在明白你的工作到底是什么后,還必須做出判斷:需要采取什么行動來推動進程。
什么是承諾?
我理解的承諾,是向另一方保證,自己可以兌現(xiàn)的話。
在工作中,我最近就遇到關(guān)于承諾的問題。因為,自己能力跟不上,對相關(guān)任務(wù)還沒有全面的認知,在接到任務(wù)時,理想化自己,認為自己一定能按時完成任務(wù),還能做到優(yōu)秀。所以,總會很想當然地承諾同事,自己能做到。
可是,當我實際去執(zhí)行任務(wù)的時候,就會遇到很多問題:資料不齊、相關(guān)領(lǐng)域不熟悉、任務(wù)進展緩慢、不能在承諾時間沒完成任務(wù)。這種情況,一次兩次可以理解為需要學(xué)習(xí)提升技能,很多次以后,就得反省是不是根源上出了問題:輕易承諾。
我會輕率做出承諾,從前可以分析出,主要是因為對事情要如何做不清晰,進而高估自己能力,低估任務(wù)的難度,導(dǎo)致無法按時兌現(xiàn)承諾。
那針對這一方面,我可以如何解決:
第一,自己承諾要做那件事,在執(zhí)行前做好執(zhí)行計劃,隨著時間發(fā)展,一步一步處理小任務(wù),直到任務(wù)完成;
第二,面對不熟悉的任務(wù),和對方溝通,能否先讓我嘗試實踐后,再確認任務(wù)的最終完成時間。
第三,慎重承諾,面對新任務(wù),先了解清楚任務(wù)是什么?為什么要做這個任務(wù)?有什么目的?完成任務(wù)的標準是什么?什么時間要這個結(jié)果?每次承諾前,多問幾遍,如果答不出來,可以選擇拒絕對方的任務(wù)。