? ? ?
圖片發(fā)自簡書App
? ? ? 很感謝有這個機會參加公司組織的問題發(fā)掘與系統(tǒng)解決方法的培訓(xùn)，讓我對問題有了深刻的認識，學會觀察發(fā)現(xiàn)問題并學到的解決問題的方法。
圖片發(fā)自簡書App
? ? ? 工作中有問題是正常的，正如人生會遇到種種麻煩與不測，工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題最終解決問題的一個過程。
? ? ? 當我們在工作中遇到問題時，能夠認真思考研究尋找各種解決途徑，那些麻煩困難就會在持續(xù)學習過程中迎刃而解。
圖片發(fā)自簡書App
? ? ? 這次培訓(xùn)映像深刻的是老師講解的解決問題的方法，兩圖一表的妙用，尤其是對魚骨圖的應(yīng)用。
? ? ? 魚骨圖又名因果分析法是分析產(chǎn)生和思考問題的方向。
? ? ? ? 運用魚骨圖找出影響正常運轉(zhuǎn)的因素與問題點，而人機料法環(huán)測六因素分析法就是在解決問題時可以用到的分析影響運轉(zhuǎn)的幾大因素。
? ? ? 循引導(dǎo)果，執(zhí)果索因，從不同方向的思維方式進行因果分析，有利于多向性思維，它是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的方法。
? ? ? ? 我的工作主要以成品測試為主，在工作中常見的問題就是測試的數(shù)據(jù)會有較大的波動，以下就用魚骨圖分析原因:
圖片發(fā)自簡書App
? ? ? 通過用魚骨圖的分析更容易找到出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因。
? ? ? 要把信息弄清楚，一般信息和原因是連在一起的。
? ? ?
圖片發(fā)自簡書App
? ? ? 所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中，我們要有學會觀察的眼睛和面對問題的心態(tài)與新思維。
