工作中，生活里，大事小情，人們需要溝通而又常常在溝通中遇到障礙，很多事情越解釋越亂，越談越激動，以致后來忘記了討論的議題和重點，深陷在一些具體的細節中，有時會因為情緒激動言語不當帶來誤會甚至爭吵、結怨。那么究竟是什么原因產生的溝通中的障礙，又有什么方法來避免障礙的發生？
細說起來，人們溝通中遇到的障礙無外乎就是以下幾個方面：
1、個人的性格決定了人們在溝通時，遇到不同意見，心寬者一帶而過，計較的人就會反復論證，努力說服對方，以最終證明自己的正確性。如果對方不能接受，甚或也很強硬時，雙方就會將爭論升級，就會被情緒左右，激動時就會說過頭話，溝通的障礙就可能會變成個人恩怨。
2、雙方的知識面以及理解力的不同，會在彼此溝通中存在雞同鴨講，雙方無法在溝通中獲取很好的契合度，在具體問題上就會發生很大的差異，導致溝通無法進行。
3、在是否符合個人利益的思考中，大多數人會為維護自身利益而在溝通中不放棄，不妥協，容易出現固執己見的觀點和主張。
4、因為語言表達能力以及記憶能力不佳導致溝通中信息表達不準確，對同一事物的不同表達，含義不準確引起各種誤解。
5、溝通雙方沒有基本的信任，或者因為地位或角色差異產生畏懼感產生溝通障礙。恐懼心理和個人品性形成障礙。
6、習慣被直覺帶走，介意自己的面子，缺少必要的理性和邏輯判斷。
如何克服溝通障礙，有些方法是需要了解的：
1．溝通的時候認真傾聽是避免溝通障礙的一大法寶。
2、對溝通的內容和溝通的目的要清楚，盡量避免情緒的干擾。要知道，溝通是為了解決問題而不是制造問題。溝通不僅是下達命令、宣布政策和規定，更重要的是為了統一思想協調行動。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。
3、在溝通中語言表達要準確，態度要誠懇，語意確切，通俗易懂，盡量減少使用過于專業的詞語，避免含糊其辭，更不要在溝通中指責對方。
4、要提高溝通效率，必須讓對方把真實想法說出來，避免當面不說背后亂說，或者事后扯皮。
5、選擇適當的溝通方式會有效避免溝通障礙的發生。文字形式，方面交流，或者多種形式的使用，都是為了避免溝通障礙的發生。采取定期溝通情況，相互交換信息，及時疏導不同意見等等。
克服溝通障礙即是方法的問題，也是理念的問題。基于尊重的交流和溝通常常是非常有效的。
