、利潤,從而虛擬出來的獨立經(jīng)營體,叫做:阿米巴模式。
阿米巴模式,由哪些必須要注意的地方呢?
第一,“內部定價”的管理體系。回到京瓷身上,成型部門會想,造型是最重要的,憑什么我成本2元、收入3元?我至少定價4元。燒結部門立刻反對,你想多了,我最多2元購買。所以要實施阿米巴模式,就必須有個類似于國家發(fā)改委價格司的機構,盡量公允地給每個部門的服務定價。這其實極其困難,也是為什么很多西方管理學者痛批阿米巴,說是計劃經(jīng)濟時代的偽科學。
第二,“單位時間”的核算制度。每個職能部門都有了成本、收入、利潤的概念后,要懂得把利潤平攤到總工作時間上,計算每人每小時創(chuàng)造的部門利潤,并把這個“單位時間利潤”,作為核算指標。這其實就是用某種方式的“人均利潤”。
第三,“哲學共有”的獎勵制度。按照西方管理理論,花大力氣計算出單位時間利潤后,應該把這個指標,和員工的獎金掛鉤了吧?稻盛和夫說這不行,這會助長員工的“利己之心”,然后阿米巴都去爭搶資源。他說,阿米巴都要有“利他之心”,關注“哲學共有”的公司的整體效益。員工收益,和公司整體收益,而不完全是阿米巴的績效掛鉤,才不會鬧出全公司在虧損,而有的阿米巴卻拿到利潤獎的笑話。
阿米巴在中國為什么不好執(zhí)行?
阿米巴之所以能在京瓷取得成功,是因為有日本的一致性文化和集體主義做背書,加上稻盛和夫浸染了自己人生智慧的經(jīng)營哲學。阿米巴要在中國落地是有相當?shù)碾y度,稻盛和夫也說了,如果只是模仿阿米巴的模式話,是很難獲得成功的。 阿米巴是通過把員工從“執(zhí)行者”變?yōu)椤敖?jīng)營者”來實現(xiàn)整體的效益最大化。但是因為阿米巴是一個個獨立經(jīng)營的小團體,團體之間必然存在著競爭。而團體之間因為自利性,如果出現(xiàn)惡性競爭的話,就有可能造成團體盈利,整體虧損;團體高效,整體內耗的情況。這就好像中國有很多惡性競爭的行業(yè),因為市場不錯,有大量的同業(yè)競爭者進入。然后不斷的打價格戰(zhàn),造成整個行業(yè)無法健康運行,最后自己把自己這個行業(yè)做死了。如果采用阿米巴的這種模式出現(xiàn)這樣的內耗和惡性競爭的話,注定會失敗。 所以,中國企業(yè)要學習阿米巴模式,就不能完全照搬京瓷的做法。應該根據(jù)自己企業(yè)的實際情況,來逐步,逐條的學習落實。如果不能實現(xiàn)潤總說的三條,就不要盲目的學習阿米巴了。正如人人覺得民主好,為何中國還要搞特色社會主義?看看印度的民主就知道了。要在正確的時間,做正確的事。
78.如何能夠理解,一個士兵,不能由兩個領導呢?
案例一:
手表定律非常適合于,家庭教育孩子。 首先,不能叫爺爺奶奶,姥姥老爺,插手孩子的教育,這樣的話,父母二人和長輩人,兩個團體,來對孩子教育,會對孩子造成非常混亂的情況。 其次是,夫妻二人要有明確的分工,例如一人管學習,一人管生活,對待同一問題時,夫妻二人必須一致意見對孩子。
案例二:
基層管理者最怕上司越級管理。上司直接跳過我安排我下屬的工作,這實際上是對我的分權:我有管理的責任,卻喪失了部分管理的權力。分析了一下上司的情況,大致如下:1.他對我這塊業(yè)務熟練,管理起來得心應手;2.其它業(yè)務他不熟,比較難搞定;3.我曾經(jīng)做的不令他滿意;4.照顧我,怕我累著……這就像家長帶孩子,從小凡事操心,就要操心一輩子。在此我想對越級管理的上司說:拜托了,讓我來,不行就把我換了!
案例三:
我在公司十年,我們公司副總是最難當?shù)模彩菗Q人換的最快的。 背后的原因就是雙頭領導造成的。如果副總有所作為,就成了雙頭中的一頭,和總經(jīng)理就會日漸???矛盾,如劉老師所說,員工自動站隊,形成辦公室政治。混日子和好事的員工最先站隊,真心想做事的員工開始無所適從,也最容易成為辦公室斗爭的犧牲品。 雙頭領導對公司人才的殺傷力絕對是核武器級別的。
案例四:
一語驚醒夢中人啊!這一課一下子解開了困擾我許久的管理困境。2016年,集團公司委派了新的分公司總經(jīng)理,這位新領導以身作則,雷厲風行,敢想敢干。然而,沒過多久,包括我在內的幾個部門經(jīng)理就苦不堪言,工作越來越難開展。今天聽老師這么一講,恍然大悟——原來,這位新總經(jīng)理最喜歡“越級指揮”,常常找基層干部和優(yōu)秀員工談話,而且側面從他們那里打聽我們的動向。以前,我總是“反求諸己”,認為肯定是自己那方面做得不夠好,現(xiàn)在看來,是因為領導給大家“戴了兩塊手表”的緣故。雙重標準害死人啊!
作為下級,確實也需要反思。那么,員工會希望摘掉哪塊表?他那塊,還是你那塊?
案例五:
“手表理論”告訴我們,并不是越多的牛人聚在一起就說明企業(yè)越牛,沒有“一個上級原則”和“一致管理原則”的前提條件保證,那么反而牛人越多組織內部越混亂。就像不同時差的手表同樣可以顯示時間,但是如果不分情況、因地制宜,把正確的表放在正確的時區(qū),那么也只能說是徒勞。 而要做到一個上級的原則,就是要堅持一個絕對的領導地位,避免形成“一個和尚有水喝,兩三個和尚沒水喝”的問題。我們常說的“多則惑少則優(yōu)”也是這個道理,在企業(yè)組織中,一個絕對的權威會使得整個組織的效率和執(zhí)行力更高。就像蔡崇信之于馬云,兩個人都很強但并沒有都爭著出頭,一個負責整體管理一個負責背后運營,相互找到各自的角色定位,從而打造了我們現(xiàn)在看到的阿里巴巴。?
案例六:
手表定律中,多個上級的問題多發(fā)生在創(chuàng)業(yè)公司,身邊的例子很多。兩個很要好的好哥們,“兩小無猜”都欣賞對方的品格。決定創(chuàng)業(yè),吃苦耐勞,公司的員工一點點多了起來。兩個人同時領導公司,各抒己見,都認為自己的方案是最好的。意見不統(tǒng)一,時間長了公司內部員工就會到處傳出“小道消息”,最后兩個人相互猜忌,懷疑對方有私心,賬目稍有點問題就會導致分道揚鑣,公司要么一個人做下去,要么變賣走人。既然想一起合作,就要把自己的部分安全感交給對方,找到自己真正的長板,把公司擰成一股繩。