2017年一季度教學(xué)服務(wù)訓(xùn)練營實(shí)施方案

一. 你必須要明確做一件事情的目的

為了讓教師會(huì)做系統(tǒng)地教學(xué)服務(wù)，從而提升續(xù)班率。

二. 你必須要將目標(biāo)細(xì)化形成RSQC

R：范圍

1）擴(kuò)大教師對(duì)教學(xué)服務(wù)的認(rèn)知；

2）強(qiáng)化教師對(duì)于實(shí)施教學(xué)服務(wù)的認(rèn)同；

3）實(shí)施并升級(jí)教師的教學(xué)服務(wù)。

假設(shè)：認(rèn)知（是什么？）認(rèn)同（為什么要這樣？）踐行（怎么去做？）

S：時(shí)間

3月15日-4月22日，共6周時(shí)間，30個(gè)工作日。

Q：質(zhì)量

1）教師能夠回答出教學(xué)服務(wù)是什么。

2）教師能夠回答出做教學(xué)服務(wù)的底層邏輯上什么。

3）教師能夠回答出這么去做教學(xué)服務(wù)。

4）教師能夠在培訓(xùn)期間，升級(jí)自己的教學(xué)服務(wù)。

C：成本

1）時(shí)間成本：線上培訓(xùn)2.5小時(shí)；完成第一周作業(yè)2小時(shí)；實(shí)施升級(jí)教學(xué)服務(wù)2小時(shí)；反饋收集整理，完成標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)4小時(shí)。合計(jì)8.5小時(shí)，第一次嘗試，時(shí)間翻倍，需要17小時(shí)。30個(gè)工作日花17個(gè)小時(shí)完成此事。

2）溝通成本：作業(yè)反饋與電話溝通。

三. 你必須要獲得成果說明(Result)

通過培訓(xùn)，教師不僅知道了什么是教學(xué)服務(wù)，也清楚為什么要做教學(xué)服務(wù)，知道如何做教學(xué)服務(wù)，更重要的是應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

四. 你必須要安排任務(wù)并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排程

1、準(zhǔn)備

主題：教學(xué)服務(wù)訓(xùn)練營

時(shí)間：3月10日方案定稿；3月15日模擬演練，細(xì)化方案；3月22日開始培訓(xùn)，4月13日結(jié)營。

整體分工：Stone負(fù)責(zé)方案制作和結(jié)果達(dá)成；Jerry負(fù)責(zé)線上培訓(xùn)和后續(xù)過程管理。

具體分工：

1）講授什么是教學(xué)服務(wù)、教學(xué)服務(wù)的底層邏輯、整體培訓(xùn)流程、作業(yè)反饋、制定管控規(guī)則

2）講授如何做教學(xué)服務(wù)、對(duì)過程進(jìn)行管控、作業(yè)反饋

3）督促教學(xué)服務(wù)落地、作業(yè)提交、結(jié)營

工具：

1）在線培訓(xùn)工具：Jerry決定

2）作業(yè)提交工具：使用簡(jiǎn)書

3）過程管控工具：微信群

2、培訓(xùn)日程

1）3月22日線上培訓(xùn)，擴(kuò)大教師對(duì)教學(xué)服務(wù)的認(rèn)知，3月28日12：00前完成第一次作業(yè)。

培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)服務(wù)的what、why、how。

培訓(xùn)對(duì)象：全體專職教師

作業(yè)布置：教學(xué)服務(wù)的what、why、how & 應(yīng)用到實(shí)踐中去（提供作業(yè)模板）

作業(yè)反饋：簡(jiǎn)書評(píng)論、微信群內(nèi)討論交流（確定交流時(shí)間）

3）3月29日-4月12日，根據(jù)作業(yè)嘗試升級(jí)后的教學(xué)服務(wù)，獲得首勝體驗(yàn)。4月4日、4月11日完成第二、三次作業(yè)。

4）4月13日實(shí)施結(jié)營Party。

3、標(biāo)準(zhǔn)化封裝結(jié)果

1）4月15日-4月21日，優(yōu)化固化教學(xué)服務(wù)流程，由國內(nèi)事業(yè)部完成教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)。

2）4月22日起，教學(xué)服務(wù)在各分校升級(jí)落地，并持續(xù)實(shí)施。

4、過程管控與激勵(lì)

1）押金制：參加訓(xùn)練營的成員需要繳納75元，每完成一次作業(yè)，退還25元。

2）二人組：每2人結(jié)為1個(gè)小組，1人未完成，算作2人都未完成，不退還當(dāng)周押金。