一、概念定義
1、創(chuàng)新的目的是為了給企業(yè)帶來定價(jià)能力。對標(biāo)的差異決定創(chuàng)新與改善的性質(zhì)。企業(yè)中發(fā)生的變化，大多數(shù)是進(jìn)化，而不是革命。
2、創(chuàng)新的需要與慣性的阻力是在公司進(jìn)化過程中一直彼此纏繞的兩股力量。在商業(yè)周期某個階段要同時(shí)解決，模型就是核心.外圍框架理論，即從外圍抽取資源整合后再運(yùn)用到核心。這也是本書的唯一核心理論。
3、核心的定義：能夠創(chuàng)造差異化的公司任何活動，在客戶采購決策中能影響顧客偏好的活動。
? 外圍的定義：其他的經(jīng)營活動，也極其重要，但容易滋生各種慣性的力量。
4、創(chuàng)新的符合匹配
①創(chuàng)新類型要與產(chǎn)品品類周期相匹配；
②創(chuàng)新類型要與商業(yè)架構(gòu)相匹配。其一是以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的規(guī)模運(yùn)營模式，其二是以企業(yè)間交易為基礎(chǔ)的復(fù)雜運(yùn)營模式。
二、 進(jìn)化的基本模型
1、 創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
? ? ? 推崇創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)看重的是創(chuàng)新帶給企業(yè)的定價(jià)能力。
? ? ? 創(chuàng)新的回報(bào)：
? ? ? ①同化創(chuàng)新：追趕競爭者卓越的業(yè)績水平、或達(dá)到曾一度無法滿足的市場標(biāo)準(zhǔn)，從而減少產(chǎn)品差異；同化不能像差異化產(chǎn)生巨大回報(bào)，目的是削減負(fù)面回報(bào)。因此同化追求的不是同級別中最好的，而是恰到好處。對同化創(chuàng)新來說，進(jìn)入的時(shí)間比性能或功能差異的影響更大。
? ? ? ②差異化創(chuàng)新
? ? ? ③生產(chǎn)率提高創(chuàng)新
? ? ? ④創(chuàng)新的浪費(fèi)
? ? ? ? 1)創(chuàng)新失敗。無可避免的正常投入。
? ? ? ? 2)同化效應(yīng)若超過了“恰到好處”，透支了市場的需求，并不產(chǎn)生任何額外的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，因而回報(bào)會更低。
? ? ? ? 3)步入誤區(qū)，制造一些看似不錯的增強(qiáng)功能，也是浪費(fèi)。
? ? ? ? 4)最嚴(yán)重浪費(fèi)是一個創(chuàng)新項(xiàng)目確實(shí)成功地達(dá)到了特定目標(biāo)，卻無法在市場上創(chuàng)造競爭差距，就因?yàn)樗M(jìn)行得不夠深入。
2、差異化的敵人
①降低風(fēng)險(xiǎn)的心態(tài)。降低風(fēng)險(xiǎn)的心態(tài)對于外圍管理來說是一種明智的戰(zhàn)略，因?yàn)楣芾硎М?dāng)會造成損失，但表現(xiàn)出色沒有獎勵。
對于核心業(yè)務(wù)來說，卻是可怕的工具。要在核心業(yè)務(wù)上獲得成功，最常見的途經(jīng)是將你的價(jià)值主張發(fā)揮到競爭對手不能也不愿跟進(jìn)的極限。
②缺乏公司內(nèi)部的協(xié)同，沒力出一孔。
創(chuàng)新戰(zhàn)略——牢記你的向量運(yùn)算
如果企業(yè)不對創(chuàng)新戰(zhàn)略加以管理，盡管創(chuàng)新會不斷涌現(xiàn)，但它們得不到協(xié)同規(guī)劃。
確定創(chuàng)新項(xiàng)目的“優(yōu)先順序”和“重點(diǎn)”，各部門要統(tǒng)一調(diào)整優(yōu)先級別。
三、 創(chuàng)新與品類成熟周期
1、品類周期
2、兩種模式的發(fā)展過程
重點(diǎn)講講復(fù)雜系統(tǒng)的經(jīng)營特點(diǎn)：
復(fù)雜系統(tǒng)模式中，定性的市場研究階段識別了哪些只能通過集成架構(gòu)滿足的需求，這一集成架構(gòu)的資源配置原則是保證稀缺要素的供給，采用調(diào)適性方法進(jìn)行制造，通過協(xié)調(diào)配合的價(jià)值鏈進(jìn)行營銷，進(jìn)行高接觸度說服式銷售，并借助開放式咨詢進(jìn)行服務(wù)。這是此種商業(yè)架構(gòu)的經(jīng)營方式。
1、復(fù)雜系統(tǒng)模式最稀缺的資源是價(jià)值客戶，因其是圍繞目標(biāo)客戶進(jìn)行組織的，經(jīng)濟(jì)效益取決于數(shù)額相對于較小的客戶群，且具有較大談判主動權(quán)，符合這一要求的價(jià)值客戶就是稀缺資源。
2、賣家要圍繞一個精心設(shè)計(jì)的營銷體系來組織其業(yè)務(wù)，由一個提供解決方案銷售組織來引導(dǎo)完成，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)顧客喜好與關(guān)心，搜出那些能刺激采購行為的顧客需求。
3、市場研究有定性的偏向，每個顧客自身構(gòu)成一個市場實(shí)體，必須深入挖掘每個客戶的特殊情況，尋找獨(dú)特的模式。增值服務(wù)是關(guān)鍵。
4、設(shè)計(jì)，是定制化客戶解決方案。
5、資源配置關(guān)注的是保證稀缺要素的供應(yīng)，強(qiáng)調(diào)速度。
6、隨著品類的發(fā)展，競爭白熱化移向規(guī)模營運(yùn)架構(gòu)，反過來，復(fù)雜系統(tǒng)解決方案被推向高端市場，僅在那里尋找仍需要提供高成本附加價(jià)值產(chǎn)品的客戶。當(dāng)過去的品類商品化后，高端市場逐步褪色，賣家必須開辟一片新領(lǐng)域，重新開啟整個生命周期。
規(guī)模運(yùn)營模式稀缺的是能低成本、大批量生產(chǎn)差異化產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)方式，以滿足零售三原則：價(jià)格、實(shí)用性、可選擇性。
三、 創(chuàng)新管理
1、每種創(chuàng)新都是方向不同的、獨(dú)立的向量，將任何一個向量進(jìn)行充分放大就可以在競爭中勝出，創(chuàng)新是排他性的單項(xiàng)選擇題。
2、企業(yè)根據(jù)什么選擇創(chuàng)新的類型
①企業(yè)核心能力
②競爭格局
③品類成熟度
3、創(chuàng)新的種類
3、成長型市場創(chuàng)新
目的是推動品類增長。
如果要在成長性市場創(chuàng)新，必須聚焦于一種，而且只能是一種創(chuàng)新類型。
4、成熟市場的創(chuàng)新
①成熟市場的創(chuàng)新是靠自我支撐的，創(chuàng)新選擇是一個為主，一個為輔。管理主干道秘決：提高商品的外觀價(jià)值，精簡商品核心部價(jià)的資源投入。
②規(guī)模運(yùn)營架構(gòu)適合以客戶親近區(qū)域?yàn)橹鳎吭竭\(yùn)營區(qū)域?yàn)檩o。
③為保主干道繁榮，負(fù)責(zé)分形市場創(chuàng)新的肯定是最接近日常的人：營銷人員、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)人員、客戶服務(wù)人員，這也是容易忽略的。
四、慣性的管理
